戏言戏语:
围绕“美”的消费,美图觉得闭着眼睛也能分到一杯羹,然而,并没有。
昨天,美图宣布进军时尚电商,一口气发布了两个平台:一个是号称B2C2C模式的美铺,一个是提供照片、T恤等定制商品的美图定制。
美图的逻辑很直白:围绕“美”的消费,美图似乎闭着眼睛也该分到一杯羹。
他们有5.2亿活跃用户(最新财报数据),全球积累用户量超11亿,而且其中很大比例是分布在中国一二线城市、具有消费能力、爱美和喜爱社交的“白富美”。
调戏电商第一时间关注了这事,还特意研究了一下被宣传为美铺“最大亮点”的B2C2C模式。
结论只能说是“看上去很美”。
01
虚拟买手店是什么鬼?
啥叫B2C2C模式呢?就是美铺这个平台上有三种角色:品牌商,时尚达人,消费者。
品牌商提供商品和服务,时尚达人推荐商品,吸引粉丝购买,官方称“时尚达人可以在零成本的情况下享受销售分成”。
与正儿八经的买手制电商不同的是,美铺的“买手”就是个概念,所谓时尚达人甚至不用见货,只要从平台商品中挑选产品链接,放进自己的“虚拟买手店”,就能挂上“买手”名头,实现粉丝变现。
这不就是网红经济吗,听起来还挺靠谱。但问题恰恰就出在这个“虚拟买手店”上。
买手制的核心竞争力在哪?就是买手个人的选品能力。
虚拟买手店虽然有零成本开店的好处,却也极大限制了买手的选品。人家网红的鼻祖,雪梨,可是自己设计选料,下厂打样,加试穿拍照的——粉丝买的就是她的品味和把关。
美铺APP上线首日,戏哥我粗略估计了一下,整个平台仅有几百个SKU,品牌就更少了,品类也无非口红、配饰和手提包。就算以后充实了商品,但这个B2C2C中的B,数量肯定远少于帮助它分销的大C(即时尚达人)吧?
结果必然是,消费者登上美铺,看到的都是高度同质化的商品推荐,因为达人只能从这有限的商品里选啊。
比如,范冰冰刚说自己擦的是口红A,点击购买同款;下面杨幂也发自拍,我也在用口红A哟,点击来买;再往下拉,杨洋也手拿口红A说,最爱女生擦这个色,点进去还是一!模!一!样!的链接。
这样撞衫撞款的平台,即使推荐者都是人气明星,会有多少人想在上面购物?
美铺上最醒目的促销专题,同款不同色的口红要做N个链接充数
02
5.2亿活跃用户,首日成交恐不超10单?
反过来说,时尚达人再想流量变现,也不能砸了自己的招牌,背后商家的商品和服务得有基本的保障吧。再说,现在能变现流量的平台多了,即使是美图的铁杆粉,美铺的商品和服务好歹要及格吧?
看看美铺的商品,这还没多少SKU呢,一会是所谓品牌直营(直营货品中又分海外仓、香港仓和国内保税区仓),一会是品牌直发。不知道美铺背后是几个人的运营团队,起步就是全球供应链,上来就敢比照京东“一手自营,一手开放平台”?
更搞笑的是客服,仅9:00-18:00在线,而且还只有QQ和邮箱两个渠道。难道有顾客能忍受一手登着购物APP,一手登着QQ咨询?也不用细说支付后默认1-3天发货,遇节假日顺延,且不保证到货时间的坑爹物流了。
难怪不少所谓入驻的时尚达人,只有几张美美的自拍在页面凑数,店铺中根本没有商品推荐。
这样毫无电商常识的APP有多惨淡,你恐怕也想象到了。
美铺上线后最大的“限时特惠”促销,限量20支的热门商品,到了第二天,均还有购买名额(与其他平台对比了下价格,力度并不小)。可以推测出,美铺首日成交恐怕都没超过10单。
对一个号称坐拥5.2亿活跃用户的品牌来说,这个业绩是不是太打脸?
03
加个T恤定制,潮自拍就变身电商平台?
再说同天发布的“美图定制”平台。
这其实就是之前美图旗下“潮自拍”APP里,附带的一个定制服务,用户可以把美颜后的照片打印到基本款的T恤、手机壳、枕头上,成为私人定制商品。
就这么个简单功能,居然硬是给独立扩展成所谓的“电商平台”?!
美图创始人吴欣鸿称,未来这个平台会继续扩展鞋包、美妆、潮流生活家居等领域,为用户提供更多个性化定制服务。
然而,这个大有可为的电商平台,目前仅有一张静态网页介绍,双微号,一个QQ客服和一个邮箱客服(简直怀疑美图整个产品体系只有一个客服,大概是同时挂着几个QQ处理消息)。
煞有介事地把这个宣传成电商平台,只能说,形式大于内容。
难怪昨天发布会后,有媒体以“美图杀入时尚电商,能助市值再上高峰吗”为题分析,试图用电商前景为美图画市值增长的大饼。
04
工具电商的路走得通吗?
严格说,美图做电商应该归类于工具电商,还称不上是典型的社交电商。虽然其美拍APP号称直播视频社交平台,但美图的产品都带有鲜明的工具特色:
用户是冲着拍照/视频效果来的,用完之后不会停留,要继续分享到其他社交APP上去。
工具和社交,虽然都有活跃的用户,但留存时间有明显差别。
这也是美图坐拥海量活跃用户,目前却仅有美图手机一个变现方式的原因——就因为用户留存时间短,流量广告的钱都赚不了多少。
定价5000元高价的美图T8开售即被抢购一空
社交电商的发展路径已经很清晰了。
纯粹的社交电商有流量也有转化,但天花板很低。要突破天花板,必须转型成电商团队,在这个过程中,社交的优势又必然会丧失。因而注定了社交电商就是小而美。
以美图、墨迹天气为代表的工具电商,则更受限制。因为他们在电商的基本面上不具竞争力,只能拼独家产品。
比如,美图手机其实就是美图最成功的产品,只有在独家产品开发的基础上做电商,才真的有机会。若是想学微博做网红平台,甚至还要兼顾招商和采买,就完全是用劣势跟人家的优势去竞争了。
美图要是早点醒过味来,再去研发点美拍灯、跟拍机器人、美嗓话筒之类的独家产品,想必不用炒电商概念,市值也能大涨。
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