面对电商下乡，政府应扮演怎样的角色？

如今，农村电商的渗透速度之快已经超出想象。由于经济结构调整和转型，很多外出打工的年轻人不愿再背井离乡，不少人选择就近择业以便更好的照顾家庭。而这批人恰恰是农村电商的参与者和带动者。

现阶段，在众多农村电商推广模式中，京东的乡村推广员模式和阿里的村淘模式最为醒目。京东的乡村推广员模式是在农村建立京东服务站，在站内将有专人指导电商购物的全过程；阿里的村淘模式是在乡村设立阿里村淘服务中心，满足农村用户的线上购买需求，另外村淘站长也负责乡村特产货物的线上售卖。

这两者基本是当前电商下乡具有代表性的做法，但究竟谁才是真正适应国情的最优做法呢，仁者见仁智者见智，笔者的理解如下：

一、农村电商化极易被忽视的卖货模式

电商作为一种交易行为是有买卖双方的，而在整个农村电商化的进程中如果仅仅将目光局限在挖掘用户的购买力方面是十分狭隘的。由于农村用户对价格比较敏感，再加之物流成本也相对高昂，使得仅以卖货为目的的农村电商存在毛利率偏低甚至亏损、用户获取成本居高不下等问题。

因此，笔者建议电商平台在想办法激发农村用户购买欲的同时，也能将农村的产品通过电商渠道销售出去。针对不同地域的乡村特产各有特色，且特产多为非标品形式，这不仅可以让用户在卖货过程中，体验网购的便捷，增强用户粘性，还可以丰富平台商品品类，加深城市及农村用户的网购体验。

二、各级地方政府的参与感

在农村电商化进程中，我们切不可忽视政府的作用，甚至可以说政府在此过程中起着举足轻重的作用。原因很简单，城市的基础设施以及用户的行为习惯相对成熟，城市电商业务拓展只需要考虑用户的感受，即做好线上体验、价格及商品品质方面的工作即可。而农村市场则完全不同，电商公司必须将当地政府拉入其电商化进程中，理由有三：

1、农村物流配套等问题需要政府配合

众所周知，物流是乡村电商发展的最大瓶颈。农村用户普遍居住较为松散，快递员的派单与收单成本高，加之电商化需要很多仓储及物流中心的配合。这中间除了电商平台自身的投入之外，还需要政府的积极参与。去年阿里请百名县长前去杭州开会，其中很大程度也是希望政府能够积极参与电商的下乡工作。

2、农村电商需要政府的政策支持

电商在农村尚属于新鲜事物，尤其在卖货方面更是如此。不少在外务工年轻人返乡之后尝试网上开店形式创业，其中不乏成功者，但也有部分淘宝店家比较苦恼。其产品主要从乡村农户收购而来，在保证一定利润前提下，通过网络的方式进行售卖。相比同类实体店的销量要高出很多，但却享受不到国家对此的补贴。针对此类形象，希望各级政府能够在电商下乡的过程中，充分理解电商对农村经济的带动作用，给予其对应肯定和政策扶持。

3、政府需要电商下乡

此前阿里请百名县长去杭州开会其实已经证明农村基层政府对电商的重视，尤其随着国家经济结构调整及农村独生子女开始成为家庭主要劳动力之后，外出务工人员返乡趋势已愈发明显，无形中加大了农村的就业压力。如果政府在对农村电商加以合理的引导和扶持，不仅可以解决这部分劳动力的就业，同时可以也大大缓解各级政府的保就业压力，实现双赢。

此外，我们也不可忽视返乡群众对政府的倒逼作用。由于不少乡村诸如基础设施等方面相对落后，返乡青年回乡会有很大不适应，而当前电商平台基本实现了娱乐、通讯、购物、旅游等方面的线上落地，电商下乡在某种程度上可缓解返乡青年的不适感，有利于乡村的社会稳定。

电商下乡已经成为不可逆的趋势，尤其在一二线城市各大电商品牌的市场格局已经基本稳定。因此，谁能抢先占领农村市场谁就赢得了电商的未来，今年电商在农村的竞争也会异常凶险。而电商下乡的比拼也将由简单的购物比拼升级为全方位的资源及产品线的比拼。

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