从支付宝圈子走红 看人性背后的是与非

一心想在互联网社交领域有所作为的阿里巴巴，可谓屡败屡战——旺旺、来往、钉钉等应用，都能看出阿里在社交领域的野心。而直到现在，能扛起阿里社交大旗的仅剩下支付宝而已。为了让支付宝在社交领域挺直腰板，阿里可谓费劲心机。春节期间“集五福”活动就让用户不断在支付宝上搭建起社交链条，但在这褒贬不一的活动过后，支付宝的社交频率却始终没有本质提高。

而就在近日，支付宝在出大招，以“校园日记”、“白领日记”等圈子彻底刷爆互联网。但与以往支付宝高冷的形象不同，此次支付宝玩地竟是“涉黄”的方式，被业界和大众所诟病。尤其是芝麻积分在750分以上才能点赞或评论的手段，也更让人“不齿”。支付宝圈子涉黄且在信用评分上做文章，到底对人性有着怎样的揣摩？

支付宝高分者涉黄人性和信用无关

此次支付宝在社交圈子上激进的行为，引发了众多争议。一向不怕事儿大的王思聪直接在微博评论上到，“o2o卖淫还是蛮X的”，引来评论和点赞无数。而有的好事者甚至为微信、支付宝、陌陌目前的关系作出趣图，支付宝以涉黄强拉用户的样子简直让人喷饭。至于那些涉黄的女性照片，就不再发了，毕竟网上一搜就是一大片。

无论支付宝此次低俗的营销是有意还是无意，都已经涉黄，游走在道德与法律边缘。但似乎觉得这样还不过瘾，要想对这些充满挑逗意味的照片进行点赞、评论或打赏，用户的芝麻信用积分还必须在750分以上。按照芝麻评分严苛的审核、升级标准，750分绝对是信用极其良好的用户才能达到。笔者现在的芝麻评分也不过是747分，身边超过750分的大拿虽然有，但绝对是少数。

也就是说，虽然支付宝是在营销上“玩火”，却将目标受众放在了自己最核心的高评分、高信用用户上。事实上虽然支付宝圈子借机火了，但也说明信用其实和人性是不相关的。很多发布照片的女性用户都表示，加好友的人太多，都忙不过来了……或许很多人都是讲信用的，但在人性深处，他们依然有着缺点和软肋。支付宝用此一招就将人性的灰色面展示出来，真的不怕得罪核心用户？

支付应用绑架社交道德这样做合适吗？

支付宝火辣的营销手段，其实就是在变相地绑架社交道德。以暧昧的女性照片，去吸引高评分用户点赞、打赏，看似是提高了支付宝在社交领域的地位，强化了自身社交属性，但实际上只能是博得一波关注度后再度沉寂下去，于本身社交生态构建并无太大意义——就和当初“集五福”活动一样。

当年，微信、陌陌等社交应用之所以能快速火爆起来，与以刻意营造的“约炮神器”、“男女联谊”、“认识陌生人”等充满诱惑性的噱头有着直接关系。但在拥有庞大用户基数并走向正轨之后，就纷纷开始“洗白”之旅。但直到现在，陌陌等依然给用户留下负面的影响，这是只求高速发展而忽视正确营销手段所带来的必然后果。

而原本支付宝是高大上，在互联网金融领域有着举足轻重影响的支付应用，却捡起其他社交应用玩剩下的营销手段，这不是在砸自己的金字招牌？即使是为了在社交领域站稳脚跟，但以绑架社交道德为代价，这样做真的合适吗？

网络信审下“失控”的人性

原本有着极正面形象，且具有极强公信力的支付宝，因为在社交领域接连走出臭棋，已经走下了神坛，成为部分用户“唾弃”的对象，让财付通、京东金融等支付领域的老对手，以及微信、陌陌等社交领域的假想敌都幸灾乐祸。

而将社交与芝麻评分捆绑起来，让支付宝再受到重创。原本芝麻评分极其难以提升，是网络信审的代表，对用户当下及未来的生活有着重要影响，被用户所重视，如今却与涉黄营销联系在一起，显然让人难以接受。支付宝的做法，无疑会降低芝麻评分的“威严”。而“失控”的人性，也成为了让人无奈的牺牲品。

一向在营销方面颇有心得的阿里，却在社交领域上不断栽跟头。屡败屡战的勇气可嘉，但真的想想自己究竟相比微信等究竟是差在哪里了。欲速则不达的古训，阿里不会不知道吧？（科技新发现 康斯坦丁/文）微信：khxx-wk

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