8月11日消息,昨日,乐视超级电视发表致南京中电熊猫家电有限公司的公开信,指出委托对方生产的批量电视存在质量问题,强烈要求南京中电熊猫正视问题,切实承担售后责任,履行应尽售后义务,保障乐视电视用户的合法权益。
在公开信中乐视电视也提到,“涉及用户权益和产品质量的问题必须快速解决,贵方推卸责任,我方就必须兜底,先行解决用户诉求,这是乐视电视对用户的态度和责任,即使后续索赔之路‘道阻且长’。”乐视在公开信中表达了在敦促南京中电熊猫尽快履行售后责任的同时,已先行处理售后问题,为用户提供全面售后服务。
今日,乐视电视继续在官方微博表态, “尊敬的乐视电视用户:对于乐视电视的售后服务,小乐有底气也有能力做好。我们敦促南京中电熊猫尽快履行售后责任,并不会影响小乐为用户提供的正常售后服务,实际上这也是我们一直在做的,请您放心使用乐视电视产品。”
根据公开信披露,南京中电熊猫不但不承担应该承担的售后义务和责任,还拒不商谈解决方案,乐视公开信表示,“相关售后费用解决用户诉求,至今换屏数量达11590台,换机数量达2160台,预计后续还将换屏6300台。”
乐视相关工作人员透露,已中止与南京中电熊猫家电有限公司的合作,会追责。
- “微博寻夫”女主胜诉,分手费1.2亿,A股为何频现天价离婚案?
- 亚马逊拟发射首批27颗卫星挑战SpaceX
- Apple Books被控虚假宣传 苹果面临50亿美元集体诉讼
- 鸿蒙版微信更新:多项重磅功能上线 HarmonyOS发展迎来“日日新”
- 亚马逊竞购TikTok美国业务,1.7亿用户命运4月5日揭晓?
- 英伟达Blackwell Ultra采用液冷散热,液冷市场“奇点”临近
- 美团:开始试点为骑手补贴养老保险 后续逐步覆盖至全国
- 半导体设备国产化迫在眉睫,新凯来“软硬协同”模式引关注
- 开启美育教育新范式,网龙首创“数字化细节重构”艺术形式亮相世界级大展
- 出海再提速!比亚迪“西安号”滚装船正式下水,“深圳号”即将首航
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。