8月3日消息，神州专车系统发布公告称：“我司机房主干光缆出现故障，导致系统网络异常，故障将会持续一段时间。目前正在修复，预计今天中午前可以恢复。”
这已是神州专车系统一周内第二次出现故障。7月29日，神州专车也曾发布公告称28日晚因为酒仙桥部分路段施工导致两个IDC机房间的通信光缆被挖断，影响神州专车服务器的正常连接。并表示，“增加一条备用线路，防止类似事件再次发生”。
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