根据Gartner的最新预测，到2023年，全球IT支出预计将达到4.7万亿美元，比2022年增长4.3%。随着首席信息官们在争夺IT人才的竞争中不断失利，他们正在将支出转移到能够实现自动化和效率的技术上，以更少的员工需求。
Gartner杰出副总裁分析师John-David Lovelock表示：“数字化业务转型正开始发生变化。IT项目正在从关注面向外部的可交付成果，转向关注面向内部的优化工作。”
随着企业提高利用率并将支出重新分配到支持效率提高的核心应用和平台，如企业资源规划（ERP）和客户关系管理（CRM）应用程序，软件部门将在2023年实现两位数的增长。供应商价格的上涨也将继续支撑今年的软件支出。
虽然企业IT支出的整体前景是积极的，但由于通货膨胀对消费者购买力的持续影响，设备支出将在2023年下降8.6%。
Lovelock补充说:“设备部门正在经历有记录以来增长最差的年份之一。尽管一些地区的通胀略有缓解，但宏观经济因素仍对可自由支配的支出产生负面影响，并延长了设备更新周期。预计设备支出至少要到2026年才能恢复到2021年的水平。”
企业通过现有工具整合生成式人工智能
虽然生成式人工智能（AI）是许多业务和IT领导者最关心的问题，但它尚未对IT支出水平产生重大影响。从长期来看，生成式人工智能将主要通过现有支出纳入企业。
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