品牌认知率超过70%，途家要继续扩张

2月15日，艾瑞咨询发布《2017年中国在线短租行业研究报告》（简称报告）。艾瑞通过调研数据分析显示，2016年中国在线短租市场交易规模达到87.8亿，较去年增长106.1%。 市场维持高增长态势，预估2017年整个中国在线短租市场的交易规模将达到125.2亿元，良好的市场前景让在线短租企业拥有了更多的想象力。据艾瑞咨询调查数据显示，途家及其旗下蚂蚁短租的品牌认知率超过70%，稳居第一梯队

。途家表示，未来将继续扩大市场，不断加强产品创新和服务延展，在用户层面、资源层面持续提升和完善。

在线短租市场认可度高，但仍要继续培育市场

报告显示，在使用过在线短租的用户当中，整体满意度达到了89.3%，短租平台及房东提供的服务基本能够满足用户的全部需求；同时，有93.7%的用户未来会继续使用短租平台进行出游。有96%的用户未来会把短租平台推荐给自己的亲朋好友，用户非常愿意把自己的短租经历推荐和分享给自己的亲朋好友。

虽然使用用户表现出了良好的市场认可度，但途家公关总监唐挺指出，目前整个在线短租的需求市场仍需继续培育。

执惠梳理发现，途家在培育市场认同上做了许多尝试，早在2013年途家就推出了一系列的免费入住、免费体验等营销活动，之后又推出“暑期狂欢节”、“北雁南飞”等项目，另外，针对不同出游目的的用户，还设计了“途家奇妙夜” 亲子家庭活动，“明星大咖来我家” 的主题营销活动，不断加深了在线短租企业在用户中的认知度和接受度。途家市场公关副总裁任娇女士说，未来途家在用户教育层面，会寻求与其他行业内企业一起，共同推动需求市场的成熟发展。

无论是何种细分领域，要实现规模经济都需要在供、需双方面形成规模化。由于分享住宿领域的在线短租相比出行领域更个人化和私密化，因此其市场培育期显得更长

，途家自2016年6月22日，并购蚂蚁短租后，又相继并购携程、去哪儿公寓民宿业务，从房源数量上成为国内的领先者。不管是资源的数量还是掌控力，途家都有较好的优势，但是要实现规模化，还要等待市场的爆发，这也是小猪等在线短租企业共同面临的现状。

个人房东房源成为途家重点关注对象，但竞争也更激烈

途家房源如下图分为四类，目前以商户代理占比最大，而RBO2015年开启，途家表示，2017年除了商户代理外，个人房源也是途家重点拓展的类型。根据报告显示，房东整体满意度83.1%，52.1%的房东对于在线短租市场呈现比较乐观的态度，61.6%的房东认为在线短租市场会被越来越多的消费者接受，而不会长期停留在小众市场阶段。房东整体表现出来的积极性为途家的战略提供了基础，但是个人房源开拓上途家要面临更激烈的竞争。

来源：执惠

不同于途家从B2C起家的模式，Airbnb和小猪都从C端起家，一直是C2C模式，来自个人房东的房源是业务核心，因此对房东的认知程度和宣传渗透力应更具优势。而从房东的角度来说，小猪要早于途家，因此房东对小猪的品牌熟知度和认同感要高于途家。

如果途家想从Airbnb和小猪手中分得更多的资源，扩展RBO类型的房源，那么其在房东端的宣传力度应大于其他三种类型的房源，同时要不断加强对房东画像的研究程度，掌握更强的主动性和优势。

根据报告结果，在线短租房东对于订单数量有保障（65.8%）使用、操作后台系统简单（63.5%）房东和房客的信用体系高（60.7%），在线短租房东主要关注的还是平台的实际匹配效率以及其操作的简便性。但是除了平台层面外，对房东的有序管理，与房东之间产生高粘性对途家未来获取房源也同样重要。

来源：艾瑞咨询

后记

途家目前共有5000多员工，相对小猪、Airbnb平台模式来说，途家的资源更重，运营成本更高。如果途家真的要实现房源租赁部分盈利，那么从平衡的角度来看，市场需求的增长速度应高于途家房源的增长速度才能消化掉已有库存，并逐渐实现租赁业务的盈利。

途家的目标群体既包括商旅用户又包括休闲度假用户，要保持高速的交易增长量，还需不断吸引这两个群体。途家部分高端公寓定位于商旅群体，比如盛捷，但是仍以休闲度假群体为主，然而这类群体的购买频次较低，途家前期以流量导入的方式取得大量的交易增长，但未来流量导入增长减缓后这部分群体对交易增长的拉动如何还有待检验。而对高频购买的商旅群体来说，途家的公寓需要在众多品牌酒店中真正的脱颖而出，才能吸引其目光，这就需要途家增大自家产品与酒店的差异化。

本文作者：执惠分析师_王惠（WeChat：wanghui-zhi）；编辑：曾晓静

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