8月11日消息,昨日,乐视超级电视发表致南京中电熊猫家电有限公司的公开信,指出委托对方生产的批量电视存在质量问题,强烈要求南京中电熊猫正视问题,切实承担售后责任,履行应尽售后义务,保障乐视电视用户的合法权益。
在公开信中乐视电视也提到,“涉及用户权益和产品质量的问题必须快速解决,贵方推卸责任,我方就必须兜底,先行解决用户诉求,这是乐视电视对用户的态度和责任,即使后续索赔之路‘道阻且长’。”乐视在公开信中表达了在敦促南京中电熊猫尽快履行售后责任的同时,已先行处理售后问题,为用户提供全面售后服务。
今日,乐视电视继续在官方微博表态, “尊敬的乐视电视用户:对于乐视电视的售后服务,小乐有底气也有能力做好。我们敦促南京中电熊猫尽快履行售后责任,并不会影响小乐为用户提供的正常售后服务,实际上这也是我们一直在做的,请您放心使用乐视电视产品。”
根据公开信披露,南京中电熊猫不但不承担应该承担的售后义务和责任,还拒不商谈解决方案,乐视公开信表示,“相关售后费用解决用户诉求,至今换屏数量达11590台,换机数量达2160台,预计后续还将换屏6300台。”
乐视相关工作人员透露,已中止与南京中电熊猫家电有限公司的合作,会追责。
- 蜜度索骥:以跨模态检索技术助力“企宣”向上生长
- 从用车到商旅出行 滴滴企业版正内测智能商旅助手
- TechWeb微晚报:库克回应苹果AI何时在国内上线 微信内测查删单向好友功能
- JFrog董任远:2024年中国市场业务持续增长,中国汽车企业出海推动JFrog产品强需求
- “使流量变留量,从增单到增利” 饿了么发布全新战略级项目品牌官方旗舰店
- 深信服发布安全GPT 4.0与分布式存储EDS新版本520
- 让AI像人类一样操作电脑!Anthropic上新Claude 3.5 Sonnet模型新能力
- 库克回应苹果AI何时在国内上线:正在努力走完相关流程
- OceanBase 4.3.3发布 CEO杨冰:一体化数据库是AI时代的数据底座
- 云服务提供商Akamai推出原生API流量分析接口,可简化并加快企业API保护
- 客户数年增长130% 云数据库成OceanBase第二增长曲线
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。