登陆美股20年之后，网易赴港实现二次上市，股价也是节节高升。7月9日，港股开盘后，网易股价更是一度超过160港元，市值也超过5000亿港元，创下历史新高。不过，表面喜悦的背后，却仍有一件事让网易创始人丁磊有些头疼，那就是曾经被给予厚望的电商业务，如今仍难有突破。
考拉去年卖身之后，只剩下网易严选苦苦支撑。而在直播电商火热的今天，网易严选也略微显得有些迟滞，虽然丁磊亲自上阵为严选带货，但也解决不了目前严选内外存在的忧患。
短暂的高光时刻丁磊亲自上阵为严选代言
虽说游戏是网易的主要营收来源，但是对于电商，丁磊的心中似乎一直有一个执念。或许很多人都不知道，丁磊是拼多多成立之时的天使投资人，而拼多多现在的市值已经超千亿美金。与此同时，为了提升网易的整体竞争力，多年之前，丁磊选择了电商来再造一个网易。
从网易考拉海购的上线公测，到网易严选的面世，相比较淘宝、京东以及苏宁，网易走出了一条不同的电商之路。四年前，严选的诞生不仅帮助网易开拓了新疆土，更是改变了传统制造商的生产模式。对于网易严选，丁磊曾经给出了极高的期待，他认为，严选是网易倡导并开辟的第三种电商模式。
在当初那个年代，网易严选的存在可以说是一股清流，ODM的模式也为整个电商市场带来了新的活力。后期，包括淘宝、京东等都相继推出类似的模式。只是，作为开创者，网易严选在发展多年后，仍挑不起网易电商的大梁。
作为电商平台，网易严选自然是需要紧跟行业的发展潮流。现在什么最火？毫无疑问是电商直播。中国互联网络信息中心数据显示，截至3月份，直播用户规模达5.60亿。但是，相比较其它主流平台在去年甚至两三年前就开始布局，网易严选的反应略微迟滞，直到今年才成为业务发展的重点发力方向。
4月份，网易严选的人体工学转椅成为罗永浩直播首秀的选品之一，数据显示，这款产品卖出了近500万的销售额。之后，网易严选还与薇娅进行合作，相关商品也是一上架就被“抢空”。5月，网易严选正式推出 “星驰计划”，面向抖音、快手、微博、淘宝等全网招募1000名优质红人主播、100家MCN机构，以红人主播为流量集散入口，为严选商品集中导流和曝光，打造10个千万级爆品。
而在6月11日，网易赴港上市的当晚，网易严选更是迎来了高光时刻，CEO亲自上阵，加上快手方面的资源支持，取得了非常不错的成绩。
据网易严选战报数据显示，丁磊直播快手和网易严选APP双平台累计GMV超7200万元，累计观看人数超过1600万，最高同时在线100万人，成交订单超过20万个。
如果单从数据上来看，这样的成绩足够优秀。但是，需要认识到的是，这些数据的背后是快手、主播以及价格让利等多方面集合的结果，缺一不可。就像当初董明珠直播那样，如果没有平台的资源支持，最后的成绩也会很尴尬。
值得注意的是，2年前，丁磊为严选定下了200亿的GMV目标。如果按照6月11日的直播数据来看，严选要想实现两年前的目标，丁老板一年得亲自坐镇直播近300天才可以。
从当晚直播节奏上来看，丁磊的表现得并不是很流畅，当然了第一次也难免，罗永浩在直播了多次之后也会偶尔出现错误。只是，丁磊的这场直播带货看上去更像是一个快闪节目，短暂的“自嗨”，具体为严选带来了多少后期流量我们也不得而知。换句话说，下次谁能代替丁磊，为严选造势引流。
另外，不同于淘宝和京东等自身直播平台就带有千万流量，网易严选更多的还是依附快手和抖音等平台以及主播，如果没有了平台的扶持，则会变得更加被动。对了，这里还要说一句，严选在选择合作平台时似乎更加看重资源和曝光的多少，这点无可厚非，但是也要考虑一下平台的用户属性。严选和快手的用户差异相对较大，如果长期合作似乎并不是一个好生意。
虚假宣传、态度强硬 网易严选的“好生活”也不“便宜”
“好生活，没那么贵”，网易严选成立之初的slogan吸引了很多年轻人驻足，更是被外界称为国内的无印良品。其实，便宜和品质并不冲突，一线大牌代工厂的生产工艺和生产水平自然是没有问题的，也能生产出一等的自有产品，但是缺少的就是中间嫁接的桥梁，而网易严选要做的就是生产端与消费端的效率助推者。
但是，随着平台的不断发展，网易严选也出现了很多电商行业的通病，比如实物和宣传不符，售后维权难等，这点也与其成立之初所标榜的服务渐行渐远，也让更多的消费者感受到了心里的落差。根据“电诉宝”收到用户维权案例显示，“网易严选”存在退换货难、商品质量、霸王条款等问题。
从黑猫投诉的官网上，我们可以看到，很多消费者就网易严选的商品质量以及售后服务进行投诉。其中，一位消费者投诉称，在网易严选购买了一个无人工添加食品添加剂的产品，严选专员工号7468所说该产品原料不确定是否有添加剂，然而商品页面却标明无人工添加，这难道不是欺骗消费者么？之后，消费者还发现，当发现含有食品添加剂之后，打开商品页面却发现已经更改成为了不含有防腐剂。
同时，还有消费者指出，自己在办理足底按摩器退货时，被客服以是卫生用品拒绝，但类似的产品在淘宝、京东等电商平台上均可以无理由退换。随后，该消费者还称，客服态度强硬，经过长时间沟通无效，且无法给出任何解决方法。
网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣表示，商品质量是电商大促期间消费者投诉最多的问题之一。由于电商卖家多、商品品类多、渠道来源繁杂，尤其商品质量管控较难情况下，不少商家浑水摸鱼，给商品质量降档次，出现商品质量和服务参差不齐的现象。
另一方面，消费者越来越追求网购的"性价比"，单一的价格优势已经不能满足消费者的需求，商家只有在重视质量的前提下拥有价格优势，才能在激烈的市场竞争中获得立足之本。
在之前的一次采访中，丁磊曾说过，“如果今天我卖出去的商品，评论里所有的人都在骂，骂黑心棉、骗子、假货，我睡都睡不好。”不知道，看到网上的投诉，丁磊心里会作何感想。用一位网友的话说，即便考拉已经卖身，但严选也不能自暴自弃呀。
孤守的网易严选 从全厂的希望到“其它”
考拉+严选的电商矩阵，让外界一度看到再造一个网易的希望。2019年三季度之前，每次财报的发布，都会看到电商业务的进步。但是，相比较淘宝和京东，无论是考拉还是严选，都更像是一个垂直频道或者是品牌，很难做出综合平台的规模，再造网易也只是存在幻想中。丁磊自然也是知道这一点，否则也不会选择在去年将核心电商业务考拉卖给阿里，拿了钱，也甩开了累赘。
根据此前财报公开的数据显示，对比游戏业务，电商业务的营收虽然在持续增长，但是其增速却在放缓。并且，相比较游戏超过60%的毛利率，网易此前电商业务的毛利率仅仅是在9%上下徘徊。而在2018年的第四季度，更是创下了4.5%的毛利率新低。据36氪报道，此前，网易严选设下的2017年70亿GMV、2018年200亿GMV的目标都没有实现。
与此同时，伴随着考拉的卖身，网易的电商业务再也享受不到单独披露的待遇，而是和云音乐等划分到了创新及其它业务。因此，关于网易严选的具体运营数据，我们也不得而知。据《中国企业家》报道，一名不愿具名的严选内部员工指出，“严选的盘子太小了，数字不好看，所以我们根本没办法单独放出来的。”
四年时间，网易严选没能成为阿里或者拼多多那样的新模式的引领者，经历过内部调整和高库存危机之后，也逐渐回归平淡。2019年9月份，考拉被卖，严选成为网易电商业务的独苗，而内部管理上也一度进行调整，作为严选的负责人，柳晓刚因个人原因离职，接手的则是毫无电商经验的网易初创团队重要成员之一的梁钧。
现如今，到了直播电商时代，网易严选入局虽晚，但仍有机会，只是严选需要意识到的是，直播不仅仅是和消费者在镜头两端进行交流，更重要的是对直播背后选品、品控以及服务等多方面的严格把关，一旦翻车，那就很难再翻盘。
另外，丁磊虽然看重严选，但热情估计已经衰减，梁建章可以多次为携程出镜直播带货，可丁磊能做到吗？对于网易严选来说，丁磊的代言更多的是一种噱头，不长久，严选自己则需要找到稳定的流量来源。
多年前，丁磊压对了拼多多，但却没能让网易成为电商第三极。目前来看，电商再造网易已经成为过去式，如今的严选也不再是往日的“黑马”，说不定未来的结局也是像考拉那样，在一个合适的时机卖身给一个好人家。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
