用友网络董事长兼CEO王文京：AI+成就数智企业

8月10日消息，在2024年全球商业大会企业数智化价值峰会上，用友网络董事长兼CEO王文京发表《AI+成就数智企业》主题演讲，他表示企业信息化进入到数字化和智能化相结合的数智化新阶段，AI对企业数智化转型起到关键作用，云计算、大数据和AI成为现代企业不可或缺的技术支柱。

王文京表示，企业数智化重要的组成就是智能化，也就是AI在企业的应用。目前，AI在企业的应用主要有四类方向：智能化业务运营、自然化人机交互、智慧化知识生成、语义式应用生成。一家数智企业具有六个重要的特性：快速响应客户、生态协同共荣、员工主动作为、还有实时感知，数据驱动、智能运营。

对于企业该“如何正确、成功推进企业数智化？”的问题，王文京指出，企业数字化的推进，通过“业务在线、数据驱动、智能运营”这三个能力层级的推进，实现全面的数智化建设。这也是用友提出的企业数智化能力进阶模型——企业数智化1-2-3。

在这个能力进阶模型中，用友将企业数智化分为3个阶段：

L1阶段：业务在线阶段；就是实现企业的业务和管理工作全部线上化，这是数智化推进的最重要也是最基本的基础。

L2阶段：数据驱动阶段；在这阶段，企业要通过统一的数据平台进行有效数据治理，实现全面的数据服务企业的生产经营和决策，而不再只是靠流程。

L3阶段，智能运营阶段；在该阶段组织运转全面实现智能化。

王文京指出：“现在更多的企业正在从第一个阶段就是业务在线向第二个阶段数据驱动在发展。少数领先企业已经进入到从第二阶段向第三个层级发展的阶段。”

另外，王文京强调，企业推进数智化，除了要有正确的方法论、采用合适的软件之外，还有一个重要的方面，就是一些关键的基础工作必须做好。

这些关键基础工作包括：在信息化阶段，配合信息化系统建设当时做的一个重要的基础工作就是流程梳理；到了数字化阶段，特别重要的基础性工作就是数据治理，数据治理对于企业推进数字化建设的成功极其关键和重要，很多企业因为数据基础数据的标准化不够，严重影响了整个数智化系统的建设和推进。随着数智化，尤其是智能化的推进，企业对AI模型的运用，包括模型的选择，模型的应用，也成为越来越重要的一个基础工作。

王文京特别指出，“中国企业对AI的拥抱和应用相当积极，而且也走在全球的前列。通过AI的应用，使企业的从数字化走向数智化，企业的发展方式也进到一个新的阶段。”

王文京表示，36年来，用友始终专注在企业软件和云服务这个方向，来创新产品、服务客户。用友从中国最大的财务软件公司发展到亚太最大的ERP企业管理软件公司，现在正在向全球领先的企业数字化平台和软件服务提供商方向发展。在新的发展阶段用友也将一如既往的倾听客户、洞察客户需求。

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