科技向善助力未成年保护，Soul致力打造更安全的社交元宇宙

通过不断技术迭代，Soul App持续完善平台内的安全生态体系，用户在Soul元宇宙的社交安全得到有效保障。

近些年，随着互联网的快速发展，我国网民数量稳步攀升，众多未成年人成为新一代“数字原住民”。根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年底，我国未成年人网民达1.83亿，未成年人互联网普及率达96.8%。而随着未成年人网络行为活跃，涉网纠纷低龄化趋势也日渐凸显。因此，加强未成年人网络保护成为Soul等平台的重要课题。通过多年探索，Soul元宇宙内的安全生态体系日臻完善。

强实名认证，持续减少Soul元宇宙内未成年人增量

由于涉世未深，未成年人更易遭受网络不法侵害，而且近些年利用网络侵害未成年人犯罪手段也日渐复杂多样，未成年人高额打赏、高额充值、沉迷网络等情况屡见报端，所以多年前Soul元宇宙就已经不再接受未满18周岁的青少年注册加入，现有已经注册的青少年用户（过往的存量用户，占比极低，且与成年用户相区隔）将在青少年模式下继续使用，并对其使用时间进行严格把控。

据了解，Soul元宇宙的防沉迷机制主要分为两个部分：

1）对未成年人每日进入Soul元宇宙的时间点进行了限制，Soul要求，未成年人用户仅可在规定时间内（8：00~22：00）访问平台。

2）对青少年模式中未成年用户的当日累计时长进行了限制，累计时长不超过40分钟，当使用时间超过限制要求时，平台将锁定当前页面，并弹出提醒文案：“亲爱的Souler，你的使用时间已达40分钟，根据青少年模式规则，今日将无法继续使用，请休息一下吧～”

这种双管齐下的方式，帮助Soul元宇宙内的未成年用户降低对互联网的依赖的同时，更好地保证身体健康，确保第二天的学习生活正常进行。

Soul多措并举加强对社交元宇宙“假成年人”的识别

目前，依托自身技术能力打造的未成年内容识别模型，平台官方可针对Soul元宇宙内兴趣群组、群聊派对、内容广场等公域场景下用户发布的文字、语音、图片等内容进行年龄特征识别，并结合人工判定对未成年人进行识别;在设备识别方面，针对过往在“青少年模式”下使用产品的设备，账号注销后新注册的账号依然直接关联“青少年模式”，用户提交详细材料自证为成年人后方可退出“青少年模式”并正常使用产品。

同时，Soul元宇宙内的官方账号——Soul官方风纪球长鼓励用户共同监督和举报假成年人，并定期公示【未成年人保护专项】的治理成果，积极保护未成年用户的安全，还通过智能巡检和人工巡检（如组建“护星队”强化日常巡检）途径，寻找疑似未成年人的相关信息，并引导其进行实名认证。例如，在群聊等一对多场景中，若同时存在多名用户提及未成年元素，辅以人工判定，对潜在的未成年人进行兜底识别。

Soul元宇宙内通过举报和巡检发现的疑似未成年用户，均会被限制相关功能的使用，并强制要求进行实名认证。如果认证结果是未成年，则会自动进入站内青少年模式，成年前无法主动退出;若认证结果为成年人，则会解除其功能限制，不会进入未成年模式。而随着暑期的到来，Soul已经启动未成年人保护专项，更进一步加强与完善未成年人的保护工作。

内容风控体系不断完善，堵疏结合护航未成年人健康成长

Soul元宇宙内完备的识别和举报机制的存在，除了让存量未成年用户在平台内的社交安全得到保障外，同时也让伸向未成年用户的“黑手”无所遁形。据悉，为了对Soul元宇宙内的软色情等灰色信息进行有效识别与拦截，Soul官方从人工策略和智能模型策略双管齐下展开治理，对违法违规账号严肃处置。不断优化迭代的策略模型，就像一面面照妖镜，让各类有害信息尽显原形。此外，当在Soul上碰到类似不良信息时，可以采取举报措施，也可通过平台内各场景的反馈渠道进行反馈投诉。

当然，在万物皆可“触网”的数字化时代，互联网也是未成年人不可或缺的成长空间，只对其严防死守并不利用未成年人健康成长，所以在大力整治平台社交安全的同时，作为当下深受年轻人喜爱，并拥有极高用户粘性的新型社交平台，Soul还秉持堵疏结合的原则不断丰富Soul元宇宙的内容生态，护航未成年人成长。

在Soul元宇宙，有众多文化圈层和小众爱好，年轻人流行在平台上“找搭子”，做公益、考研、写论文、找工作、学英语……似乎“万事皆可搭”。据统计，2023年5月，Soul上“搭子”相关话题数环比增长76%，相关瞬间发布量环比增长136%。而且，Soul元宇宙内还将定期开展类似“青年联络官”的活动，邀请各行各业积极向上、有正能量的青年榜样，跟青少年分享属于他们的故事，与Z世代们展开深度交流，持续向青少年用户输出正向内容，让青少年成为互联网科技发展的受益者。

总而言之，数字化浪潮席卷而来的时候，没有人能置身事外。当今时代，互联网的影响已经深入工作生活的各个角落，线上支付、网约车、外卖、网课、短视频……构筑起了新时代的生活图景，给未成年人的未来带来可能性与机会，机遇与挑战相伴而生。所以我们既要创造安全的上网环境加强未成年人网络保护，也要持续提供高质量内容助力青少年拥抱变化、持续学习，培养足够的网络使用能力，以适应数字化时代的新要求，而Soul在社交元宇宙上展开的一系列关于青少年安全上网、科学上网、健康上网的有益探索和创新实践，具有很高的参考意义。

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