“从1到3”：苏宁如何进行互联网变革?

文/王吉伟

如果说初创企业“从0到1”的创新让人惊喜，那么一个大型企业 “从1到3”的转型变革同样令人赞叹。

《道德经》第四十二章首句：“道生一，一生二，二生三，三生万物。”这句耳熟能详的经典，表明中国先贤很早就意识到三是个很玄妙的数字。

今天我们就来讲讲苏宁关于3的故事。

故事的起因是一本名为《从+互联网到互联网+，苏宁为什么赢》的书，近期一直占据各大热销榜的前列，从吴晓波作序到蓝狮子企业研究院执行院长执笔，再到“实体企业O2O实战成功案例，中国领先商业零售企业的第三次革命”的推荐语。

这本书的创作班底豪华，且自身定位高端，推荐语看上去有些夸张。但是当我看完这本书，再结合与苏宁内部人员的交谈，便再也感觉不到半点的夸张了，甚至是开始肃然起敬。

我研究过一些传统企业转型的案例，也看过很多互联网+的案例，但是通过一本书来看一个企业如何从0到1再到N的完整转型史，这是第一次。不得不说，里面的很多的观点与做法，还是值得其他传统企业学习与借鉴的。

关于互联网+与+互联网的探讨，我应该是国内最先提到这个概念的几个人之一，我也曾用一篇《互联网+将倒逼+互联网》的文章来阐述我的观点。而该书，讲述的却是苏宁如何从+互联网开始一步一步实现互联网+，全部的转型动机都来自于企业内部的变革，这是非常少见的。

相信诸多传统企业都对苏宁的转型感兴趣，甚至连很多互联网企业也搞不懂苏宁易购为何就突然崛起了。到底苏宁是如何从+互联网到互联网+的?下面伟哥简单的跟大家聊聊。

三次变革：“变”的精神融入苏宁成为基因

互联网+行动计划的推行，让更多的人重新关注传统企业，转型升级成为万千传统企业的诉求。但苏宁的转型升级不是近些年才开始的，而是始于1999年。在苏宁易购上线之前，苏宁一直在变革。

1999年苏宁从电器批发商转成电器零售商，是第一次变革;第二次变革，苏宁实现了全国连锁，当然重点是完成了信息化，完善了物流和IT体系，练好了“内功”;第三次变革则彻底实现了+互联网，摸索出了特有的“沃尔玛+亚马逊”模式，使得苏宁成为全国最大的零售商。

事实上，从全国连锁门店的开设再到信息系统建设，在第三次变革的时候苏宁已经拥有了单品电商化的能力，连锁门店关联着物流，信息化则关联着商品属性。苏宁的这个电商化进程或者互联网化进程，与美国零售商的信息化进程基本同步，在电商真正爆发之前打好了+互联网的基础。

阿里、京东、当当等电商是将商场搬到了网上，让传统企业的产品在网上售卖。而苏宁是在不断的做内部建设，最后通过苏宁易购这个自搭的商城接通了互联网。因此，苏宁可以算是传统企业互联网化的典型的案例。

而苏宁之所以三次转型都能成功，全都得力于张近东能够穿越迷雾“观势“、“囤粮”，能够在风雨欲来之时推动变革，并将这个“变”的精神融入苏宁成为基因。

三步破壁：苏宁以供应链变革重塑消费场景

2010年2月1日，苏宁易购正式上线，真正实现了的+互联网。接通互联网后，首先面临的是如何适应并发展的问题。苏宁做实体零售是一把好手，做电商却是刚刚开始。

从懵懂到适应，苏宁易购经历了起初的营销与运营的野蛮发展阶段，然后逐步优化改进，最终在2012年与京东的8.15电商大战中体现出了战果。

这场大战由京东发起，却成就了苏宁易购在电商领域的新的地位，成为苏宁的关键一战。

从这场大战开始，苏宁开始对电商对互联网以及商业模式有了本质的了解。迅速的推出了“+商品”战略，更是将苏宁易购更名为云商，实施线上线下同价战略，并推出了苏宁云台。

这三个举措被称为苏宁“破壁的三步棋”，苏宁由此开始实现了去电器化，线上商城与线下门店实现同步，并且走上了开放之路。在这其中，苏宁将门店划为互联网资产的举措是重要的关键的一步，以此开启了其新的O2O征程。全力打造的移动端、PC端与门店联动，等于是重塑了消费场景。

对于苏宁而言，前进就是不断的变革再变革。转变思想、互联网转型、找到自驱动引擎是苏宁进一步变革的三驾马车。

面对不断出现的新挑战，苏宁用营销创新“反围剿”：一方面走进年轻消费者的心，另一方面做了一个大胆的“闪击沃尔玛”的事件，同时于2014年8月发起“百日会战”，将8.18打造成苏宁的购物节，巩固和强化了苏宁的一线电商品牌地位。

在苏宁云商发展的过程中，苏宁再次认识到了供应链的重要性，再一次推动了供应链的变革。C2B模式给苏宁带来了新的零供关系，从破壁三步棋开始再到供应链变革为“三云”，整个过程就是在不断的重塑消费场景，不断的营销创新，最终所有的业务线条都通过信息化打通并连接到数据云，这意味着苏宁真正变成了云上的商家。

“三云”大成：物流数据金融助力苏宁弯道超车

有一句话叫作“得物流者得天下”，这话不假。中国电商的高速发展与物流的滞后形成鲜明的对比，同时物流也成为电商最大的掣肘。正是因此，近几年来各电商才会不遗余力的打造自己的物流体系。与阿里和京东相比，苏宁的物流建设更早，尤其是全国的1600多家门店，为苏宁带来了极大的优势。2007年7月苏宁的第三代物流开始启用，在彻底转型为云商之后，创新的推出“极速达”及总装一体化服务，得到了用户及同行业的一致好评。重要的一点在于，苏宁的物流云是开放与共享的，任何商家都可以用物流云的数据，这是难能可贵的。

可能说苏宁是技术创新型创新企业，很多人都不认同。事实上，苏宁在硅谷有自己的苏美研究院，主要负责其“一体两翼三云四端”战略的的科技研发。智能搜索、大数据、高性能计算、互联网金融、先进商业模式等是该研究院的主要研究方向。为了更好的落实大数据，苏宁更是收购了好耶中国，好耶DSP实现了精准营销，而在大数据的基础上发展出的“预测营销”，让苏宁的营销更加强劲。有了大数据，苏宁的金融也得以长足发展，苏宁推出了“任性付”、并成了消费金融公司，通过“+金融”的产业模式完善了互联网零售生态圈。

物流云、数据云及金融云大成以后，苏宁进一步开辟新战场。分拆了PPTV的体育频道成立子公司，未来会进一步延伸到影视等文化产业。其时的苏宁也变的更加开放，2015年8月10日，苏宁接受了阿里的283亿元投资，从此走上了合纵连横的道路。越是开放，越能完善苏宁的零售生态。至此，苏宁已经实现了弯道超车，在众多传统企业还在探索如何转型的时刻，完成了从+互联网+到互联网+的跨越。

“阿里和苏宁的一小步，中国零售业的一大步。”这句话出自阿里公关的文案，但却从侧面体现了苏宁在中国零售业的地位以及所做的贡献。苏宁与阿里的合作，可以说是合纵联合的战略，但更多的还是体现了中国零售业的大格局。

至此，苏宁从+互联网开始探索，到完全走上互联网之路，再到开放的生态战略，完全实现互联网+。

【王吉伟，传统企业走出的自媒体人，商业模式评论人，互联网+研究者，互联网说唱人。关注O2O、企业转型、新媒体、大数据、智能家居、物联网等领域。 微信：javewung，微信公号：王吉伟 加我请注明身份】

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