传统家装亟待变革，互联网家装成新选择

文/孟永辉

装修在很多人的概念中无法和互联网联系起来，而随着互联网的进一步发展，特别是“互联网+”的概念提出之后，人们越来越多地将目光转移到装修行业，但如何让家装变得互联网起来确实很多家装企业一直都在探索的问题。

然而，尽管很多企业都付出了诸多努力，但是仍然没有找到一个好的途径。家装行业的问题依然存在，总结起来这些问题主要包括以下几个方面：

第一，资源不共享，信息难以聚合。家装行业的信息不共享主要包括材料价格不透明、施工过程不知情、验收结果不满意等问题。这种问题最终导致了消费者无法知晓自己买到的东西真实价格是什么，更加不知道购买的装修材料的质量如何，对于验收的结果是否合格也无法知道。

尽管由于资源不共享出现了诸多问题，但是传统的家装公司依然找不到一个合适的途径去解决这些问题，这些问题的存在让他们陷入到了更深的泥淖之中无法直拔，而消费者的心里则更加没底。

第二，施工不透明，过程难监管。传统的家装由于受到很多限制，装修的过程很难做到实时监管，这种情况就造成了施工和图纸难以吻合、设计与效果难以接轨等问题。另外，由于很多业主在装修的时候忙于工作，很难做到全天实时对装修的情况进行监管，这种情况造成了施工的过程比较随意，很多不应该出现的问题都是在施工过程中出现的。

第三，验收不科学，效果难满意。传统的家装行业对于验收的环节基本上是以走过场为主，很多装修公司干脆是将验收作为一个收尾款的环节。装修公司的不重视最终造成了验收环节形同虚设，很多问题难以在验收环节找到，最终造成了业主入住进去之后出现了诸多问题。

第四，设计不完备，后期问题多。传统家装的设计通常是和装修报价捆绑在一起的，这种情况造成了很多装修公司为了剩下了这一笔成本挑选一些水平不高的设计师进行家装的设计。而这种设计的结果不但无法让消费者满意，而且还会在后续施工过程中出现多种问题。

第五，维保难持续，入住难安心。传统的家装公司在做家装的时候基本上是一锤子买卖，很多家装公司在装修正在施工的过程中就倒闭关门，这种情况让很多消费者都叫苦不迭。而后续的维修则更是难以找到人进行对接，很多消费者在入住进新房之后，各种装修的后续问题频出，但装修公司却难以给出一个维修保质的承诺，让消费者难以心安。

面对诸多问题，传统的家装行业需要一场新的变革才能解决这些问题，改变家装行业在广大消费者心目当中的形象。互联网家装作为一站式的装修服务平台能够凭借自身优质的资源，让你的家装从此互联网起来。

第一，整合资源，免除消费者的奔波之苦。互联网家装将消费者在装修过程中会遇到的一些材料供货商，设计，施工等方面的资源全部都整合到互联网家装平台上面，消费者可以在互联网家装上进行材料选择、材料比价、材料筛选等环节，免除了他们在装修过程中的奔波之苦。

第二，全程监督，保证施工效果。互联网家装推出的装修管家服务，装修管家全程参与到消费者装修的全部过程，并对装修过程进行实时监督，将监督的结果实时反馈给消费者，全面打消消费者在装修过程中的疑虑。

第三，严格验收，确保装修效果。互联网家装在装修结束后的验收环节加入到100多项的验收标准，对装修过程中的1000多个细节进行验收，确保消费者得到的房子与设计的一样，解除消费者因为装修效果不合适而造成了担忧。

第四，整合云设计，打造好设计。互联网家装整合出云设计平台，在这个平台上面有超过传统规模的设计师对各种装修风格进行设计，消费者可以从这些设计风格和设计方案中找到适合自己的模式并经过自己的挑选实现在线的一键互联网家装。而优质的设计资源也会对消费者在设计中遇到的问题释疑解惑，最终打造出适合消费者自己设计样式。

第五，维保服务，确保第一时间响应装修后续问题。互联网家装推出后续的维保服务，对于消费者在入住之后遇到的问题第一时间响应，确保消费者入住之后能够生活得安心。另外，互联网家装还会对装修完成的项目进行定期维修，确保将问题消灭在萌芽状态，保证业主入住的安心。

互联网家装推出的全新服务模式将会让家装变得互联网起来，这种模式也会解决消费者在装修过程中遇到的所有痛点，并最终将会颠覆整个传统家装市场，为消费者装修带来一个全新的选择。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。

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