愿你成为营销人而非伪编辑 -写给微信运营的第②封信

“愿你成为一个真正的营销人，帮助更多企业实现梦想”

——题记

随便问身边一个做微信运营的朋友，你们微信怎么考核？得到的答案几乎都是一样：粉丝数，阅读数，文章数，活跃度。我们不愧是“数字化”营销，但这些数字里没有老板需要的数字：销售，订单，客户，转化率。从微博时代开始，运营们就被“前辈”教育，粉丝数，转发数，评论数才是考核我们成绩的指标。所以我们只管劲爆的内容吸引眼球，吸引转发，做很多有奖转发，大转盘，关注送礼来增加粉丝。

这类传统观点一直沿袭到微信，有多少专家、大咖不断地发表观点告诉老板：微信微博适不适合做销售的，公司不能拿产品销售考核（很惭愧，以前我也持有这样观点）。老板们也没办法，不做不行，就这样以微信微博为代表的新媒体运营们从来不会去考虑销售，转化，久而久之我么运营被驯化为“小编”“内容创作者”越来越接近于媒体工作者，而不是营销人。

什么是营销？其实很多运营人员压根没认真看过定义，幸好不管是过去还是现在，营销的职责和定义没变。百度百科中它的定义是：

营销，是指企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。

看一看到这个定义里最核心的词是：推广和销售产品，让消费者购买产品。试问我们从作为运营者那一天开始，有想过帮公司销售产品吗？毫不客气的说，很多人连自己公司的产品都搞不清楚，讲不清楚，更别说跟竞争对手的优缺点了。如果你是这样的状态，试问一个连产品都不专业的人还谈什么销售，我们微信运营还敢自称微信营销吗？也难怪老板不满意，兄弟部门看不起，总觉得是一个鸡肋。因为我们把自己摆错了位置。

在任何公司里头证明自己价值最好的方式就是卖出产品。你看，我们掌管着企业微信小则几千，多则上万几十万的粉丝（客户），这些都是多少销售们眼红的资源。也许你在图文信息尾部加个硬广链接就能卖出去产品，如果你再能设计的有趣好玩就能卖的更多一点。有人说，公司就想宣传，没想卖产品，怕用户体验不好。

有哪个公司不想卖产品，怕用户体验不好反感更是说明你没有能力找到潜移默化既不伤着粉丝，又能卖货的营销方式。我曾经设计过一个活动，叫做【每日一荐】，每天发布一款产品，如果你把它转发推荐给有需要的朋友，你就有机会免费获得它。我一直坚持下来，最后这个【每日一荐】成为我运营账号的一个常规销售的栏目。

我们能通过新媒体把产品卖出去，至于销售能够占到公司比例的1%，还是10%那另说。至少这证明新媒体有这个销售能力，它可以养活这个团队，我们不是一个只会生产粉丝数、阅读数的鸡肋部门。我以为，每个人运营者都应该具备销售思维，只有这样才能成为一个真正有价值的营销人。只有具备销售思维，你才会去思考，这么多粉丝有毛用，这篇文章能不能让用户想起品牌或者购买产品，这场活动能不能转化客户，销售产品。

什么是营销人，使命就是时刻想着怎么帮助企业推广销售产品，没有这个初心和念头就不行。我建议现在的运营人员不要老是待在电脑前，而应该多到一线，产品一线，消费者一线。比如去工厂看看如何生产的；去商品部了解下产品开发设计流程；去客服部了解下用户投诉问题；去门店看看用户行为；去仓库发货体验下，以前我的老板就是这样要求我，所以有次我策划了1小时销售10万的案例（我书里讲过）。每次给客户做咨询我也要亲自到门店，体验观察，你不了解产品，不了解客户怎么能成为企业营销人员。

微信运营的同志们，如果你不想这辈子就当个小编，想成为一个真正的营销人，把自己想法变成现实，体验产品被卖出的巨大快感，那么就赶紧动起来，不要再沉浸在安逸的美梦之中，放弃粉丝数，阅读数这些考核标准，勇敢的去帮企业找到新客户（不仅是粉丝），卖出一件一件产品。当你看到留言：“小编，你昨天推荐的产品真棒，已经入手”，是否比起那个10万+更带劲。

“你的工作，要对的起公司发给你的工资”，这地改变我思维的一句话，很重但很珍贵。向营销人学习营销，而不是媒体人，敢于向销售负责，是你改变的开始。

愿你成为一个真正营销人，成就一个企业；而不是成为一个编辑。/完

作者简介:七星会新媒体研究院院长，《微博与微信营销实战兵法作者》，移动营销实践者，关注微信yantao-219随时与我交流。

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