刘子正：如何撩动巨头微软小冰 有信已布局VR/AR应用

一周前，有信刚刚与微软合作完成了人类历史上首个人工智能通话。

“你好小冰”

“我不好”

两句简短的对话开创了人类与机器通话“互撩”的先河。

作为有信CEO、微博副总及前百度核心商业体系的创始工程师，对移动互联网的趋势有何看法？为什么微软会选择与有信合作？人类历史上首个AI通话意味着什么？有信作为一个创业阶段的互联网公司凭什么本领与巨头微软小冰达成战略合作？

带着这些问题，长庚君走访了有信CEO刘子正。

人机交互是下一个时代的入口

移动互联网已经进入成熟阶段，视频直播俨然已经成为当前最热门的流量入口。那么下一个时代的入口在哪里呢？这个问题上，刘子正有自己的独特看法。

互联网入口，之所以重要是因为它是用户在上网时的首选起点，且反应了用户需求、使用习惯和行为模式。

2000年左右，以百度为代表的搜索引擎用主动搜索颠覆了此前门户网站的被动呈现，极大改变了用户的信息获取模式，成为PC互联网的超级入口。2001年以实习生身份加入百度，后成为百度核心商业体系创始工程师、百度商务搜索总监的刘子正亲历了这一时代的崛起及革新，也因此对未来移动互联网入口更有自己的独到见解。

互联网进入移动时代之后，手机上网的交互方式与PC时代相比发生了巨大变革。“移动互联网的入口远比PC时代更加复杂且充满想象空间，现在我们可以看到的是网页阅读被质疑，多媒体搜索日渐成熟，路由器也转型智能设备。”刘子正说：“但我认为，下一个时代的互联网入口既不是今天如日中天的直播，也不是搜索，而是人机交互或人工智能。”

在他看来，用户同人工智能的对话，就像当初用户在搜索框中输入关键字从而进入互联网世界一样。人们可以通过像人工智能、机器人下达指令，而完成包括互联网在内的许多操作。

(有信办公室一角)

而在8月初，有信也与微软小冰达成了战略合作，共同推出了人类与人工智能的第一通电话，将原本人工智能与人类之前文本、语音的即时沟通，升级到了全时感官的实时沟通。这正是因为有信对围绕“增强通讯”的下一代AI人机交互体验的理解，与微软小冰自身对未来科技与人类互动形态的理解高度一致。

可见，发展AI和以此为基础孵化下一代的音视频实时通讯产品，才是拥有1亿注册用户的有信电话未来的战略布局。

有信是微软小冰的唯一选择

作为一家创业公司，又是如何搭上微软小冰这条大船的呢？在谈到这个问题时候，刘子正显得颇为自信。因为事实上，除了微软小冰外，有信电话APP和源通讯的合作伙伴还包括阿里云、58同城、魅族、高德、搜狐焦点，无一不是互联网业界的“大船”。

而之所以能够吸引这些公司成为合作伙伴和客户，刘子正告诉长庚君，这是因为有信虽然是一家创业公司，但在音视频通讯领域有非常深厚的技术积淀和用户基础。目前有信电话APP已经拥有1亿以上注册用户和，日活用户600万以上。

技术层面上，人机交互的基础承载是音视频，如果小冰不能对实时语音清晰识别，就会更难以理解人类的自然语义。而有信通过长时间的技术积累，目前已经可以实现最高48Khz采样的通话音质，这相当于帮助小冰实现了相当于正常人类两倍的听力识别。（注：长庚君不懂技术，不知道什么是48Khz音质，但听起来非常高级的样子）

除此之外，除了有信电话app之外，有信公司还于今年初推出了面向企业客户的“源通讯”服务，拥有成熟的SDK对外对接能力，在有信与小冰团队封闭开发阶段，就借助“源通讯”大大缩短小冰实现与用户实时通话的开发周期。

“有大量用户的C端应用，有蜜语这样的入驻平台，又有源通讯这样能够对第三方提供服务且具备完整技术储备的B端业务，可以说，有信是微软小冰的唯一选择。”刘子正如是说。

将VR技术引入直播领域

事实上，除了在语音通信领域具备强大的技术积累外，有信还计划在今年内推出VR、AR产品。

刘子正今年在参加MWC世界移动通讯大会时，亲眼目睹各大公司都拿出了最好的产品和技术，但却发现其中以硬件产品居多。可见不止是在国内，在世界范围内，VR、AR的应用、内容都还是很稀缺。这让有信看到了机会。

虽然说MWC所见让刘子正深有触动，看到了VR／AR内容层面大有可为。但在真正启动项目之前，有信还是做了非常多的调研。最终决定基于有信所擅长的音视频实时通讯领域，做两个类型应用的开发：一类是办公室的沉浸场景；还有一类会把直播内容引入VR领域，让用户一边看内容一边聊天，构建一个内容社区。

不过，刘子正并没有对正处于研发阶段的这两款应用做太多介绍。他只表示，这个项目的早期技术团队源自华为，目前有几十人在做研发，并且具备了音视频领域的核心专利。

计划启动C轮融资

今天的创投圈正处于资本寒冬已经是业界共识，可是就在这个节骨眼上，有信已经计划启动C轮融资。

为什么会在资本寒冬启动融资？不担心估值降低么？

刘子正对此的解释是，有信在2014年获得红杉的千万美元A轮融资，新浪微博在2015年10月以B轮领投方的身份对有信投资近亿美元（现金加资源）。新浪微博投资有信的原因在于更看好通信领域长远的发展。

简单来说，有信在B轮融资前完成了初始用户的积累，现在做C轮融资是因为有信从去年7月就开始做商业模式的打造，通过对产品的重新定位以及商业模式探索，目前有信的收入相比一年前已经有了10倍以上的增长。

凭借着对用户需求和商业模式的敏感性，刘子正带领团队将重新设置了有信电话App的会员增值服务体系，并且建立了以情感倾述为主要述求的“蜜语”频道。“目前有信电话日活用户超过600万，有效的付费用户有近30万。”背靠有信电话的1亿注册用户，以及团队对网红经济的丰富运营经验，“蜜语”平台在未经任何市场推广的情况下，已吸引了近万名主播入驻，日流水数十万，旨在打造新的“声优网红”。

刘子正坦言，并不担心现在资本寒冬会打乱融资的规模和计划。因为有信目前已经成为同领域里商业模式最清晰、且最具潜力的公司。

刘子正认为，运营商提供的2G语音通话已经有20-30年没有发生变化，而4G和5G技术的普及势必会带来用户体验的变革。未来的音视频通话体验应该是用户可以在通话的过程中，打破地域和空间的限制，随时随地一起玩游戏、一起看电影等等做任何原本需要面对面才可以做到的事情。

如果说微信取代的是短信，那么有信要做的事情则是替代智能手机上的电话图标。对于刘子正来说，类似于有信在AR这样的“增强通讯”领域的布局，这是一个关于“AC（增强通讯）”的故事。

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