在接受《遇见大咖》采访的时候，刘强东曾透露，京东将为宿迁引入一所名校，不能让孩子输在起跑线上。看似是在节目中那么的随口一说，但刘强东真的兑现了承诺，在他老婆章泽天的极力促成下，南京外国语学校仙林分校落户宿迁，2018年9月将招收第一批学生。
对于这所学校的建设，刘强东提出了两点要求，第一点要保证学校的安全健康，学校的所有教室、宿舍、办公室、食堂，所有有孩子的地方都将安装一年365天、24小时不间断的中央空调，以及最好的雾霾过滤系统。京东生鲜事业部将从源头上对学校的饮食进行把关，确保师生的每一粒米、每一滴水都是绝对安全的。第二点就是对老师的承诺，所有老师都提供免费食宿，教师宿舍都是精装修的房子，可以拎包入住。而如果连续工作十年，获得两次优秀老师的将免费赠送一套精装修的房子，以此来吸引全国乃至全球的优秀教师。
可见刘强东对于捐资助学绝非只是投入一点资金来沽名钓誉，而是关注到了每一个细节，希望能够做得更完美。这一点在《遇见大咖》的时候就表现出来了，他在过问员工宿舍的事情的时候，就谈到了很多不被重视的细节，包括卫生间不能是过去的坑位，这些都是实实在在有利于员工的点。由此可以看得出来，刘强东不论是关爱员工，还是在捐资助学的事情上，都是十分真诚的。而且，他的夫人章泽天在公益事业上也是夫唱妇随。
南京外国语学校仙林分校落户宿迁，与章泽天的极力促成是密不可分的。她是南京外国语学校的校友，也是宿迁的儿媳妇，不仅支持刘强东回报家乡，更是积极的参与进来。两口子在社会慈善和回报家乡上都是如影随形，章泽天除了担任京东公益基金会荣誉理事，推动京东的公益事业之外，还与刘强东成立了“天强慈善基金”，帮助那些急需要帮助的弱势群体，过去一直比较低调的参与公益活动，天津大火的时候曾捐出1000万元。
可以看得出来，刘强东两口子其实是有着很深的家国情怀的。
在京东取得成功以后，刘强东积极回报家乡，不但京东的一些业务落户宿迁，还介绍了当当网李国庆等互联网企业去宿迁投资。在刘强东和京东的极力推动之下，宿迁从全国有名的贫困地区成了全国的电商重镇，打造了以呼叫中心为主的外包服务产业。这可以说是先富带后富，也可以说是吃水不忘挖井人。家乡养育了他，他也回报了家乡。
在京东十多万的员工中，宿迁当地有接近一万人。在一所不大的城市中，造就了如此之多的就业机会，可见对一座城市带来的积极影响。而且，京东一直不克扣员工的五险一金，这在国内都是极为罕见的，甚至一些国企都无法完全做到。当然，也正是因为对包括基层快递员、保洁大妈都是一视同仁，也让京东获得了今天的成就。
在很多京东的忠实用户眼里，京东是一个有温度的品牌，是一个能让人暖心的企业。很大一部分原因，就是这些基层快递员用一点一滴的行为积累起来的。因为，京东作为一家电商企业，与消费者接触最多的就是配送员，他们的一言一行都代表着京东。正是因为有着行业首屈一指的配送服务，才让京东的品牌能够深入人心。
不管是足额为配送员缴纳五险一金，还是夏天和冬天都发放补贴，其实都是投入到了客户服务中去，毕竟京东是一家面向消费者的公司。京东自建物流的初衷就是为用户提供更完善的服务，而京东在消费者服务上的投入确实是不计成本的。在所有的电商平台中，京东的退换货服务最为便捷，配送员可以上门来取退货，也不会给用户设置门槛，这都是能让消费者感知非常强烈的，也造就了京东的品牌口碑。
京东的品牌有温度，背后是京东的团队，京东的创始人有温度。正如刘强东所说的“正道成功”，京东一直都在走一条正道，就像刘强东在中关村站柜台的时候，就坚持不卖一张盗版光盘。也正是刘强东的坚持，在2003年非典时期，一个论坛的版主为京东背书，促使京东走上了电商之道，也让京东能够取得今天的成功。
这是从小的方面来看，如果从大的方面来看，在家乡投资让当地富裕了，就不需要远走他乡去打工，也给社会带来了积极的作用。中国绝大多数的地方还是农村，年轻人都跑到外面去了，小孩和老人就成为留守者，引发了很多层面的社会问题。而扶持当地教育的发展，又是为了当地培养人才，最终是为地方经济发展做贡献。
京东在宿迁投入一亿元用于教育、养老、文化等公益事业，是有着很积极的社会示范作用的，多少会影响到一些企业家。如果更多的企业愿意去不发达的地区投资，能够扎扎实实的为当地经济发展做出贡献，就能提高当地的收入水平，提高人们的生活质量。相比于个人的财富来说，这才是更令人尊重，更值得传颂的榜样。
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挨踢客，非资深品牌公关人士，观察公关、营销、TMT八年，曾服务众多国内外知名企业，现为中国公共关系协会会员、WeMedia新媒体联盟成员、多个互联网品牌公关营销顾问。个人微信号：aitike
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