天猫让商家二选一的新闻,几乎每年都是相同的版本,来的时间比大姨妈还要准,活动一开启必有类似的报道。有时候很纳闷,为什么就不能换一个版本?同样的版本竟然还有人相信。稍微有点常识的人都可以想一想,天猫为何要做这么得不偿失的事?完全就是一个笑话。
首先,对于任何一个想要长远发展的平台来说,都会视商家为最宝贵的资源,尤其对于天猫这样的纯平台,本身没有任何的自营业务,不可能为了一次活动去得罪商家。如果把商家都给吓跑了,平台该如何继续生存下去?“皮之不存,毛将焉附”,这个道理非常简单。天猫能过发展到今天,不会连这个道理都不懂,也完全没有必要去干这样的事。一个平台的健康发展靠的是与商家和谐相处,靠的是为用户提供良好的体验,没有一个平台靠威胁商家成功,千万不要把天猫管理层的智商拉到自以为是的层面;
其次,一次活动的成功与否是很重要,但还没有重要到成为“日常”。对于天猫这样的平台来说,活动只是一次练兵机会,只是一次回馈用户的机会。这个用户包含了消费者,同样也包含了所有商家,更没有必要去要求商家“二选一”了。对于平台来说,给商家更多的自由空间,与商家一起努力提高体验,才是一个平台真正的“日常”。就今年各大品牌的“天猫超级品牌日”来看,很多品牌与天猫一起玩出了花样,不仅给品牌带来了大的销量,更为品牌树立了良好的口碑,这才是品牌和平台更看重的,一次活动又能够代表什么呢?何况,以往的任何数据都显示出了,天猫在行业内的牢固地位;
再者,水往低处流,人往高处走,商家心里都非常清楚,根本不需要“二选一”。对于一个有自信的平台来说,也没有任何“二选一”的动机。就拿被指责得很多的服饰类目,天猫在该类目是绝对的领导者,作为销售量最大的平台,品牌会不知道如何选,还需要平台来威胁吗?换作任何一个人都觉得无法想象。不要以为商家都是脑子不正常,他们能够把品牌打造成功,就有过人之处。不参与销量最大的平台的活动,难道让他们去卖不动货的平台吗?这么违反正常商业逻辑的事,竟然还有那么多人去相信。
智商是个好东西,可很多人却没有。
天猫入驻的门槛越来越高了,我创立的品牌一直没入驻,不是我不想入驻,而是不符合门槛,对品牌要求很高。哪怕我是所谓KOL,也没法靠关系走通,我也找了很多人,但没有人敢违背。阿里的价值观一直是客户第一、员工第二、股东第三。虽然这个价值观受到过挑战,但这么多年一直坚持下来了,这才是其成功的最关键原因,相对来说,肯定是最坚持原则的平台。
基于特别现实的情况来说,现在都是品牌商围着天猫转,千方百计的想要入驻,一些国际大牌也在纷纷入驻。在这样的情况下,天猫还需要没有底气的要求“二选一”吗?以我熟悉的美妆类目来说,天猫是绝对的领先地位,哪个商家都是巴不得能够上天猫的活动,只有上不去才会感到郁闷,哪有要求上还感到郁闷的,除非真的是智商余额不够了。
我觉得,企业之间的竞争是可以理解的,但还是要考虑一下群众的智商,不要太违背正常的商业逻辑。如果天底下的生意都是这么做成功的,那完全是对高智商却穷困的人最大的侮辱。而且,商家是无辜的,不要绑着商家来实现自身的一些不良目的。如果一个平台连最起码的尊重商家的自由权利都不懂,在重大活动期间还需要商家“二选一”,强制锁掉商家后台来上活动的话,那这个平台未免也太不自信了,到底可能得不偿失。
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