2014年9月19日,八位代表在纽交所敲响了阿里上市之钟,随即代表阿里股价的数子开始在显示屏上疯狂的跳动。144分钟之后,数字最终定格在92.7美元,阿里以超发行价36.3%的成绩完美超越Facebook和亚马逊,让世界见证了中国科技巨头的力量。遗憾的是,随后阿里股价进入了长达10个多月的低迷期,甚至一度跌破60美元。但令人想不到的是,5月10日,阿里在迎来自己第13个节日之时,太平洋彼岸的纽交所给它送来了一份特殊的贺礼。阿里日当天,阿里巴巴股价报收120美元,市值破3000亿美元大关。从2015到2017年,从60美元到120美元,从被资本市场质疑到被普遍看好,马云带领着阿里在纽交所玩了一把过山车式的中国“魔术”。
5月26日晚间,百联股份发布公告称,公司控股股东百联集团将收购上海易果电子商务有限公司转让的联华超市2239.2万股内资股(占联华超市已发行股本的2%);同时,上海易果电子商务有限公司将转让所持有的联华超市2.02亿股内资股(占联华超市已发行股本的18%)于阿里巴巴(中国)网络技术有限公司。这意味着,交易完成后,阿里将成为仅次于百联的联华超市第二大股东。尽管阿里和百联早有合作,但这次的突然入股还是让业界足够惊讶并给予了热烈的关注,马云又要玩什么“魔术”?
再下一城,阿里加速布局新零售
联华超市股份有限公司是上海百联的二级公司。自1991年开业以来,已经发展成为一家具备全国网点布局、业态最齐全的连锁零售超市公司,经营大型综合超市、超级市场及便利店三大主要零售业态,旗下品牌包括“世纪联华”、“联华超市”、“华联超市”、“快客便利”等。截至2016年12月31日,联华超市及其附属公司的总门店数目已经达到3618家,遍布全国19个省份及直辖市,继续保持在中国快速消费品连锁零售行业的领先地位。据此,结合本次入股行为,有业内专家分析,阿里和百联线上线下两大全业态巨头之间的新零售融合,或将率先从商超业态展开。
从银泰、苏宁、三江、日日顺再到如今的百联、联华超市,阿里对新零售布局的进取之心从来不加掩饰。从战略联合百联到直接入股联华超市,阿里对线下零售的渗透再下一城,其背后代表的是以新零售为导向的战略布局正在加码提速。根据阿里巴巴集团CEO张勇2016年提出的战略思路,阿里巴巴的三个战略重点是“全球化、农村、一线城市”。与上海百联集团的合作,足以为阿里巴巴的一线城市战略锦上添花。在此之前,天猫已在北上广深等一线城市动作不断:2016年9月,天猫超市在京沪两地力推“订单价对折”,订单量一度达到平时10倍。2016年天猫“双11”全球狂欢节落子深圳,依靠广深带动,广东省一举成为双11成交额最大的省份。如今阿里入股百联超市,众多业务层面的合作势必将在天猫落地。
天猫和联华超市绝对是一对好CP,两者的融合将会实现阿里和百联新零售战略的彻底落地。比如线上第一商超天猫超市和联华超市将有可能实现线上线下商品、支付、物流、会员等方面的全面贯通,用大数据重构新零售智慧门店,极大提升零售效率,打破线上零售和线下零售的边界,完成新零售业态的重构。正如马云对新零售的描述那样,未来不会有线上零售和线下零售之分,只有新零售。
商业模式进化塑造新消费体验
时间线往前推至2017年2月28日,在天猫金妆奖现场播放一则视频显示,屈臣氏这样的线下连锁巨头,有可能把天猫美妆每月热销榜单挂进线下门店。这意味着,未来在线下门店的某款口红上,你很可能看见“天猫人气第一”的标签。对此,天猫美妆洗护总经理胡伟雄指出,用线上消费数据指导线下消费者购物选择,线上与线下的全渠道打通,将成为未来美妆业的趋势。同样在天猫超市上会不会出现“百联超市爆款”,一定会!新零售的目的就是把线下、线上之间的管道打通,相互的交融流动才是真正的商业模式进化,而这个进化过程中,必然会塑造出全新的消费体验。
亚马逊线下全自动智能便利店(Amazon Go)的出现,很多人都觉的不可思议。在我看来并没有什么大不了,Amazon Go只是套路,改变的只是购物体验,而新零售要做的其实是对零售商业模式的升级,变革且要塑造的是消费者面向未来的全新消费体验。它不仅要实现线上线下支付、会员、商品、物流等方面的打通,还要将用户线上线下的消费数据打通、沉淀,使其产生更大的价值。比如今年的“3.8女王节”期间,天猫联合了全球18万品牌推出独家新品、进口洋货、超级尖货等超300个以大数据为基础的消费榜单,涵盖了各品类中最高销量、最高增速、最佳口碑、最高人气等商品排行榜,引领了新兴女性消费趋势。
目前,在线上零售已经从原来的“人找货”进化到“货找人”的千人千面智能购物体验。未来线下会不会也能给予消费者智能化的贴心购物体验?一定会。比如你在线上可能最近在关注一款护肤品,当你去线下商店购物时,可能就会收到这款商品正在促销打折的消息;再或者你在线下超市浏览过什么商品,下次线上购物时可能会优先展示给你……想一想,天猫和天猫超市,如果和超过3000多家线下门店的联华超市能够融合打破边界的话,那将给消费者的消费体验带来怎样的变革?
不是“魔术”,而是零售行业的新未来
2016年3月21日,来自全球的几百家媒体都在阿里园区紧张地盯着一块展示阿里巴巴2016财年即时零售交易总额的大屏,甚至所有人都不敢眨一下眼睛,生怕错过有可能是世界零售史上关键的一瞬间。当时间定格在“14:58:37”,3万亿的数字出现,现场掌声雷动,阿里仅用13年就完成了沃尔玛用54年才创造的奇迹。但马云的目标似乎并没有止步于此,3万亿之后,马云又给阿里定了一个新目标:2019年,成为人类历史上第一个平台成交额过一万亿美元的公司;2024年,伴随阿里巴巴商业生态的全球化,将进一步成长为一个服务20亿消费者和数千万企业的商业平台。
面对这样的目标,张勇不止一次强调:“我们现有的阵地,我们必须去进一步巩固和扩大。”当然,阿里的新目标也迎来不少质疑,电商增长瓶颈论不时被抛出并成为嘲笑阿里自大的主要支撑。但时隔7个月后的云栖大会上,所有人都没有想到,马云演讲一出口就放出“电商将被淘汰”的观点。在他看来,电子商务没有冲击传统行业,电子商务的崛起是因为抓住了互联网技术,创造出适应时代发展的商业模式,传统商业的溃败是因为对未来的不拥抱。未来10年、20年,新零售将取代电子商务这一概念,这是线上线下与现代物流结合在一起创造出来的新的零售业,这个模式将会对纯电商和纯线下带来冲击。
到目前为止,还没有数据能够给出新零售的未来空间。但当电商和传统零售都走到节点,马云将两者都彻底打破并继而揉和,无疑将会产生新的秩序和增量市场空间。新零售的提出,并非概念的炒作,阿里多年的布局其实都是向此而行。正如阿里巴巴集团CEO张勇在阿里百联战略合作发布会上所说:世上本没有路,路是靠人走出来的;世上本来也没有新零售,新零售是靠人创造出来的,如今阿里巴巴和百联集团正走在这条路上。只有大家真正形成一个共同体,才能真正做到本质上的改变和创新,才能发生新零售的化学反应。
我想说,关于新零售,马云变的不是“魔术”,而是为整个零售业谋一个精彩的新未来!
作者:何帅 微博:@小编也疯狂 微信订阅号:小编也疯狂(id:xiaobianyefengkuang)专注科技硬件、互联网分析评论、电商研究
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