环球电商周报：数字化概念门店+聊天机器人+可量产3D打印鞋

国外每周都有一些互联网+商业方面的新技术冒出来，都挺有意思，过去戏哥都是一个个案例去写的，但发觉那样效率太低。所以从上周开始我做了一个改变，用“技术周报”的形式将每周出现的国外新技术汇总成一篇文章，帮助大家速战速决、高效吸收。以下是戏哥为大家搜集整理的好玩又有用的新技术~

01

丝芙兰启动数字化概念门店

门店智能化是全球零售业都在经历的一场变革。乘着亚马逊推迟Amazo Go开业时间的空档，美妆连锁零售商丝芙兰马不停蹄地追赶上了这股浪潮。

最近，丝芙兰开了三家数字化概念门店，有两家分别位于法国的Nantes Atlantis购物中心和Val d’Europe购物中心，还有一家在美国纽约曼哈顿中心34街。这些门店里有哪些智能、化数字化的工具呢？比如有：

·可以检测肤质的皮肤检测服务（Skin Patch）和Moisture Meter

·可让顾客在屏幕上看到自己的上妆效果的虚拟试妆镜 Tap and Try。

· 可供顾客学习定制化美妆课程或预约定制化美容服务的平板电脑

这些工具水平怎么样？戏哥比较感兴趣的是虚拟试妆镜 Tap and Try。虽然之前是没什么实体店用过这类产品，但有类似功能的应用程序之前就有了，比如2012年国内出现的“美妆魔镜”、“试妆间”，巴黎欧莱雅在2014年推出的App Makeup Genius(千妆魔镜)，日本Nobumichi Asai 团队也有一款用3D全息投影技术展现试妆效果的应用Omote。

而效果生动且被商家广泛应用的可能要数2016年ModiFace公司开发的同名增强现实化妆App。打开你的手机相机或是使用商场化妆品柜台的平板电脑，在你选择不同风格的口红、眼影或其它化妆品之后，ModiFace会把你适用这些化妆品的效果实时显示在手机或平板电脑屏幕上。你可以移动、眨眼、微笑，之后你就可轻松地看到你的新妆容。

虽然丝芙兰没有透露虚拟试妆镜 Tap and Try的技术提供者是谁，但戏哥估计多半来自ModiFace公司，因为丝芙兰曾经是ModiFace关系最为紧密的大客户，在2014年就跟ModiFace合作推出过试妆软件。

02

社交平台聊天机器人回复准确率只有30%

但它依然是零售商的心头爱

最近，Twitter也宣布会把应用程序编程接口（API）开放给所有的商家，让商家们自己开发聊天机器人。什么意思呢？

说起聊天机器人，你首先会想到什么？我猜，首先应该是微软小冰、京东JIMI、阿里小蜜，稍有深入了解的人可能还会提到网易七鱼、智齿科技等。与国内相比，美国的聊天机器人的进展有所不同，社交网络把应用程序编程接口（API）开放出来，供用户们特别是零售商自己开发聊天机器人，已经成为一种潮流。Facebook是引领聊天机器人潮流并吸引了最多开发者的平台之一。

2014年Facebook推出了App版本Facebook Messenger（可以理解为微信或QQ），之后又在去年4月的F8大会（Facebook开发者大会）上，推出了“聊天机器人”（chat bots）平台。开发者可以在这个平台上开发自己的聊天机器人，对于品牌而言，用户只需要扫描一下二维码，即可把它们的聊天机器人加入到自己的聊天列表中，通过机器人与品牌进行各种对话和互动，这些机器人可以承担很多销售、客服的功能。

一年之后，现在Facebook Messenger的聊天机器人平台上已经有3万多个第三方聊天机器人。美国的披萨连锁店达美乐披萨(Domino's Pizza)的聊天机器人Dom，用户只需要给机器人发一个“Pizza”(比萨)，甚至干脆发一个比萨的emoji，就可以下单订比萨了，而且现在Dom已经可以支持订购全部餐点。甚至有媒体在去年年底评选出了十大“Messenger最佳聊天机器人”。

但实际上这些聊天机器人并没有那么好用。去年11月的一份市场调研显示，尽管各大科技公司拼命鼓吹，但78%的美国成年人从未听说过聊天机器人；就在3月份，Facebook又被曝出其平台上聊天机器人的准确率只有30%，即用户70%的请求都无法完成。有消息称，Facebook因此削减了对机器学习和人工智能技术的投资，暂时放弃打造大型聊天机器人生态系统，而转向于训练Messenger机器人专注处理一些特定任务。

即便如此，社交平台依然是零售商的金矿，商家们好像并未因此而减少对聊天机器人的兴趣。与中国不同的是，社交平台对美国商家的意义非常重要。截止4月13号，Facebook Messenger的用户月活用户数已经突破12亿。Facebook的广告影响力在继续上升。根据移动营销领域的标准级指数AppsFlyer Performance Index发布的移动广告领域的最佳媒体源排名，2016年下半年，Facebook继续占据移动广告业的主导地位，在 Android 和 iOS 上 所有地区的游戏类影响力排名中都高居榜首。直接靠Instagram平台上成长起来的品牌和设计师更是数不胜数。对Twitter而言，推出聊天机器人也无疑是提升平台用户活跃度，增加其商业价值的可用手段。

那么，Twitter的聊天机器人准确率又将如何呢？让我们拭目以待吧。

有趣的是，曾有人大胆推测，美国社交平台的聊天机器人在未来会取代手机App，也就是说未来有可能社交平台会成为消费者大部分消费行为的第一入口，成为最大的流量入口，消费者的手机上只需要有一个Facebook Messenger或Twitter就可以了。这种模式是不是好像在哪儿听过？对！以前大家憧憬微信小程序的前景的时候也曾经这样描述过，额~

03

阿迪发布全球首款可量产3D打印鞋

生产一双只要20分钟

上周戏哥给大家介绍了一家卖3D打印男装的电商Ministry of Supply，这周还要介绍一个3D打印的产品--阿迪达斯最近发布的3D 打印鞋Futurecraft 4D。

为什么介绍它呢？因为它是全球首款能实现大规模量产的 3D 打印鞋，而且它把每双鞋子的量产生产时间压缩到了20分钟，是有史以来最短的鞋类生产时间以及3D 打印鞋生产时间。而传统的运动鞋生产通常需要经历设计、制作原型鞋、制模、批量生产四道工序，每一款新鞋都需要制造昂贵和费事的模具，20分钟做一双鞋用传统的方法根本是不能想象的。这项技术有可能彻底改变鞋业的发展轨迹。

根据阿迪公布的计划，到 2017 年秋冬，共生产5000双Futurecraft 4D，到 2018 年年底之前，总计生产 10万双。这10万双相比阿迪达斯 3.6 亿双运动鞋的年产量来说微乎其微，这10万可能主要针对是小规模的定制需求，比如限量版的鞋款、根据顾客和运动员体重、步态做了微调的运动鞋产品等等，以更快的速度满足需求，并以此带动其他传统量产鞋的销售。

阿迪达斯的这款鞋是和硅谷一家创业公司 Carbon 进行合作的，后者提供了关键的 CLIP 技术（Continuous Liquid Interface Production），该技术允许比传统叠层 3D 打印快 10 倍以上的速度，从而获得更高的产量。这家创业公司曾获得 Google Ventures 、红杉资本、通用电气等公司的投资。Carbon 所使用的光敏聚合树脂据悉比普通 3D 打印使用的塑料粉拥有更高的强度，耐克的 3D 打印合作方 Hewlett Packard 就是采用后面一种材料。

因为这项技术，未来我们购买运动鞋的流程可能会变成这样：

你来到一家运动鞋鞋店，除了购买现货，还可以选择定制运动鞋。如果选择定制，那么你只需在导购的引导下，在一台特殊的跑步机上走两步，机器就能收集到关于你体重、步幅、双脚的大小和形状等有关数据。这些数据将实时发送到鞋厂的数据中心，并匹配特别的要求，比如自己钟爱的款式，或加上自己独特的设计——例如自己的签名。工厂搜集数据完成后，1天内完成打印，第2天即可通过快递发货，你将收到完全符合自身特点和个性的运动鞋。

也就是说，未来，供应链也许不会再是鞋类个性化定制的拦路虎，鞋类的个性化定制将成为常态，这会赋予品牌更多的吸引消费者的能量。延伸开来，对其他个性化定制产品来说，也是如此。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。