华为云首席产品官方国伟：全栈云原生技术助力金融突破创新瓶颈

9月16日，由中科软科技股份有限公司主办的中国寿险科技应用高峰论坛2021隆重举行。国内头部保险公司管理者、国内外各界信息化专家、保险科技公司齐聚北京，共议保险科技未来发展，探索保险科技发展新机遇。

会上，华为云首席产品官方国伟带来“技术共生、商业共赢，全栈云原生技术助力金融突破创新瓶颈”主题演讲，他指出，保险线上化和用户年轻化是大势所趋。这种变化给保险行业供给侧带来新挑战，保险公司通过技术手段强化生态建设，更好地服务客户已成业内共识。未来，华为云将和保险业合作伙伴一起共创共享共赢，通过技术赋能，驱动保险业智能化升级，加速商业价值转化。

 “技术共生、商业共赢，全栈云原生技术，助力金融突破创新瓶颈”主题演讲

演讲过程中，方国伟提到华为云通过技术赋能，助力保险企业优化业务流程、缩短业务耗时、降低理赔成本、防范理赔风险，全面提升场景创新能力，共同为用户带来优质的保险服务。

华为云首席产品官方国伟

技术赋能，华为云助力保险业务全面提速

在底层基础设施层面，华为云通过云原生和分布式云，助力保险业务全面提速。大多数金融机构存在系统数据难以打通、交付方式部署安装的硬件标准不统一、运维成本高等问题，导致创新难，无法应对大数据量和日益碎片化、海量、高频化的新保险场景。方国伟表示，在用户投资理财诉求逐渐快速多变的背景下，金融行业的软件架构升级已经迫在眉睫，云原生架构成为最佳选择。华为云打造的云原生2.0解决方案，通过资源高效的基础设施和领先的容器、大数据等云原生技术，帮助保险企业实现全栈敏捷的应用构建能力。

在业务流程层面，华为云打造全流程极简AI开发平台，帮助保险企业实现智能化升级。方国伟介绍，全流程极简AI开发平台可以缩短模型开发周期，极大提升开发调试效率与模型运行性能。在理赔上，可以提升智能理赔时效，减少运营人力投入，提升风控能力。在客服环节，智能客服可以大幅降低人力成本，提升客户满意度。同时，智能陪练可以提升业务员服务质量和效率。智能营销可以提高购买转化率，在AI+大数据的助力下实现精准定价。

在运营层面，华为云云原生数据库，助力保险公司大幅提升业务运转效率。华为分布式数据库，具有高性能、高扩展、高安全等优势，具备支持高吞吐强一致性事务能力，可以实现 容量和性能按需水平扩展，同时，云原生数据库作为业界首个纯软全密态数据库技术，可以实现数据从传输、计算到存储的全程加密，很好地保障数据安全。永安保险、众惠相互等保险企业使用云原生数据库后，大大提高了高并发处理量，实测保险意健险场景以及保险销管系统场景均有多倍性能提升，大幅提升了运维效率。

在保障数据信息安全方面，华为云提供全栈的信创能力，帮助保险企业实现技术的自主可控。华为云为中国人寿等保险企业提供一站式鲲鹏移植专业服务，通过鲲鹏+麒麟OS+CCE+DWS数仓帮助客户迁移开发测试、OA业务、云桌面，助力企业实现可持续高效发展。

共建生态，加速保险企业创新发展

今年，华为云推出云云协同等创新举措，并正式发布“云云协同创新计划”，加速全球企业创新发展。云云协同，即华为云和华为终端云服务在能力和生态方面深度协同，为用户提供统一的服务和体验，包括统一的账号、支付、音频、视频、地图和广告等开放能力。

在金融行业从人走向物，从B端走向C端，各种业务创新场景层出不穷的背景下，云云协同打通B端和C端生态，并与与客户共享，帮助优秀应用快速触达终端用户，实现用户增长。

方国伟认为，云云协同可以帮助保险移动端精准投放广告投放，狙击优质客户。云云协同基于用户的设备信息、app行为偏好、金融消费意向、关键词行为偏好、兴趣习惯、人口属性、地理信息来做出更全面画像，使保险公司能够更加了解用户需求、用户偏好，为用户提供更个性化、精准化地服务。

云云协同让企业加速触达用户，缩短转化路径，提升转化效率。方国伟表示，未来，云云协同将加快生态协同创新，共创新体验，新应用，新产业战略。加快“保险+科技”的发展布局，激发保险业“新活力”，以更好地融入数字经济浪潮。

本次大会中，华为云金融行业总经理朱兵向保险行业客户表示，我国保险业正处于一个快速发展期，未来增长空间广阔，保险科技的兴起恰逢其时。华为云这两年进步很大，已经有50多家保险企业选择了华为云，未来，华为云基于自身信创及云云协同的优势，会在营销端和服务端推出更多可落地的解决方案业务场景，包括最新基于保险数据安全保护的隐私计算TICS，智能客服中的知识图谱学习等，满足更多新的需求，打造更方便、更全面的服务模式。华为云期待与客户携手，共同驱动中国保险业的发展和创新，推动用户体验升级，构建保险科技新生态。

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