阿里为什么要做全民打假的急先锋？

在刚刚结束的两会上，总理两次谈到了打假，他表示：“那些假冒伪劣、坑蒙拐骗、侵犯知识产权以及涉及食品、药品、环保等群众密切关注的违法违规问题要坚决查处。”而在此之前，阿里巴巴及马云公开呼吁“像治酒驾一样治假”获得了国家工商总局局长张茅点赞。

一时之间，打假已经成为了全民关注的社会话题。

让很多人不解的是，阿里作为一家电商平台，为何要高调呼吁“酒驾式打假”，甚至充当全民打假的急先锋？很多人一直认为阿里纵容假货、消极打假，认为假货能够给阿里带来流量，贡献GMV，想不到阿里会有如此强硬的打假姿态。

而以阿里的现实利益来说，只要清理平台上的假货，切断假货流通的渠道，就已经尽到了其应有的责任了，其他事情交给有关部门就好了。毕竟，假货的流通渠道不止电商，更多是通过线下的渠道，线上也不止阿里这么一家平台。

这要从几个角度来看。

首先，阿里是假货的受害者之一，长期受到假货问题的困扰，从而影响平台自身的声誉。消费者并不会认为，阿里只是一个平台，一个销售渠道，而是把假货的大部分责任都归结到了阿里头上。尽管阿里的立场是痛恨假货，却很难改变公众的一些误解；

其次，阿里长期的在打假，尽管有一些效果，但却无法杜绝假货，根本原因在于造假。只要造假环节没有被控制住，销售环节就必然存在假货，斩草要除根，打假则要先打造假。如果不严厉打击造假的话，阿里的打假就要日复一日，且持续的受到假货的牵连。

这是符合阿里利益诉求的，如果不从严打假，不从根源打假，阿里会长期受到假货的困扰，从而影响平台的形象、信任和未来。当然，假货所带来的伤害绝不止阿里，还有品牌商、消费者，整个社会都是假货的受害者，这是“酒驾式打假”的基本出发点。

马云在多年前接受媒体采访的时候，曾经说过，每卖出去一件假货，阿里巴巴会失去至少5个用户。而为了打击假货，阿里配备了超过2000人的专业队伍，光这一项每年数以亿计的人力成本，综合投入的成本每年超过10亿，这是一笔十分庞大的支出。

假货对品牌同样带来巨大伤害和损失，从近年打假的一些成果来看，涉案上亿的案例也不在少数。不久前披露出来的一个案子，台州警方通过阿里提供的线索，查处了过十亿的假化妆品大案，而涉案的金额就是给品牌商带来的间接损失。广西贵港在2016年2月查货的一起假冒洗发水的案子，涉案金额超过一亿元，对品牌商造成了巨大的损失。

最大的受害者当然是消费者，钱花了，却无法享受到应有的品质。假的化妆品不但不会让消费者变漂亮，反而可能导致毁容。危害最大的则是假的食品、药品，会严重威胁到人的生命安全，过去已经曝光了不少的案例。典型的像安徽阜阳的“大头娃娃”，就是因为假冒劣质奶粉所引起的，尽管已经过去了十几年了，却持续影响着受害者的身心健康。

毫无疑问，假货是全民公害，不仅是危害到一个品牌、一个平台，而是影响到千千万万的消费者。不仅会让人金钱上受到损失，严重的会危害到人的身体健康。那么，打假就不应该是一家企业的事，而是应该全民参与来解决的社会问题。

阿里来挑头呼吁“酒驾式打假”，一方面是考虑到企业的自身利益，长期以来受到假货问题的困扰；一方面则是考虑到社会利益，全民都是假货问题的受害者。而且，一定程度上会形成“劣币驱逐良”，破坏整个新实体经济的发展环境。总理在2016年时也曾提到，“制售假冒伪劣的没有受到惩罚，最后把正品给搞垮了，这是典型的‘劣币驱逐良币’！”

而当下打假的难点在于，造假、售假的收益大风险低，某种程度上纵容了假货的泛滥。所以，必须提高售假造假的法律责任，从根本上解决假货泛滥的问题。

这其实也是阿里的无奈，年年打假，为打假付出了很大的代价，却无法获得与之匹配的效果，根源就在于此。这让阿里的打假陷入到一个循环，阿里一边在打假，一边造假者持续造假，周而复始。除非全社会都参与到打假，让造假售假的成本变得更高，才能真正的有效控制假货，才能停止假货对社会的伤害。

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挨踢客，非资深品牌公关人士，观察公关、营销、TMT九年，曾服务众多国内外知名企业，现为中国公共关系协会会员、WeMedia新媒体联盟成员、多个互联网品牌公关营销顾问。个人微信号：aitike

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