途家的标本价值，分享经济创业公司的螺旋式发展

（这是一篇分享经济创业公司战略分析解读文章，阅读全文大约10分钟）

此刻，距离途家3月23日2017战略发布会，已经过去40天。

然而，五一前后，针对途家的阶段复盘和战略解读却变得热闹起来。在老冀看来，业界对途家的认识和解读正在来到一个新的阶段，除了“共享经济”这个超级风口，正如“互联网的下半场”讨论，解读途家这两年的战略布局和具体产品落地，具有分享经济创业公司实现快速稳健发展的标本价值。

2016年的五重战略，2017年的“3+1”发展战略，更像是途家在分享经济商业模式上的螺旋式发展探索。

两次发布会都从住宿分享行业的消费者、经营者、置业者和区域化进行相应的布局，但今年相比去年，在战略方向和具体产品升级迭代上更明确，给外界传递的信号也更坚定。

实事求是地说，中国住宿分享行业虽然发展迅速，但总体上仍处于初级阶段。根据艾瑞的数据统计，2016年中国在线短租市场交易规模达到87.8亿，与欧美的市场规模还有较大差距。那么，我们的差距在哪里呢？老冀认为，主要差距还是中国住宿分享行业的标准化和自动化程度不高，无法保证服务的同一，从而使得参与各方的交易成本过高，整个行业发展速度受限。

而作为行业领导者的途家很早意识到了这个问题。2016年3月24日，途家首次发布了开放平台的五重战略，内容涉及途家钻石卡、途立方运营平台、个人房东全球招募计划、品牌加盟和途远系列产品，并发起申请“度假租赁公寓国家标准”，都是为了住宿分享行业的标准化。

今年，途家仍然在“开放平台标准化”的大路上继续拨腿狂奔，只不过它的每一步都比过去更扎实，让我们看看途家是如何在螺旋式发展道路上做到“3+1”的。

3-1：螺旋式发展，从场景消费提升用户体验

老冀发现，过去市场只是将消费者定义为短租者，最多按照支付能力分为高中低端消费者，而如今途家则聚焦更精准的用户画像“多人、多天、个性化”，并强调场景消费，还将消费行为细分为差旅、家庭、过渡性等不同的场景，并针对其提供针对性的服务。

为了让场景消费进一步落地，途家还选择旗下的民宿产品，与吴声创立的场景实验室成立了“民宿新物种实验室”，探索民宿产品的创新进化，打造全新民宿IP，共建新物种标杆与基地。

那么，具体来说，消费者的螺旋式发展都有哪些提升呢？

1.更丰富的房源。过去消费者要找适合自己心意的住宿分享房源，恐怕除了途家网之外，还得上其他同类型网站上一通找才能找到。如今，随着途家对房源的整合，以后消费者只需要找到途家平台，就能够同时查找途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿等八个平台的房源，从而有了更多的挑选余地。俗话说货比三家，如今有了八家的货源，消费者还愁找不到合适的房源？

2.更细致的入住全周期服务。凡是经常旅行的朋友都知道，旅行是个过程的体验，只有做到了全过程的安全、方便等，才能称得上完美。早在去年，针对度假租赁公寓的管理流程、场所及设施设备、服务规范、信息化要求、安全要求，监督与考核等方面，途家就提出了一共13大项105子项的规范内容，并且做到了严格执行。今年，针对消费者最关心的安全、清洁、搜索、支付等具体需求，途家都给出了对应的产品更新及迭代说明。

3.更完善的信用保障。这一次途家的战略举措是升级信用，无忧“安心住”。途家将通过房屋验真、途家优选、双向评价、携程信用、芝麻信用和先行赔付等立体组合，确保消费者每一次的放心预订和放心入住。此外，途家还与蚂蚁金服旗下的芝麻信用在国内380个城市开展了免押金的合作方式：凡是芝麻信用分超过了600的消费者，在途家平台上订房都可以免押金，而且可以先住，走时再结房费。

“未来在与途家的合作上，可以一起在它的平台上积累更多基于这个场景的信用数据，我们完全可以在各方面做新的布局。”蚂蚁金服副总裁、芝麻信用总经理胡滔表示，与途家的合作还将走向深入。

3-2：螺旋式发展，让经营者赚钱又省心

俗话说“一个巴掌拍不响”，在途家的平台上，除了需要海量的需求方也就是消费者之外，同样也需要大量的供给方也就是经营者。

在途家创业的早期，主要是通过开发商批量获取房源。从2015年下半年，途家开始大量地吸收个人房东，进一步扩充和丰富房源。在途家的扶持下，不少个人房东从1-2套房起步，如今已经做到了十几套房的规模。

今年，途家将为这些经营者提供更多的服务，让经营者赚钱又省心。

1.更方便的管理工具。在移动互联网已经走进了千家万户的今天，如果能够通过手机APP来管理自己的房子，那就再好不过了。如今，途家将此变成了现实，推出了供经营者使用的“途径”APP，能够实现“8合1”一键管理，包括途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集、微信酒店和芝麻信用等八个平台的房屋库存共享，实现一键管理。由此，消费者能够来一场说走就走的旅行，经营者同样能够做到说走就走的管理。

2.更统一的管家标准。针对很多经营者都迫切需要的管家服务，途家旗下的“途管家”如今推出了保洁、布草洗涤、智能门锁的“三统一”产品，把这些服务做到了标准化，并且保质保量。例如，有了智能门锁，经营者就能够对自己区域内的所有房间集中管理，例如在统一的时间段去收门卡和打扫房间。

3.更多的收益。对于经营者来说，当然是希望自己的房屋能够周转最快，效率最高。如今，途家通过运营培训、安全顾问、收益管理和服务支持，帮助经营者做好收益管理，部分经营者做到了至少增收10%。此外，途家还借助自营的斯维登旗舰店、途管家服务中心和品牌加盟店，整合碎片资源服务更多的分散式个人房源，让原来不可经营的房源变得可经营，这也同样帮助经营者提高了收益。

3-3：螺旋式发展，深耕一级市场与片区合作

老冀也注意到，住宿分享行业是典型的共享经济，如今也越来越走向细分，很多置业者也就是业主不一定亲自经营房屋，他们同样希望自己名下的房产能够利益最大化。

早在去年，途家就推出了针对开发商和购房业主的“途立方”解决方案，通过品牌入驻、管家+自营、交换入住、加盟+联盟、RBO（房东自营）/RBA（代理经营）等模式配合开发企业进行创新营销，帮助合作业主碎片化经营、社会化分享。当时，途家就与常州九州福星、天津伟联资产等开发商签署了协议，帮助他们打理旗下资产。

今年途家仍然延续了包含“管家+托管”模式的“途立方”解决方案，而且做到了从购销阶段就开始介入，使“可经营性地产”真正落地，满足大众置业者的不动产保值增值需求，从而促进地产项目的动销，推动闲置不动产的去库存。

老冀也注意到，去年针对广大的乡村旅游市场，途家与远大住工还成立了合资公司途远，以可装配式度假住宅为载体，以“互联网+”为手段，通过整合分享乡村闲置的土地、劳动力和原生态的度假资源，为大众提供高性价比的乡村度假生活新方式。

如今，“途远”模式又做了进一步升级。途远CEO石绍东介绍，今年途远在建造舒适住宿环境的基础上，又融合了途家的线上客源导入、线下运营的优势，把它变成一种可度假、可投资、可运营、可换住的乡村度假产品。

今年，途远将与途家旗下的礼品公司途礼一起打造“一村一品”，把当地的特产文创化，让土特产不再只是一个干巴巴的“东西”，而是变成一个可以分享旅途惊喜、有温度的“特色伴手礼”。

途远还有一个重要的项目“途远优美书屋”。这是一个以公益为服务导向，集乡村儿童公益、美丽乡村建设、农村三产融合为一体的乡村特色民宿，也是途远与中华儿慈会共同发起的“中国万村童阅计划”公益行动的载体。书屋共有6大功能，除了是公益图书馆，这里还兼具了亲情团圆屋的功能，乡村留守儿童可以定时和父母视频通话。

今年“途远优美书屋”升级为“途远驿站”，将原有功能拆分放进5栋别墅中，打造一个集群的概念。这里将代表当地最高的乡旅产品品质，同时更多公益组织和爱心人士参与到旅游扶贫、关爱乡村留守儿童的活动中来。河北省秦皇岛市抚宁区和青龙县的领导均来到了发布会现场，表达了对“途远驿站”的认可。

+1：以国民幸福感驱动行业螺旋式发展

由于途家在中国住宅分享行业巨大的体量和影响力，当途家通过开放平台战略进一步提升消费者、经营者、置业者的幸福指数，并且通过区域化将业务聚焦在某个区域的时候，同样能够全方位地提升整个区域的幸福指数。

例如，“途远美宅新村”就结合了异地扶贫政策，帮助地方政府完成移民新村建设，推动发展成为当地的美丽乡村或特色小镇，并帮助村民增岗就业、创富增收。

去年4月，途远在贵阳百花湖旁建造了第一个项目，只用了7天的时间就建成了11栋质量优异的别墅，在当地引起了轰动。如今，这些房子都是由当地村民来打理，未来途远将建造300栋别墅，每个村民平均服务5-8栋别墅，通过发展旅游行业，他们将获得非常可观的收入。

如今在安徽省霍山县佛子岭，途远也有一个样板项目即将完工并投入运营。项目地处大别山主峰腹地，生态环境非常好，一旦投入运营，必将极大地带动当地的经济发展。

因此在老冀看来，表面看起来途家是在做一个住宿分享平台，其实途家也正在做一个幸福分享平台，它通过这个平台，帮助消费者、经营者、置业者、区域政府和从业者一起提升幸福指数，最终提升国民的幸福指数。

作为公司CEO，罗军看到和听到了途家平台上太多幸福的例子。例如，在上海，一位84岁祖籍苏州的老太太将自己的房屋分享出去，在家里招待客人，给他们喝自己亲手酿制的桂花粥，带他们看当地的老物件，一起去当地的景点游玩。对于老太太还是旅行者来说，这是不是都意味着更多的幸福？

“我们在系统上也在做研发做供应，所有的旅行者，无论在中国还是全世界，我们都希望让分享更美好。”罗军表示，“今天虽然途家比较成功，但是我们最成功是让这个行业起步了，这才是最伟大的。”

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