过去的一年,喷涌的移动互联网大潮为整个家电行业带来了颠覆性的变革,置身潮头的生产商和零售商无不使出浑身解数、激流勇进,不断“触网”并加强“粉丝经济”的营销效果,从而开辟出一条全新“钱途”。
尤其是面对线上电商的异军突起,家电生产商明智实行“两手抓”策略,一方面固守传统的线下实体销售路径,一方面果敢“试水”线上渠道,于争取话语权的同时,亦在谋求切分网销蛋糕。
有实力的生产商除加大自有电子商城建设力度外,也积极地放低身段去拥抱电商,借由天猫、京东、苏宁易购或是亚马逊等第三方平台,搭建多元化的电商渠道。如创维推出了酷开网上销售品牌,海尔则在青岛建成智能家居U-home系统,长虹也打通了智慧社区销售渠道。即便是美的和格力,也在大胆试水开设线上第三方旗舰店,并在“双十一”斩获可观业绩。尝到线上热卖的甜头后,家电生产商和线上电商彼此“投怀送抱”的节奏,今后恐怕只会有过之而无不及,很难消停下来。毕竟潮人们网购的消费趋势已然难挡,而曾经名不见经传的小米,在互联网营销模式上的空前成功,更让传统家电生产商无法淡定,因为“移动互联网时代,没有粉丝也许就没有经济效益”。由是生产商和零售商双双刻意强化“粉丝营销”,像海信围绕“信封俱乐部”开展活动,以提升忠实粉丝的消费体验;TCL亦成立“铁粉平台”,让多媒体高管与粉丝在铁粉课堂交流设计心得;而淘宝天猫、苏宁易购和京东等,则逢自造的电商节向粉丝豪派红包和京豆,强势刺激网民消费,从而与家电生产商一唱一和,拉动线上家电消费攀升。
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