外媒:苹果承认MacBook“污点门” 将免费更换屏幕

10月20日消息,国外媒体MacRumors日前援引多位知情人士的消息称,苹果已经承认了部分MacBook Air和MacBook Pro的显示屏存在问题,并开始为受影响用户免费更换屏幕。

该问题即所谓的“污点门”事件,即部分MacBook笔记本电脑屏幕的抗反射涂层脱落问题。今年3月份开始,MacRumors等国外媒体相继曝光该问题,并引起大量用户在苹果支持论坛、Facebook和其他论坛讨论。

据悉,已有近6000名受影响用户在在线数据库Staingate上共享了自己已损坏的MacBook屏幕,还有数千人在Change.org网站上发起请愿。

MacRumors在近日的报道中称,苹果已经在内部启动了“Quality Program”程序,帮助受影响用户免费更换屏幕。苹果的“Quality Program”程序指的是针对比较严重或普遍存在的、具有潜在危险的硬件故障,通过回收、替代或交换的售后服务来解决问题。

根据“Quality Program”程序,苹果将为用户免费更换受影响的MacBook和MacBook Pro屏幕。如果用户因维修过已出了保修期的产品并产生了费用,可通过AppleCare获得返款。

不过,据知情人士透露,苹果当前并不准备在公司支持网站上公开宣布“Quality Program”程序。

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2015-10-20
外媒:苹果承认MacBook“污点门” 将免费更换屏幕
10月20日消息,国外媒体MacRumors日前援引多位知情人士的消息称,苹果已经承认了部分MacBook Air和MacBook Pro的显示屏存在问题,并开始为受影响用户免费更换屏幕。该问题即所谓的污点门事件,即部分MacBook笔记本电脑屏幕的抗反射涂层脱落问题。今年3月份开始,MacRumors等国外媒

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