家电3C全球峰会上，带头大哥苏宁如何引领行业升级

中国已经成为全球最大的家电3C市场，而作为家电3C行业的第一零售商的苏宁，自然是功不可没。

3月1日，在苏宁南京总部，2017年家电3C全球峰会也正式拉开大幕。王者号令，应者云集，参会嘉宾涵盖了海尔、海信、长虹、LG、惠而浦、方太、九阳等全球最顶级的3C品牌商、制造商。说这场峰会足以影响2017年家电3C行业的走势，也绝非信口开河。

苏宁开放万亿零售生态圈 带家电厂商一起飞

家电3C作为零售业的重要品类，渠道是其关键的生命线。酒香还怕巷子深，没有有力的渠道，再优秀的品牌也难以触达消费者。那么，作为家电3C零售的“带头大哥”，苏宁是怎么看行业的走势以及如何帮助供应商们提升渠道势能呢？

2016年，越来越多线上企业开始往线下走，无论是亚马逊还是阿里，纷纷布局线下，阿里为此还造出“新零售”概念；与此同时，线下的零售商也注意到线上的影响力，积极补足电商短板。用一句话概括，线上线下融合的O2O零售模式正成为零售业的新常态。

苏宁云商集团董事长张近东也认同这一重要趋势。他在峰会主题演讲中指出，过去十年PC主导的纯电商的黄金十年已经消失，任何单一的线上销售和线下渠道都无法满足消费者的个性化、场景化需求，也无法满足供应商的多样化需求。

事实上，自2009年苏宁易购成立后，线下零售起家的苏宁就一直在探索电商转型，并逐渐形成线下线上互动互通的零售生态。截至目前，苏宁拥有线上线下最丰富渠道形态的零售集群，包括了线上的苏宁易购和天猫、线下遍布一二线城市核心商圈的1000多家苏宁易购店、深入农村的近2000家苏宁易购直营店。

根据苏宁2016年财报，其去年实现营业收入1486.8亿元，同比增长9.69%，其中线上同比增长60.14%；连锁店坪效同比提升19.49%，超过八成的苏宁易购直营店在去年12月实现了单月盈利。在全球经济的低迷期，苏宁这头零售大象依然能保持着很高的增长活力，这也让苏宁倡导的O2O零售模式让人信服。

张近东表示，将全面开放苏宁万亿零售生态圈，将物流、金融、IP、数据等方面与供应商建立“生态圈合作伙伴关系”，他认为：“互联网时代，跨界和共享成为时代的主流，一个企业的实力不在乎自身拥有多少，而在乎能链接多少的资源。只有能链接最强资源的企业，才能最终笑傲江湖。”

苏宁作为掌握大量消费数据的零售商，还向供应商们抛出了开放大数据的橄榄枝。苏宁希望打破传统家电零售“产—销”的上下游接力模式，通过苏宁的大数据，分析、挖掘用户消费行为习惯，C2B反向定制满足用户需求的品质商品。此外，苏宁也将整合硅谷、南京、上海和北京四大研究院的技术实力，向全行业开放智能家居系统，推动行业互联互通，在OTT产业链方面实现“硬件+应用+内容”的开放合作。

不学友商玩概念 生态零售引领品质消费升级

张近东认为，随着品质体验、品牌消费正逐渐成为主流，低质低价已难以满足用户的期待，更无法获得持久的品牌增值。他强调，“家电品牌要清醒不能被纯电商渠道所绑架，成为他们广告引流的工具。低价竞争长久下去，不利于3C行业的发展。”面对前来参会的一百多位家电3C大佬，他所指的“纯电商渠道”引人遐想。

此前一天，即2月28日，同样看重3C业务的京东举办了一场家电行业会议。京东负责人援引第三方数据报告称，2016年京东已成线上线下最大的中国家电零售商，并计划在全国开设10000家专卖店。这随即引发争议，苏宁云商副总裁田睿称，首先名不副实，其次数据经不起推敲，最后数据公司要被谴责。

诚然，京东家电要走的线路是与苏宁反其道而行之，从线上反攻线下。在苏宁方面看来，京东家电本不具备线下基因，要实现10000多家门店谈何容易。此外，京东家电的单方面“第一”反倒成为了争议。这从供应商们的态度就可见一斑。京东家电峰会的含金量和苏宁差了不少，不仅百位家电大佬们亲赴苏宁主场助阵，还诞生了高达300亿的目标订单。

例如，惠而浦将在2017年和苏宁展开全方位战略合作，明确了销售目标“双20”计划(空调20亿+冰洗20亿)。苏宁还与美的小天鹅签订70亿战略协议，与奥克斯空调达成40亿合作协议等等。其中，小米更是与苏宁签署了年度100亿大战略合作协议。

仅过了两天，3月3日，小米超级品牌日就在苏宁易购和苏宁线下门店隆重开幕。线上方面，苏宁小米超级品牌日开始仅17分钟，就刷新了苏宁单品牌销售的最快破亿纪录。搭载小米首款自主研发芯片的机器小米5C，销量突破20000台。小米全线产品销量突破10万台，战绩超过去年苏宁818战绩。不仅如此，在苏宁线下门店开售仅1小时，小米手机在全国的苏宁门店销量突破4.2万台，5C销量突破1.8万台。作为2017家电3C全球峰会后首场重要落地活动，苏宁和小米的强强合作可谓完美。

随着零售业的品质消费升级渐成大势，供应商和零售渠道关系无疑会进一步粘合，苏宁的O2O零售模式有望迎来从量变到质变、爆发式增长的拐点。张近东表示，2017年苏宁集团的业务要实现从中速增长向高速增长的转变，带动供应商伙伴冲刺更高的年度业绩目标。

写在最后

“不谋全局者不足以谋一域，企业之间的竞争，并不只是产品的竞争、促销的竞争，还包括资金、品牌和服务等综合实力的竞争。”笔者很认同张近东关于未来零售业竞争的这段阐释。

过去，很多企业脱颖而出凭借的是强大的单兵作战能力和个体实力，而未来的企业竞争，将会是生态级的竞争格局。苏宁希望给予合作伙伴的，就是可以提供整个零售生态圈的支持，让厂商们可以专注于自身的产品和服务，苏宁来帮他们建立与消费者端的渠道和沟通机制，再生成大数据并通过反馈机制帮助他们改善产品和服务，提升销售业绩。这是一个正向的生态循环。

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