2月20日消息,今日上午,爱奇艺官微发布关于爱奇艺会员服务优化情况说明,其中提到,黄金VIP会员恢复720P和1080P清晰度投屏服务。
今年1月,爱奇艺App开始对投屏功能作出限制,之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选最低的480P清晰度,要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员。
这件事引发网友热议,纷纷吐槽爱奇艺“吃相难看”。上海市消保委对此评论称,“平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理,想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。”
随后,爱奇艺对会员服务做出优化调整。针对投屏服务、登录设备规则的调整如下:
1.为2023年2月20日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员,恢复720P和1080P清晰度的投屏服务:单月卡/季卡/年卡的会员可使用至本次订单结束;连续包月/包季/包年的会员,如后续不断订,可持续使用。
2.为方便用户跨终端使用,从2023年2月20日起,爱奇艺黄金、白金、星钻VIP会员可在5台设备上登录,不再限制登录设备种类。在同一时间播放的设备也不再限制种类,即黄金VIP会员(手机/电脑/平板电脑)任意2台;白金VIP会员(手机/电脑/平板电脑/电视等)任意2台;星钻VIP会员(手机/电脑/平板电脑/电视/VR等)任意3台。当播放设备数量达上限后,我们会提示用户选择希望使用的播放设备。如遇IP地址异常等安全风险导致账号锁定,用户可通过修改密码解除锁定。
据了解,除了爱奇艺,优酷、腾讯视频在会员服务上也存在一些问题,比如它们都因为限制多设备登录上过热搜。不少网友反映,多台设备同时登录优酷、腾讯视频账号被封。
2月15日,腾讯视频向上海市消保委回应称,基于用户个人有多台设备的情况,腾讯视频VIP支持在5台设备上登录使用,并可在2台设备上同时观看。为进一步提升用户体验,腾讯视频将优化界面,在提醒用户登录设备数超限的同时,提供便捷、清晰的设备管理界面,方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。
现在爱奇艺已经改了,腾讯视频也承诺将优化界面,优酷什么时候跟进呢?
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