近日,支付宝推出了“春节AR红包”活动,不再寻求跟央视春晚合作,而是让用户彼此之间随机发送与现实环境相结合的AR红包,把拆红包变成了玩《Pokemon GO》,这一创意引发了网友讨论。但很快就有眼尖的网友发现,该功能并非支付宝首创。其实,今年最早引入AR红包玩法的支付平台是QQ:早在11月初,QQ春节AR红包玩法就已对外公布。
在社交+支付的融合之路上,微信支付已经远远走在支付宝前面。支付宝本已在试图切入社交时左支右绌,如今精心搞出的AR大动作也跟人“撞衫”,随着同为腾讯旗下的QQ加入新春红包大战,它面临的局势可以说是相当不利。
社交融合支付:支付宝自乱阵脚,腾讯步调稳健
有传闻称马化腾在腾讯年会上宣布,微信支付在线下已经超越了支付宝。虽然这个消息没有得到腾讯官方的证实,但业界普遍认为可信度很高。其实,自从微信红包出现之后,支付宝的市场份额就一路走低,不断被蚕食,直到今天到了甚至有可能被微信反超的地步——这才是让支付宝最犯愁的。
即使已经在线下进行了大量布局,而且也通过赞助央视春晚以及“双12”活动等等做出大量让利措施,但支付宝还是抵挡不住线下支付客户的流失。根本上讲,这主要是因为微信是基于社交关系为基础做的支付,有效地挑战了支付宝的使用场景。从社交延伸到支付是极其自然的,而从支付延伸到社交,却就是会被认为“不务正业”。
为此,支付宝也执着地不止一次要切入社交领域,然而收获的都是悲剧。春节“集五福”活动设想的好好的,结果因为“敬业福”求之不得,遭到网友嘲讽。支付宝历次升级,先是在App里复制了一个微信的界面,然后又加入了所谓“生活圈”,直播等功能,却因为所谓“白领日记”和“女大学生”圈子闹出丑闻,被网友戏称为“支付鸨”,社会反响极差。
反观腾讯这边,稳扎稳打,步调稳健。腾讯连续几个月推出微信支付鼓励金活动,任一次支付均会有现金补贴,以这种方式极大地促进了线下支付普及。基本上只要有支付宝的线下商家,都同样可以看到对微信支付的支持。本月微信和星巴克达成的全国合作,对于准备“双12”大日子的支付宝也是泼了一盆冷水。
而更让支付宝感到要命的还在后面——微信支付的“双生姐妹”QQ钱包,也在腾讯内部展开自由竞争,快速攻略年轻人市场,跟微信“双剑合璧”,对支付宝体系形成了合围之势。手机QQ有着比微信更大的用户量,且在90后市场以及三四线渠道有着更为稳定的基础,这也与微信形成一种互补。QQ以独立身份杀入支付领域,使得支付大战俨然由“双城记”升级到“三国杀”。而三方里两家同属一个阵营,阿里的压力之大可想而知。
社交融合AR:激活线下潜力,QQ早有成功案例
2016年可以说是AR(增强现实)爆发的一年,微软Hololens开放测试,《Pokemon GO》引发全球现象级流行,巨头的目光纷纷聚焦于此。越来越多的互联网公司将他们的AR技术研究成果公布出来,正式开启AR产品向大众的普及。2017年春节,正好是各大厂商技术成果的一次“阅兵”,成了各大互联网巨头吸引关注和争夺用户的重要节点。
早在11月1日,QQ红包公布招商海报,就放出“LBS+AR+8亿用户=你来定义”的信息,试图通过AR技术开创红包社交的新玩法,QQ也成为2017年春节红包大战首个引入AR黑科技的支付平台。在此时,还并未见到支付宝和百度关于AR红包的任何动作。
在这之后,支付宝对红包大战的应对才于一个多月后姗姗来迟。12月21日,支付宝才正式对外公布“AR实景红包”的玩法,支付宝10.0版本中的“扫一扫”增加了“AR实景红包”。而要发红包,就要先“藏红包”,用户分别设置完位置信息、线索图、领取人等后,就生成了AR实景红包。之后,再将线索图通过支付宝、微信、QQ等社交平台发送给朋友,邀请他们来领取。
除此之外,支付宝的AR实景红包也包含商家派发优惠券或现金红包。不管是用户之间的互动,还是跟实体商家的互动,在发、抢红包时,都需要满足地理位置和AR实景扫描两个条件。相比之下,QQ春节AR红包可以有更多社交关系链的融合,这是支付宝所不具备的——截止到目前,QQ还未亮出所有的底牌,这也可以对其抱有期待。
消息称,支付宝AR红包功能上线后,用户试用过程中出现了一些小毛病,例如把红包“藏”在公交卡,别人扫自己的公交卡也可以领;要在指定的位置(红包区域)扫指定的红包;个别图像不能正确识别等等。可以说,要在用户自己的手机上实时运算实现画面抓取,解析和合成的全过程,一个小小的AR功能背后,其实是巨头之间技术积累的较量。
在AR实际应用方面,QQ拥有绝对的发言权,他们在AR领域已经有所建树。QQ早在今年里约奥运会期间,就利用AR技术玩起“线上火炬传递”营销活动,成功实践了基于地理位置和AR场景的互动,创造了品牌总曝光118亿,超过1亿用户参与的吉尼斯世界纪录。QQ AR火炬传递活动的成功,不仅验证了腾讯的AR技术实力,更是指明了AR社交的正确方向,这也让QQ能顺理成章的将AR技术引入春节红包当中。
12月23日,腾讯QQ官方放出《QQLBS+AR红包,一月见》内容,预示2017年1月,QQLBS+AR红包将会和大家见面。2017春节QQ红包基于“LBS + AR”的互动升级会将地图应用、促销服务、关系链激活等多个环节打通,而用户则可进入和现实世界紧密联合的数字场景。企业主可以在任意时段任意地点为用户派发现金回馈和礼券,将线上流量引流到线下,带动销量增长。
不仅如此,QQ空间历时2个半月,联合QQ钱包团队共同打造的“小红包”功能也同期上线,首次实现了在空间信息流中、个人主页等诸多社区场景抢红包,分享红包、评论红包等功能。
即使支付宝凭借AR红包概念能引发短时间的讨论,它换来的曝光和注意力也会因为缺乏社交关系做后盾,而难以存留和转化。它将面对QQ所掌握的强大的年轻人社交关系链而无能为力。QQ支付结合针对年轻人的创意红包玩法,带动了用户的活跃度,为各大商家带来了超过百亿次品牌露出和可观的线下引流。只能说,在拼技术的背后,社交性仍是红包大战制胜的关键。
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