要做行业第一必须与商家共舞 京东家居家装带谁上车?

2017年3月16日，京东将原服饰家居事业部拆分成大服饰事业部和居家生活事业部。3月29日，居家生活事业部第一次亮相，京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军在发布会现场立下“军令状”：“京东家居家装将通过技术驱动提升效率，通过服务创新提升体验，五年内成为线上线下第一的家居家装零售渠道。”

通往未来的“京东牌”快车

不难看出，家居家装是京东又一个深挖用户价值的一个品类，也是一个保有巨大潜力的市场。原本我们以为服务链条非常长的家居家装行业会离互联网很远，但由于消费习惯发生了改变，使得它很快的被辐射到了。

数据显示，2016年京东618品质狂欢节，家居家装品类当日销售超过450万件家居家装用品，销售额超过上年同期的2倍。2016年双11，京东家居家装再次表现出强劲的势头，当日销售约823万件家居家装用品，销售额同比增长近100%。

过去几十年家装家居行业野蛮生长，企业躺着就能赚钱。互联网的袭来，给家装家居行业带来了巨大变革，现在的企业需要努力向前跑着才能赚钱。那未来呢？

有一部分线下起家的家居企业自己做O2O平台，虽然能提供一部分家居服务，但不能为消费者提供全部的解决方案。而另一部分做线上家居的企业在整合线下资源，可由于服务水平不足、产品同质化严重、产业化程度低等原因使得他们每迈出一步都很艰难。

这给京东带来了市场机遇。无论是线上还是线下家居家装企业的短板，对于京东来说都不是事。因为本身像京东这种综合类电商平台，产品销售模式成熟，本身自带大流量入口，在产品技术和优势资源整合能力方面具有无可比拟的优势，最重要的是能够通过庞大的消费数据整合消费者的需求和痛点，能够为消费者提供完美的购物体验。

所以，京东家居家装发布未来5年目标，要成为线上线下最大家居家装渠道商，是一件看得见摸得着的事情，这也意味着京东家居家装未来将是一辆快车，飞速的向前驰骋。

快车启动赋能商家

而京东这辆快车的发展必然离不开商家的支持，发布的战略也充分说明了京东家居家装对品牌商、商家的关注。

据悉，京东打造智慧供应链，帮助商家实现用户管理、产品优化、趋势预测等全链条的智能化运营管理，建立需求侧与供给侧的精准高效匹配，提升供应链效率、降低商业成本。

不仅如此，京东开放营销体系，开展京腾计划、京条计划、京东开普勒项目等帮助品牌商在不同场景下精准连接到消费者。而东联计划、国家品牌计划等，让品牌性投放和实际转化结合实现品效合一。借助社区、达人、直播等内容营销体系，提升用户粘性，打通更多可能购物场景。

与此同时，京东家居家装还推出门店帮、设计帮、服务帮等运营工具，打通了线上和线下服务通路，与商家共同索销售新模式。

坦白讲，互联网让一切变化越来越快，未来是品牌集中度迅速加快的时期，商家要想活着，继续做大做强，与京东合作是一个很好的选择。因为京东已经不仅仅是一个流量转化的入口，它在飞速奔跑的同时也在帮助商家解决发展中遇到的一系列问题，满足家居家装品牌在商品、服务、供应链等上的需求，填补其自身的不足。

2017年的家居家装产业将迎来整合、优化和集中，行业优胜劣汰难以避免，没有发展根基、优秀资源支持、不能产生价值的都将失去通向未来的门票，而想要得到门票，搭载上京东这辆“顺风”列车，无疑不是最好的选择。

谁能搭上这列快车？

京东家居家装品类于2011年开始布局，致力于为中高端消费者打造便捷、丰富、高品质的家居家装一站购平台。

如果你觉得京东家居家装仅仅想要打造一个卖货的平台，那你就错了。京东一直想要做一个生活美学的引导者，给人们提供一个高品质生活。

从京东家居家装精选合作的国内外知名品牌，如Ashley、席梦思、象印、TOTO、Harbor House、芙莱莎、Iittala等可以看出京东对于品质的一贯坚守。

2017年3月，美国芝加哥国际家庭用品博览会上，京东与World Kitchen、膳魔师、SEB GROUP、PMI、美亚、Newell六大知名厨具集团签署了深度战略合作协议。再一次扩大的世界顶级品牌合作的范围，给消费者提供更丰富多元的高品质产品，满足国内消费者追求品质话生活的巨大需求。

其实，在家居家装的这条路上，京东只要稳稳地抓牢这些高质量的商家和消费者，就能够抓住电商的未来。

毕竟，虽然金字塔底部覆盖固然多一些，但是来自中高端的力量会让金字塔的影响力更大，才是决定高度的最根本因素。而京东多年来累积的高质量消费者，让其在任何品类的竞争中都有优势，家居家装品类里同样如此。

目前，京东家居家装合作商家已突破25000家，在此基础上，京东家居家装设定了更高的目标：三年内，全世界的知名品牌和明星产品都能在京东找到，用海量的高品质商品满足消费者多样的需求，真正实现“装修上京东，一站式购齐”。

在物流方面，考虑到家居家装品类尤其大件家装的消费者更重视体验和服务，京东充分发挥仓储物流优势，在行业内首创大件入仓、家具211服务，床垫等大件商品入仓能够实现当日达并送货入户，直接带来转化率、好评率的显著提升，极大优化消费者家居家装品类的消费体验。

2017年是独立成局的京东家居家装撬动整个市场的一年。随着消费者的需求不断升级，越发追求品质生活，互联网家居家装终将从小众走向大众，从低端向中高端延伸，这也使得京东的品质优势得到最大化释放。而其以“技术驱动提升效率，服务创新升级体验”的破局之道也给行业带来革新。4万亿市场，互联网份额不足10%，京东未来五年能做到效率＋体验两个提升，成为线上线下市场第一的愿望，就指日可待！

江湖老刘，TMT行业观察者，关注奢侈品电商、互联网金融、云服务、VR的科技自媒体人。

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