自ChatGPT发布后，市场上关于大模型的讨论层出不穷。国内宣布入局大模型赛道的玩家也如雨后春笋般涌现，百度、阿里、360等巨头，王慧文、王小川等行业老兵，以及众多创业公司都参与其中。AI大模型迎来高光时刻。
而整个赛道在比拼技术的同时，也开始比拼场景化落地。比如，协同办公市场，钉钉已接入阿里千问大模型，金山办公推出了基于国产大模型平台的WPS AI应用，飞书宣布将推出智能 AI 助手“My AI”。印象笔记、百度“如流”等也纷纷宣布要接入AI大模型。
此外，电商也被认为是更容易让大模型落地的场景。“电商，无论是前端的导购，后端的客服，还是中间各种商品类的素材市场，它都在一个很明确的框里面，所以大模型还是相对比较好落地的。”君联资本投资总监杜迪康向TechWeb说到。
据悉，阿里发布的通义千问大模型已经在电商领域有所应用。4月10日，有赞宣布推出由大模型驱动的首个AI产品“加我智能”。4月27日，梦饷科技也宣布引入大模型重构电商业务。
那么，AI大模型具体会给电商行业带来哪些改变？
“生成式人工智能来了之后，我们觉得首先会带来流量入口的变化，我们需要提前适应并拥抱这些变化。”梦饷科技CTO曹均涛向TechWeb表示，所以梦饷科技在加速研发聊天室导购，以实现“聊天式购物”的场景
据曹均涛透露，目前，梦饷科技的聊天室导购功能已经在内测中，产品成熟后会正式对外发布。他认为，未来聊天窗口会成为一站式入口，伴随着AIGC技术的发展，当下电商平台中的个性化推荐、订单查询、售后处理等交互方式都将迎来变革。
具体来看，平台可以利用大模型的人工智能算法实现海量数据的深度学习，分析消费者的行为，并预测哪些产品可能会吸引到消费者，从而为他们推荐商品。这一点，通义千问也可以给出回答。
比如，当用户输入关键词“口红”时，通义千问可以在淘宝天猫平台上找到与口红相关的文本数据，并根据用户的历史购买记录和喜好，生成与口红相关的高质量商品推荐，这些推荐能够帮助用户更快地找到心仪的商品，提高购物体验。
除了流量端的变化之外，曹均涛指出，供应端同样会发生巨变，包括使用数字人模特、用AI设计商品文案、通过技术解决模特图片生成等，这些都是生成式AI对商品表达带来的初级变革场景。
拿商品的模特图来说，传统场景下，商家要做商品的模特图，需要先找到真人模特，然后到外景地进行拍摄，时间、地点等方面都有一些约束。现在商家通过AIGC技术可以直接生成想要的模特图片，打破了时间、空间和人的限制，也节约了成本。
至于数字人，已经攻入了直播间，现在甚至可以批量生产。4月25日，腾讯云发布智能小样本数字人生产平台，用户只需提供一个可以克隆的人物形象、3分钟真人口播视频、100句语音素材，就能获得与真人形象、语音近似的数智人，生产周期缩短至天级别，价格也能低至千元级别。
相比真人主播，数字人主播的费用可以低至每小时几块钱，每天稳定输出上百条短视频，7*24小时在线直播带货。数字人主播不翻车不嫌累，对商家而言，也可以省去不少养真人主播的成本。不过，目前AI主播作为新兴事物，行业还没有形成标准的规范，商家入局也比较谨慎。
业内人士指出，随着AIGC技术的发展，数字人将成为我们不可或缺的AI工具，数字人主播将重构电商的销售模式。
此外，智能客服也是大模型最直接的应用场景。
目前，各大电商平台的智能客服都不是特别“智能”，往往只能根据关键词给出预设好的答案，无法完全正确理解消费者的诉求，在实际应用中体验并不好。而大模型涉及的语音识别、语义理解和生成、人机交互等AI技术，非常适合用来研制智能客服机器人。
阿里的通义千问、京东的言犀等AI大模型均会在智能客服场景应用，浪潮等企业还在研制专门的智能客服机器人。随着技术的进一步发展，基于大模型推出的智能客服会更能理解消费者的问题，并给予准确的回答，甚至让人觉察不出是在和AI对话。
阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇曾表示，“面向AI时代，所有产品都值得用大模型重新升级。”被AI大模型重构的电商行业，同样值得期待。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
