4月27日消息,从今年一季度京东集团自上而下喊出“低价战略“、推出百亿补贴项目,到京东零售架构调整打通自营和POP业务,再到近期京东618给商家的“减负增收”大礼包,今年京东618的打法可谓更加清晰明了。
上周,京东618商家大会为了吸引更多小微商家的入驻,京东送出了诸多“减负增收”的福利,包括面向所有商家投入增加20%、帮助商家平均降低30%的运营成本,并希望618期间帮助中小微商家实现销售增速翻倍等。
“服务全系消费者”、“降低商家入驻运营门槛”、“低价优先”等成为今年京东618要打造的关键词。
京东希望以一年一度的618购物节为契机,通过降低商户入驻、运营门槛,扩大商户品类和规模,不论是3C品类,还是9.9包邮品类都将以“低价优先”的策略,服务好全系消费者。
降门槛 吸引商家入驻 做大生态
目前入驻京东的商家有三大类:个人、个体工商户、企业。其中个人和个体工商户小微商家可以开设“京东小店”,企业可以开设“旗舰店、专营店、专卖店”等模式。
疫情后,很多小微商家在发展上遇到了一些困难,为了帮助小微商家“重启”,京东于2023年初提出“春晓计划”,即为个人提供快速入驻通道、“0元试运营”、超2400元“新店大礼包”等12项扶持举措。
京东零售生态服务部相关负责人透露:“春晓计划发布后,第三方商家数量激增,远超我们预期,且商家可以通过移动端完成入驻,最快10分钟完成开店,此次618还会对入驻流程进行进一步升级,将审核等流程简化重塑,实现入驻至发品10分钟完成。”
京东零售生态服务部相关负责人向TechWeb介绍,今年618大促期间对商家的帮扶体现在三方面:
最大的变化是商家入驻简化和成本降低,这是真金白银的补贴。在大促期间,商家的运营成本非常低,对于商家来说是最直接的帮助和支持。
第二,在帮助商家成长方面有很多助力,比如前90天新店流量加速政策,为新商家提供超2400元“新店大礼包”。京东有强大的任务体系,对新手商家会指导商户一步步操作。新入驻商家有机会获得1.2-2倍的基于他本身店铺流量的流量加速等。
第三,京东提供了广泛的数据产品、权益、金融免息等帮助商家运营。营销会对入驻商家提供众多服务,包括低价场域、推荐等,为商家提供更多的露出资源和活动扶持等。
据公开数据显示,今年1月1日至3月8日,京东新增第三方商家数量远超预期,其中,具有供应链优势的工厂型商家、品牌型商家占比高达22.9%,新农人、设计师、手工匠人等自产型商家占比高达15%。
值得一提的是,今年在京东开店的大学生新商家占比高达10%以上,有效带动了大学生创业和就业,也极大丰富了特色低价商品供给。
针对新进的小微商家会有更大扶持。京东小店的入驻门槛和入驻资费要低于现在很多的企业店铺的商家。今年1月1日开始,京东小店就已经没有平台使用费了,企业店铺也在4月1日开始取消平台使用费。
“我们目前重点引进的是产业带商家,如何帮助产业带商家‘供水供电’,通过我们的扶持支持计划帮助他们更好地在京东成长,我们会更多地关注这些小微商家本身的经营满意度和体感、体验。”京东零售生态服务部相关负责人表示。
目前,京东小店和企业店铺在类目上有很大区分,企业店铺大部分集中在标品,特别是3C、家电。而京东小店更多地偏向于非标品,而且很多是非标品类的长尾细分品类。
京东小店的引进帮助京东拓宽了很多虚拟商品品类。比如卖区域或地方门票,卖定制化的视频制作服务等,大量提供此类商品或服务的商户也在京东上出现。
随着商家大量入驻,带动细分品类、非标品的供给和低价商品的补充,会有更丰富的品类和商品供给在京东上给消费者呈现,进而满足消费者在细分品类、差异化品类、高性价比品类上的个性化购物需求。
低价优先
今年一季度,京东集团明确了低价战略,在这一波京东618的执行中会如何贯彻低价战略呢?
据介绍,京东APP首页的百亿补贴、便宜包邮、京东秒杀等核心频道将向所有商家开放,让商家实现自主提报、公平竞价。尤其是京东百亿补贴上线以来,众多参与活动的商家获得了销量爆发式增长。
在运营工具方面,有“OneBox”和“价格星级”两套系统和流量联动。价格,会成为最重要的策略之一。
具体到商家如何提升自己的价格优势,会有以下机制:
第一,OneBox,即为一种同款商品之间的流量分发机制。比如,消费者在京东搜索iPhone14,OneBox会把iPhone14产品放在一起,有价格高的、有价格低的,有京东物流配送的,也有其他物流配送的,消费者可以根据自身的需求选择,有的会直接选最便宜的,一样能够有正品和品质保障,让消费者的选择更简单化。
第二,价格星级,体现商品同品价格的竞争力。以一星到五星的价格星级作为价格竞争力的呈现。商户在后台会看到自己某一商品的价格星级,进而了解到自己的价格竞争力。
通过把价格星级和流量场、营销场结合起来,价格星级越高的商品就越可能在搜索里获得更多的流量曝光。商家可以直接在价格运营中心进行一键改价等一系列操作,这些操作效果可以直接反映到商家的流量效果上。
京东将建立一个更清晰、透明的机制,引导或通过机制让商家能够围绕产品、价格、服务的价值主张不断提升用户体验。而这些创新性的机制和打通也能为商家带来及时的流量反馈,引导更多商家围绕低价、服务、商品做运营。
为了帮助入驻商家做好低价运营,京东零售生态服务部相关负责人介绍,在降低成本方面,第三方快递将推出比较有竞争力的折扣,包括中通、圆通、韵达,让商家享受4-6折的折扣。保险方面,在618大促期间,价保险和晚必赔险都有优惠。
作为新型实体企业,京东凭借供应链优势和数字技术能力,帮助商家把成本降下来、效率提上去,打造更简单高效的商家生态,给消费者提供更多的选择和机会,为消费者打造一个“多、快、好、省”的京东618。今年京东618的打法很清晰了。
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