星巴克拥抱微信支付，移动支付场景之争进入白热化

12月8日，腾讯和星巴卡宣布正式达成战略合作，微信支付将自即日起接入星巴克中国大陆近2500家门店，同时，星巴卡将在2017年初在微信上开启社交礼品体验。

平台梦破灭，星巴克的移动支付布局受阻

移动支付日益普及，大大小小的商家都纷纷接入微信、支付宝支付来拉拢用户，星巴克却一直偏偏不支持。不过令人吊诡的是，星巴克却是美国市场第一移动支付商。根据星巴克美国地区2016年第2季度财报，移动支付交易额占总交易额的24%。也就是说，美国每5个光顾星巴克的顾客中，就有一个使用移动支付。

对星巴克来说，这些移动支付用户不仅成为连接会员和实体店最好的武器，这能帮助线下实体店极好的提升用户呢留存和拉新。而更关键的是会员预付费体系还可以帮助星巴克提前回笼资金，利于企业进一步的布局和发展。庞大的中国消费市场，这自然也是星巴克不愿放弃的。

但中国和美国完全是两个不一样的市场，美国人可能更加愿意使用信用卡消费，但中国很多人并没有信用卡，他们更愿意使用支付宝、微信支付等第三方移动支付方式。中国用户并没有使用星巴克礼品卡消费的习惯，而和银行的各种对接也耗费了星巴卡大量的精力。简而言之，中国消费者其实并不需要一个只能在星巴克消费的第三方移动支付方式。毕竟咖啡对中国消费者来说并不刚需。

坚决不拥抱第三方支付的星巴克，为何最终妥协了?

今年的星巴克日子过的并不好。美国时间12月1日，一手打造这个咖啡帝国的霍华德·舒尔茨宣布卸任CEO，他的离任很快就在资本市场造成了恐慌，星巴克盘后股价下跌3.35%，蒸发了近30亿美元的市值。

但对星巴克来说，这并不是最坏的消息，今年前三季度，每当财报出街，低于分析师预期的成绩都会引来资本市场的差评，这也使得前三季度的股价累计下跌了13%，而第四季度也只是微弱上涨了1.41%。星巴克如今在全球范围内总计拥有2.5万家门店，对其来说不断的开设新店一直是其保持增长的不二法门，但随着市场逐渐开始成熟饱和，星巴克被迫将策略转向：如何提高单店收入上。

回到中国市场，星巴克店内的支付体验并不好，在这里，它也无法像美国市场一样直接用星享卡内存的金额消费，也没有实现如今已经非常普遍的微信支付和支付宝支付。如今的移动支付已经成为中国年轻人的重要生活方式，星巴克的墨守成规显然对收入的增长没有太大好处。

星巴卡拥抱微信支付其实有一种不得不为之的尴尬，毕竟中国市场是任何一家放眼国际化的企业都无法忽略的。星巴卡想要提升整体的收入，那么势必要学会适当的本地化。支付方式更加便捷之后，整个店铺的效率势必会得到的提升。麦当劳在实体店铺力推的自助点单系统，对星巴克来说或许也会是一个参考。

移动支付的场景之争，支付宝和星巴克的合作也不远了

微信支付和支付宝的线下场景之争，可以说已经彻底进入了白热化。拥有2500家线下实体店铺的星巴卡可以说是一个非常重要的线下场景，星巴克的会员绑定政策，同时也带来较高的用户粘性，这对微信来说自然好处多多。

至于星巴克为何选择率先和微信支付合作，而不是支付宝，其实背后的逻辑倒也很好理解。我们注意的是双方这次合作的细节中，有关于礼品卡细节。我们知道微信一直在推广他们的微信会员卡，而星巴克正是一家对会员体系极其看重的企业。

微信的高频场景无疑能够帮助星巴克更好提升用户粘性。毕竟星巴克自家的app和微信那根本就是两个量级的。支付宝虽然是眼下最大的第三方支付平台，但在会员维系上显然没有微信支付做的好。不过对支付宝来说，星巴克和微信支付达成战略合作，并不是一件可怕的事情。毕竟对星巴克来说，既然已经选择拥抱第三方支付和腾讯达成合作，那么拥抱支付宝也会是一件水到渠成的事情了。

星巴克有个计划要在今后5年在中国开设5000家店铺，我想此次拥抱微信支付会是一个好的开始。

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