从检索到生态服务 夸克APP链接新价值

2021年已临近年尾，这一年，发生了很多事，也有着很多心潮澎湃的瞬间。而在疫情常态化的背景下，人们与科技之间的关联更为紧密。作为一款面向未来定义下一代智能搜索的平台，夸克APP也在近日对外发布了千万年轻人的2021关键词。

回望即将过去的一年，建党百年、奥运会、中国航天、备考青年、破防、YYDS、疫苗接种、全民反诈、国风国潮，这些关键词成为了Z世代千万年轻人的年度记忆。值得注意的是，在这一个个关键词的背后，也蕴藏着未来舞台主流的年轻一代的需求和期望。为年轻一代用户创造更多的价值，用多元化的内容和服务为用户提供新的价值，过往的关键词也会成为夸克APP未来升级的基底。

从2021关键词来看“人设”多元的Z世代态度

记录是对过去的总结，同时也是对未来的展望。夸克APP作为记录者，平台上承载着成千上万的95后年轻人。这些年轻用户的每一次搜索和点击，都是对外界的一种表达，2021年关键词也正是记录了当下年轻人的态度。

从公布的关键词可以看出，破防、YYDS、绝绝子等Z世代网络流行语，承载了当下年轻人丰沛的情感与态度。

而“备考青年”作为冲上热搜的年度话题，也代表着年轻人积极向上、追逐梦想、认真迎接各种生活挑战的态度。根据夸克公布的数据显示，备考攻略、加分政策、选调生、赋分制等是备考青年热搜的关键词；夸克高考、夸克网盘、夸克翻译、夸克文档、扫描文件、提取文字等是他们的备考神器。

2021年是建党百年，《觉醒年代》、《革命者》等主旋律影视作品受到年轻人的追捧。和许多人的过往认知不同，Z世代正在用追剧的方式关注国家时政大事，他们会在夸克APP上查找红色旅行线路，追剧学习党史知识，搜索《觉醒年代》原型人物、扮演者、语录、壁纸、表情包等，感受着李大钊、陈延年、鲁迅等革命先辈的“信仰”感召。

或许，很多人都没有发现，更强的时代自信已经在这代年轻人的身上强势回归。其中，“国风国潮”作为2021关键词，便代表了当下年轻人的消费选择和审美态度。从夸克公布的数据来看，三星堆文物、汉服、中华老字号、国潮品牌等内容成为95后热搜，展现出强烈的文化自信，包括夸克的卫衣、文具等周边，也都深受用户的喜爱，而这种喜欢也正是来源于年轻一代与夸克在文化上的共鸣。

从信息检索到信息服务 年度关键词背后是共性的需求

相比较80、90后，当下Z世代对信息的需求是最为活跃的，他们对于信息检索的要求更高，在每一次搜索的背后，不仅仅是想要获得一个答案，延伸性的服务也是他们想要的。

对于搜索引擎来说，为用户提供答案，只是最基本的服务，在检索的背后，也要能get到问题背后的共性需求。

今年，“全民反诈”成为社会关注的热点话题，也是Z世代2021年的关键词。夸克APP在为用户提供关于反诈的相关新闻以及答案之外，还通过监测收集了百万量级的诈骗网址库，每天提供十万量级的网络安全提示，而不仅仅是做刻板答案的搬运工。

根据官方给出的数据，“常见电信网络诈骗类型”、“如何追回电信诈骗能损失资金”、“电信诈骗立案标准”等知识内容分享量累计达千万次，进一步证明了夸克APP对于用户共性需求的提前预知。

而在“备考青年”关键词的背后，则是95后年轻一代敢于挑战的精神，更愿意主动去设定目标。与此同时，在移动智能设备快速发展的今天，Z世代更喜欢用iPad去学习，追求轻便化，用电子资料替代纸质书本，对于答案获取的效率也是要求更高。在这点上，夸克APP就用AI技术满足了新青年的需求。

在夸克APP中，用户可以使用AI相机将书本教材扫描存储到网盘中，方便随时查阅。并且，拍照搜题和拍照翻译等功能，也能更为高效得帮助用户找到答案，智能“错题本”，也让错题记录更加简单方便。据夸克APP产品经理夏雅曈透露，有的用户会使用夸克AI相机一次性扫描300多页的教材，方便随时随地查阅及复习。

另外，夸克APP今年还推出了全新的高考AI志愿服务，帮用户更高效的选择他可能备选的信息，查询高校过去录取分数线，帮助“备考青年”解决他们的考试和人生难题。数据显示，今年有2100万用户填报志愿的时候使用到了相应的工具。

在搜索这件事儿上，夸克APP不仅仅是为用户提供了准确的答案，更是从帮助用户解决问题的角度，延伸出更多的共性生态服务。

跳出搜索框 链接新价值

搜索引擎发展至今，已不再是单向的答案反馈，在检索的背后，服务成为了新价值。而Z世代网民虽然当下占比不高，但他们高活跃度，已经成为互联网时代的升级风向标。

对于搜索平台来说，要跳出传统的搜索框，打破边界，跨越信息，在答案之外，提供更多更精准的服务，让用户能够在一次搜索中获取更多实质性的帮助。相关研究报告就指出，当下的Z世代偏好极简、高效、全媒化的智能信息产品，热搜资源、知识、技能，一站式服务是深层、高频、长期的刚需。如果搜索引擎仍旧只是单纯的工具式服务，将会离当初为用户创造价值的初衷越来越远。

作为一款年轻的搜索工具，夸克App从成立的第一刻起就立志做最好的主动信息获取体验。据夸克APP产品负责人郑嗣寿透露，夸克App服务超过千万的Z世代用户，25岁以下用户占比超过一半。Z世代用户的思维以及使用习惯，已经成为夸克App升级的基底。

在夸克App产品内，可以看到各种AI技术的应用，通过智能工具+内容+服务的模式，链接新青年，创造新价值，满足用户主动获取信息解决问题的需求。与此同时，从夸克App的产品理念中，可以看到，其对于搜索的理解一直不局限于答案的反馈，不仅连接内容，更进一步连接了服务，用智能工具来解决用户更深层次的问题。

这一次，2021年度关键词的发布，不仅仅是向外界展现了Z世代的自信和共性需求，更是给搜索引擎的发展提供了变革的方向。就像郑嗣寿说的那样，“这些需求我们需要一定程度上总结归纳，并且把这些总结归纳背后代表的趋势来设计成长期的战略。”

从信息搜索走向信息服务，这是夸克App一直不变的方向，也是一直坚守的原则。做最纯碎的工具，与Z世代发生亲密关系，这也是为何夸克App没有把天猫淘宝的东西加进来的原因。

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