土旅行社 +洋人工智能，这次“妙计+”接地气吗？

当游客从一辈子去一次欧洲，变成一年去一次欧洲时，当个性化越来越为消费者看中，当产品无比丰富而信息的不对称被互联网冲击得七零八落时，市场究竟能否以消费者满意的价格提供产品，在此基础上保障服务品质，并拉升复购率呢？

答案显然是否定的。纵观资源端，进入市场的资源总量正在爆发性的增长，大交通、小交通都呈现出越来越多样化的特点，住宿同样如此，高星酒店越来越“平民化”，民宿、Airbnb、房车、帐篷等等正在从亚文化融入主流……

在妙计旅行CEO张帆看来，旅业痛点不在于资源端，而在于，资源端优质产品没有高效连接到需求端。

定制游转型B2B

作为一家将人工智能引入定制游的技术型公司的CEO，他于24日召开产品发布会，宣布了妙计旅行自2016年底宣布由To C转为To B后的首款产品——“妙计+”。

这款SaaS工具旨在帮助旅行社降低成本、提升效率，被他称为“全新的智能高效行程定制平台”，特别针对有定制业务的旅行社，采用模块化的月收费模式，目前主要分3600元／月、5000元／月，8000元／月、10500元／月，而投入成本高达1亿元人名币。

“如何能让下一代全民享受这样的服务，我觉得关键的阻碍在于效率。”张帆在发布会上表示。在研究了大量的旅行社之后，妙计旅行发现，按照既有的模式完成定制，是一个非常复杂和低效的过程。

张帆进一步表示：”假想一个未来，如果有一天我们每个人只花300元，就有一个人为你做非常详细的定制，随时问他随时解答，非常边便捷的方式，甚至它的价格不一定比自由行贵，那为什么会选自由行？”

遇上人工智能

在这样的思路下，妙计旅行转型为一个辅助角色，旅行社有既懂产品又懂服务，妙计旅行要做的，是帮助有服务能力的旅行社加快速度。

妙计旅行的产品介绍是这样功能实现的：“拥有5大功能，包括行程一键规划、灵活修改方案、自动生成路书、全平台比价以及自动核价功能，覆盖300+城市、200000+POI、14000000+航班、600000+火车，拥有全球最大的产品资源数据库，并形成了最全面的旅游知识图谱。”

运用人工智能算法，稍加改动行程便可提升舒适度

那么，这款SaaS工具是如何与当下最火热的人工智能联系起来的呢？在行程规划中，把标准化的机票酒店和全行程的非标碎片化产品拼接成满足个性化需求的产品，如果让op来做，可能三天服务一个客人，如果让机器来做，计算量大到惊人而不可算。妙计旅行联合创始人路荣告诉执惠，他们的算法参考了Alpha Go。围棋落字数据同样不可算，而Alpha Go打败李世石依赖着两套算法，其一负责大致判断落子范围，另一负责穷尽最优解，二者互相配合。对应到行程规划中，路荣同样设计了两套算法，他举例：“假如先从北京出发，去到伦敦。下面客人究竟去巴黎还是慕尼黑还是法兰克福，其实是一个预测的过程，一套算法并不要计算所有的路径就可以了，而是预测哪几几条线路会比较好。接下来，另一套算法开始发挥功能。如果选择从伦敦再去巴黎，选定整个行程之后，算法可以算出当前这个方案的最优解。”

看起来很美，挑战呢？

妙计旅行的商业模式正在于这套最优解，并且效率可以达到最快。按照张帆的说法，“2分钟”。

这并不夸张，Alpha Go的落子速度远快于世界上最优秀的围棋大师，如果有相同能力的算法应用于定制游乃至全旅游业，“投子告负”的就不是一位两位玩家了。

但是，这并没有成为现实，或者说，短期内不会成为现实。

Google收购研究出Alpha Go的DeepMind团队花费4亿英镑，Alpha Go每盘棋仅散热电费达3000美元。回到妙计+，这款工具的研发费用达1亿元人民币，在旅游业范围内令人咋舌。现阶段，资本方乐见人工智能概念在旅游业落地生根，妙计旅行正在寻找盈利，弹药是否充足，重要性显而易见。

不仅仅是经费问题，人工智能领域的顶级专家几乎全部集中在美国。在中国，即便是百度这样的巨头，可能都留不住吴恩达这样的顶尖人才，要想在人工智能算法中取得突破，核心在于人的因素。

回到旅游业，妙计+连接了超过100家OTA和B2B批发商的数据，在比价这一功能上，机票元搜索企业Kayak、Momondo、Skyscanner，酒店元搜索企业TripAdvisor、Trivago深耕多年，对妙计旅行而言，更多的，可能只能采取合作而非竞争的态度。

数据获取和产品迭代是妙计旅行面临的另两个问题。目前，妙计旅行与在路上、云地接、道旅三位资源方达成战略合作伙伴，缓解了数据获取难题但仍需加强，产品迭代方面，在由To C转为To B之后，工程师们能否帮助旅行社们解决一个又一个琐碎的痛点，挖掘并解决未知痛点，市场将会检验。

定制游市场是蓝海市场，同时也是增量市场，潜力巨大而欣羡者众多，帮助旅行社提升效率，类似工具并不少见，或多或少还具有排他性。妙计旅行的投资方、晨兴资本合伙人程宇说，（没有发布产品）他一点都不急。张帆同样向执惠表示，目前不急于下一轮融资。资方不急，对企业主体而言，既是机会，也是压力。

本文作者：执惠记者_柳琛琛(Wechat:Alex-chenchen)编辑：李海强

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