你连问题都说不清，我怎么帮你？

早就想写一篇关于如何正确提问的文章。以前还真没觉得提问是一个什么大不了的事，有嘴的人还怕不会提问。

随着向我提问的人越来越多，我发现有时候不回答，不是因为我不想或回答不了，而是我理解不了问题本身，甚至有时把我给搞懵逼了，有些问题还会让你怀疑自己的智商 ，总之这种心情挺复杂的。

现在坚定认为：会提问的孩子有奶吃。不废话了，开始吧，有点长，我尽量写短了，见谅~~！

我总结了一下那些让我不能理解的问题类型，大致会有这么几种情况：

1、没有任何铺垫，最后我不知所云，一脸懵逼

比如有人就问：

一个营销活动要多少呢啊，老师？

功效可以宣传吗？

我完全不理解他们在讲什么，也许是看了我某篇文章的提问，但我真的不知道是哪一篇。上面第一个问题，你说是问，营销活动需要多少钱，还是多少人？还是多长时间呢？

我不知道，这些问题我无法回答。

2、问题太泛太大，无从下手，除非我专门跟开个课

这种情况最多最常见，比如，

我们是做餐饮的，请问怎么推广？

那你能告诉我是街边卖烧饼的，还是做快餐的，还是开火锅店的嘛？现在有多大规模，是区域的，还是全国连锁的，我一概不知。

再比如，我想学网络营销，该怎么做呢？

你做过什么，有什么经历，擅长，目前是在岗想换岗，还是从0开始选择职业呢？起码你给我个前提吧

还有，老师，医疗适不适合做社群？

医疗涉及那么广，从开医院的，到买药的，现在脸大保健都要号称医疗养身了，你是公司，还是平台呢？我也不知道

3、问题逻辑混乱，感觉语文是数学老师教的，理解不了

这类问题也不少，我们那的土话，前言不搭后语。

比如，对于营销我有些迷茫，怎样在原有基础上发展？怎么样更好？更让客户喜欢

我也迷茫了，逻辑也乱了，不知道怎么说明了。

4、每次提问，间隔老长了，都可以跑一次马拉松

这种人很让我无语，问我问题，却比我还忙。

今天问一句，在吗，

我回复，在的，有事吗？

一天后他再回复一句，内衣的微信营销怎么做？

接着我回一句，你们企业什么状况？

两天后他又回复，我们做电商，规模不大。

然后，然后....失联了

有的都没有提出问题。有的等他提出问题时，我实在记不起之前回复过什么，一切归零了。omg，比便秘还痛苦，你是穿越千年来问问题的吗？

5、没搞清楚对象，瞎问

比如

如何快速操作一家上市公司？

我跟老公很难沟通？

你说我要不要出国呢？

有没有搞错，请问你对我了解过吗？我只是懂点营销，不是居委会大妈，我很专注呢。他们的问题很清楚，只是问错了人。只怨我学识有限，面壁去。

以上绝不是吐槽或嘲笑，会提问，问问题绝对是一项很重要的能力。我记得在一场演讲上，只有5分钟提问时间，一位观众因为说不清自己的问题，反复解释结果用了4分半钟，还没有提出问题。观众不耐烦，嘉宾也尴尬了，最后一阵抱怨。

从我的经验感觉，能把问题提讲清楚，你就成功解决了50%。能够正确的提问，不仅是自身能力，也是对他人的尊重，谁的时间不宝贵。况且好的问题能增加回复率，起码我是这样。

那正确问问题的姿势是怎样呢，我觉得3步就行了：讲讲你是谁，讲讲遇到什么情况，提出你的问题。简单直接，不拖泥带水。

1、讲讲你是谁。

就是表明身份，介绍些你可以公开的，对理解问题有帮助的信息。

比如，你是谁啊，企业是做什么的，产品情况，或你的职业身份。也可以是拉近关系，你听过我的课，买过我的书，等等。这些都有利于我了解你，为回复和理解你的问题做铺垫。

开头就有很多种，

三寿先生你好，关注你很久了，我有个问题想咨询你，然后，此处省略... 。（简单直接）

三寿老师，我是你忠实粉丝，我正在卖烧饼，关于营销又有个困惑，然后，此处省略...（客套话还是要讲讲的）

你好，拜读了大作，想探讨你某个观点，xxx

2、讲清楚遇到什么情况

这部分是进一步描述你遇到的困难或者你做过的思考，其实是过渡的，从自我介绍到问题本身，可以有也可以没有。自己把握就好。

比如，接着上面开头，

三寿先生你好，关注你很久了，我有个问题想咨询你。我现在在一家电商公司负责天猫运营，今年开始店铺生意不太好，每天只有50单左右，流量获取比较困难，我们也尝试短信，做活动但都没有什么效果。看到其它类目店铺做微信营销效果还不错，也想试试。但我们是卖男鞋的，所以想问问，男鞋适不适合做微信营销，要做的话应该怎么起步，是从公众号还是个人号开始做起？

上面标颜色部分其实都是过渡性内容，进一步阐述现状和问题背景资料，我理解起来就会更完整，便于给出答案啊！

3、提出你的问题

结合上面的例子，你会发现，所以想问问，男鞋适不适合做微信营销，要做的话应该怎么起步，是从公众号还是个人号开始做起？这就是他要问的问题。也有人说了一大堆，最后居然没有问题，逗我玩呢。

以上三点，你要是能做到，提问就不是难事了，大家好好琢磨下。

平日里总有人抱怨说XX大V装逼，高高在上，不回复。可是你有没有想过，即便大V不是红遍天那种，但每天来问问题的肯定不止你一个吧。

大V也是人，也要赚钱养家，忙着完成KPI，他的时间也很宝贵，他们没有义务回答你的问题，不回答是正常的，当然付费了除外。

面对这种情况，我一般只能选择性回复，而你连问题都问不清楚，怎么会回复你呢。所以想得到答案，先从问好问题开始吧。

/完

—— END ——

三寿，一个热爱营销的人，著有《微机四伏》，坚持“让营销更真实，让生活更温暖”。订阅微信公众号：yantao-219，更多互动交流。

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