大零售与新零售究竟有什么不同？

有个朋友把大零售的文章发到朋友圈，下面有人留言说：怎么出来个大零售？啥是大零售？

调戏电商的记者们对外说，我们要出一本大零售的案例书，对方也是问，大零售与新零售有啥区别啊？

看来一篇文章解释不透彻啊，不能让人彻底读懂大零售，何况大家需要对比新零售才能知道大零售是啥，没办法，人的认知习惯就是跟熟悉事物做对比，有对比才有定位。

简单说，主要有以下几点不同：

首先，关于技术和数据的态度不同！

新零售讲究互联网技术、大数据、线上线下融合；但大零售认为，这些都是次要的，并不能解决当前零售业的根本问题，既不能解决实体零售的僵化，也不能解决电商的高成本，阿里收购银泰和三江购物就是典型的例子，完全没有打破困局。大家可以去调研一下，他们是否通过大数据打开了局面？如果有，我从此不提大零售了。

你可能会说，现在没有，不代表将来没有，再说了，拯救实体不只是靠大数据，要靠综合手段，我们要用发展的眼光看问题。

没错，我们要用发展的眼光看问题，但甭管怎么发展，绕不开大零售的主张。

大零售主张：第一，要创造新业态；第二，以品类运营为核心的情境创造；第三，零售商要做分解与渗透。

为什么一定要创造新业态呢？业态本身就是对需求的反应，满足消费需求的就是好业态，没有客流的业态就不是好业态，无所谓线上还是线下。

技术与数据在未来的新业态中，也很重要，但前提一定是业态调整到位了。而业态调整的风向标是给用户创造情境，比如快乐经济，潮流经济，游戏体验经济，一个个活动、促销、文化主题，都是在刺激用户的心理情境，没有心理情境的刺激，你的客流就很容易被抢走，零售竞争太激烈了。

特别强调，大零售主张技术和大数据应该用在制造环节，而无需在零售环节泛滥。

其次，是否有价值判断？

新零售是一个皮囊，没有灵魂，谁都可以往里面装东西声称自己是新零售，所以，他们没有任何价值判断，也就缺少实际意义。

你把所有标注新零售的企业扫一遍，看看他们做的事情是不是同一件事？能有相同点的都很少，为啥呢？

就是因为没有人给出新零售的真正定义，只是说要线上线下融合，仓储物流，技术大数据，盲人摸象，能沾一点边，就算新零售，缺少价值判断，缺少解决问题的逻辑。

大零售有自己的灵魂，有自己的价值判断依据，符合大零售价值判断标准的，会有更好的未来。一个企业是否创造新业态，是否做品类运营的情境创造，是否分解与渗透，一目了然就能看的出来。只不过，这些都是动脑筋的活儿，不是引进技术设备，打通会员数据这种简单的“花架子”所能解决的。

比如，如果一家区域零售龙头企业如果不做业态渗透，或者缓慢渗透，重心在线上线下引流，那多半会贻误战机，把自己的市场拱手让给对手。

再次，新零售的适用空间有限。

只适合阿里这种平台型公司，因为他们有技术储备，有丰富的数据来源，有大规模的资本收购；但大零售适合一切大中小零售企业，包括品牌商也有一定的适用价值，也包括纯粹的线上零售，这种被新零售严重看衰的业态，按大零售的思路走，一样可以活的很好。

调戏电商最近接触了几个企业，一个是给男士提供搭配的，每年给会员送一盒搭配好的衣服，需要的买了，不需要的退回，虽然会员数才一万人，但是可以实现盈利了，这种给用户提供解决方案的做法，虽然完全基于线上，但是有很大的生存空间。

还有什么值得买这样的内容电商平台，盈利也很好，虽然是纯线上，但人家会逐渐变成一个消费知识入口，也有很好的出路。

但新零售就不一样了，全部都是重公司，大平台在做，中型公司都很难做新零售。

最后，对于线上线下融合的看法不同。

大零售认为，融合不是目的，只是手段，没有必要为了融合而融合；新零售更强调融合的必要性，我们早就说过，线上有线上的需求，线下有线下的需求，两者结合有两者结合的需求，没有谁替代谁。更何况，线上线下这件事，早就分不太清楚了，再谈融合，缺少界限。

那些做线上线下融合的人，可以问问，融合的业务占比是多少？

在大零售看来，融合只是手段，是用来服务情境创造的，是用来协调服务能力的，是用来满足细分需求场景的，他很重要，但不是根本问题。

此外，新零售可能是一种策略，但大零售是一种思维模式，是打破实体零售和电商的固有模式，是站在用户心智层面的思考方法。

不过，虽然大零售思维认为新零售是本末倒置的方法论和策略，两者还是有共同的地方，比如都认为技术将对未来零售产生很大的影响，比如必须要拥抱互联网，要完成零售商品和服务的数字化、标准化，这些都是基本功，没什么好讨论的，谁做零售，都需要在这个层面下功夫，不同的是思考的出发点，解决的问题点和对决胜关键点的判断不同，当然还有适用性。

当然，人往往是缺什么，就恨不得马上拥有什么，一个书生如果跟人打架打输了，就恨不得马上会武术，但是让他去学武术，不一定有机会出人头地啊。

实体零售觉得自己之所以发展慢，是因为没有电商平台，不懂互联网传播，所以拼命努力做电商做互联网传播做线上线下融合，但这是拿自己的短处跟别人的长处拼，这是魏雷和徐晓冬式的约架（并非太极跟MMA的比拼）。

大零售与新零售有什么不同？这篇文章说明白了吗？

文丨冯华魁

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