4月29日,百度发布了2016年Q1财报,除了158.21亿元的营收、同比增长31.2%等亮眼的数据,移动搜索的月活跃人数、GMV、移动营收占比等数据的持续增长,也意味着百度一体化的商业平台日渐成熟,商业形态或将实现转型。
李彦宏曾在公开采访中表示:“在移动时代,搜索可以成为连接人与服务的工具,百度的O2O业务是非常重要的资产,百度正尝试为消费者提供一项从搜索请求到交易达成的整体式的服务。”而就目前Q1财报来看,百度以在线营销为主的变现模式,随着百度本地直通车等产品的推出,已经变得更加多元化。
移动营收占比达60%,GMV同比增286%
自移动互联网转型之后,百度的移动营收占比已经连续多个季度实现增长,2016年第一季度更是达到了60%。与之同时,百度2016年第一季度的GMV为160亿元人民币,同比增长268%。两个标志性的数字的背后,百度“在线营销+服务交易”一体化商业平台的前景更加明朗。
百度移动营收和GMV的增长与下面三个因素不无关系,即移动消费的大势所趋、糯米优质的用户体验、百度精准的导流效果。
在移动消费的大背景下,凭借糯米优质的用户体验,商户留住了大量的优质用户,而大数据的介入也在很大程度上降低了运营成本,提升了运营效率,从而形成一个良性循环。
另外一个重要的原因是,百度新推出的本地直通车打通了百度的线上营销平台和糯米的交易闭环,为商户导入了更多的新客流。以知名珠宝品牌周大福为例,4月中旬,超过2000家周大福门店建立了本地直通车的账号,在上线后的第一周,通过糯米带来的销售额是上线前的10倍。
而就在不久前的“百度移动时代企业转型大课”上,百度宣布入驻糯米的绝大部分商户将永久免佣金,并针对餐饮、KTV、电影等众多行业推出了包含在线服务、自营销、客户管理、金融服务等全面一体化解决方案。
向海龙指出,百度希望通过打造免收佣金+技术化O2O的解决方案,全面为商户赋能。一方面,通过永久免收佣金政策,全面减轻这些品类商户的成本压力;同时,结合百度直通车最大程度增加其新客流,让商户可以更好地连接消费者。可以预见,移动营收和GMV的增长好戏才刚刚开始。
精准匹配与导流,提供O2O一体化解决方案
之前的一次架构调整中,百度将搜索、百度糯米、百度地图的产品和服务进行了深度整合,加速流量、内容和数据的共享,实际上形成了一种面向本地商户的一体化解决方案。通过精准匹配和导流,或将进一步提升百度在在线营销和服务交易上的竞争力。
在Q1财报中,百度地图的移动端月活跃用户为3.21亿,同比增长19%,百度糯米在生活服务领域的市场份额提升到了23.3%。在这个基础上,百度可以通过“移动搜索+糯米+地图”三大服务入口形成合力,比如说在前端为商户和用户搭建起完善的交易平台,并将线上巨大的本地生活服务流量高效转换为线下实体店消费。同时,本地直通车服务能够以较低的启动成本为商户精准匹配消费者,即增强了商户对百度的黏性,也进一步增强了百度的移动变现能力。
从具体表现表现来看,目前较为成功的是“搜索推广+糯米团单”的服务方式,百度将直通车产品引入糯米平台后,以增值服务的形式,为商户导入百度优质的数据流量。比如说费者点击移动搜索结果时,会直接跳转链接到商户在糯米的主页,内容包括打折团单、储值卡、代金券等多种消费形式,消费者可以直接完成购买支付,这种完整、便捷的闭环消费体验极大的提高了成单效率。虽然在本质上仍是“在线营销+服务交易”的一体化,在搜索的需求场景下直达糯米商户,百度已然探索出了一站式的O2O解决方案。
3月底,本地直通车商户已经超过20万家,覆盖零售、教育、房产等多个行业。未来还将提供更加多样的一体化解决方案,为本地生活服务带来更广泛的移动消费场景,也为百度金融等业务开展衍生出大量新商机,可以说是百度实现营收的一个新支点。
O2O闭环新格局,本地直通车助力百度商业生态转型
不难发现,相比于之前单一的O2O布局,百度通过“搜索+O2O+一体式”的服务方式,既是对搜索服务的延伸,也呈现出了O2O闭环发展的新格局。而通过“连接人与服务”释放入口协同的优势,似乎已经构建了百度新商业形态的雏形。
在信息严重碎片化的当下,满足用户一项需求的碎片应用并不难,各式各样的垂直细分服务便是一个佐证,但如何将有用的零散信息进行有效整合,为用户提供真正意义上的一站式生活服务平台才是题中之义。
百度本地直通车作为营销和交易之间的中间态,实现了搜索和O2O生态闭环的融合,将手机百度、百度糯米、百度地图三大平台的流量和技术优势进行智能整合,利用手机百度帮助商户进行品牌曝光和流量引流,在百度地图上刺激附近用户的消费需求,并通过糯米完成交易流程。从用户搜索服务到交易支付的整个过程,本地直通车以组合拳的形式帮助糯米商户获取更多用户流量和订单机会,完善了从连接信息到连接服务的进化。
或许在未来,本地直通车还将整合更多的入口,比如人工智能、汽车、智能硬件,也将连接更多的服务。作为用户、入口和服务之间的纽带,本地直通车正在助力百度进行商业生态的转型。
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