新零售成为小程序的下一突破口？

撰文：T客汇  卿云

文章摘要：小程序自1月9日正式上线以来，一直争议不断，有人看好有人唱衰。从火热到不温不火，微盟6月15日推出针对线下实体门店的小程序解决方案——智店小程序，新零售似乎成为小程序的一个突破口。

微信应用号小程序1月9日正式上线，争议一直不断，有人看好有人唱衰。更新频率更是远超微信，以前微信更新都是千呼万唤始出来，如今小程序让人应接不暇。从中或可窥见张小龙的焦虑，小程序的命运有点扑朔迷离。

认可小程序的声音：

一是微信之父张小龙官方声音，小程序无需安装、触手可及、用完即走、无需卸载；

二是微盟创始人兼CEO孙涛勇认为小程序自带流量，与PC时代服务器式B/S程序语言战胜客户端式C/S一样，互联网时代小程序也会成为一种趋势；

三是业内人士认为小程序可以不用后台运行，释放手机内存空间；

四是某媒体人认为小程序和原生态APP区别不大，也可以将小程序添加到桌面端，而且开发难度低，极大节省了开发周期和成本等各种优势。

小程序的看好与唱衰

小程序的不同声音：

一是微信作为超级APP已经足够强大，小程序推出可能面临失控风险

二是逻辑思维小程序不到7天就高调退出，罗振宇甚至公开透露已看透小程序但是不能说。

三是DCCI互联网研究院院长刘兴亮认为小程序更多的还是适用于长尾低频的APP，而不是高频刚需APP，处于一个尴尬的局面。

四是小程序操作路径长，不能多任务切换。会影响用户社交体验。

五是业内人士指出小程序这样的应用号早有前车之鉴，在2010年Google推出基于Chrome浏览器的“应用号”Chrome App。然而2016年8月，Google宣布停止支持Chrome App。

小程序的未来疑云不断。6月15日微盟在京举办“新餐饮 新经济”微盟小程序沙龙，推出针对线下实体门店的小程序解决方案——智店小程序，助线下实体商户转型新零售。从中看到或许新零售会成为小程序打开市场的突破口。

新零售能否成为小程序的突破口？

首先从行业背景看，新零售号角已吹响

近年来，实体经济转型、电商流量红利消失，商业模式不断革新，各大平台电商纷纷提出新零售战略，下沉线下。京东2015年入股永辉超市，尝试3C产品实体店。阿里巴巴2月20日召开新零售战略发布会，和百联集团签署战略合作协议，布局新零售市场。另一方面苏宁易购也完成线下零售调整完毕，正大力转型线上。线上线下融合已经成为不可阻挡的趋势，巨头布局，大平台从线上下沉或者调整线下转型线上，新零售来势汹汹，大量的传统实体小商户也不能坐以待毙。主打连接线下的微信小程序或有破局之道。

专业人士讲小程序在新零售的破局之道

微盟创始人兼CEO孙涛勇认为新零售的本质是全渠道的升级，核心是客户，线上线下互通提升客户体验。坐拥9亿线上用户、连接线下场景的微信小程序为线下实体门店打开了一道通往新零售之路的大门。

新零售是线下线上融合，需要连接线下流量，小程序自带流量属性。孙涛勇认为首先最大的流量入口是二维码，也就是小程序码，相当于传统时代的域名，对每一家企业而言，二维码会成为核心流量入口；第二是附近的店（官方为附近的小程序），将来会是巨大流量入口；第三个流量入口是搜索；第四个流量入口是广告，小程序和社交广告未来将打通（目前在内测）。微信最大的流量是去中心化流量，以上均属此类，此外社交分享、公众号、小程序市场、卡包也是不容忽视的流量入口。

智店小程序能够开发小程序连接的巨大流量。孙涛勇介绍在微信小程序的基础能力之上，智店小程序为商户提供轻量化的门店和会员管理系统，不仅支持多门店管理，还通过门店信息在小程序中展现，将线下门店搬到线上，并用LBS定位当前门店，打造线下线上融合的新零售。

而在新零售征途中，有业内人士认为小程序会颠覆O2O中介平台，一是入驻O2O平台需要付费，而小程序开店目前免费；二是入驻O2O后用户数据归平台所有，不利于商户自己运营，商户加入小程序开店，用户数据可以自持。但是小程序目前没有分类目录，搜索不便，O2O平台优势还很明显。鱼非鱼、嘻游记创始人、上海交大餐饮研究所研究员刘峰认为可以向平台生态借势，人在茶在市场总监雷欣认为需要平台，由于客户数据属于平台不能为己用，所以不止于平台。正如刘峰所说零售不止于平台，小程序免费开店、用户数据自持这两个优势对传统商户转型线上做新零售有较高魅力。

此外公众号和小程序也可以相生相容助力新零售。借助微信公众号微信抓住了用户更多碎片化的时间，也黏住了更多用户，而公众号的粉丝，正是小程序所需要的用户。苦于目前小程序与公众号的部分接口暂未打通，能否实现完全互通要取决于微信团队后期战略。

总体来看，新零售有望成为小程序的突破点。但是入局者太多，频繁更新的小程序虽正趋于成熟，弊端仍然存在。从小程序更新历史来看，张小龙不断加大对外开放力度，但是开放程度还有所保留，未来还有无限可能。这就是互联网的巨大魅力，虽然变化不定，捉摸不透，但是足够刺激。

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