3Q大战、猫狗之争(阿里京东)……互联网公司之间的口水战从来不缺少新的配对组合,最新的一对则是两个地图产品,高德和百度地图。
“超过百度”令人费解,口水战早已无意义
事件的起因是10月15日高德总裁俞永福的一封内部信,他引用了艾瑞的监测数据称高德地图手机客户端的日活用户超过百度地图,成为行业第一。这引起了百度方面的反击。百度在回应中直指高德数据造假,不仅引用了QuestMobile、易观和众多应用市场的数据,更是质疑高德地图在宣传中声称自己有7亿用户,因为根据CNNIC数据,中国网民人数不过才7.1亿人。
数据始终都是一个容易引发口水战的东西,不过搜索一下高德+市场份额的关键词不难发现,早在去年高德就曾引用艾媒咨询的数据表达过其在移动端市场份额第一的说法,不知道为何“已经是第一”的俞总这次又提“超过百度”的说法,这着实让人费解。
不过口水仗其实并没有什么意义,同样是和百度打口水仗,当年的“红衣大炮”的战斗力可谓数一数二,但在360推出搜索与百度大打口水仗之时,百度却暗度陈仓提前布局移动。最终的结果大家并不陌生,360在PC端并没有撼动百度的地位,却又在新兴的移动搜索市场落后,错失移动船票。
相比口水仗,对于工具属性很浓的地图产品而言,更重要的或许是其背后生态的竞争,或许我们可以从这个角度出发,来看看百度和高德两家数据之外真正的硬实力对比。
围墙中走不出的高德,成于地图,囿于地图
高德是做地图和导航出身,也积累了大量的POI数据,在这方面的产品实力自然很出色,口碑也不错。但随着竞争的进一步深入,以及人工智能等深科技的发展,在围绕地图的生态建设和技术发展上高德则多少显得有些迷惘。
2014年高德收购阿里之后,不是嫡子的高德在阿里内部其实多少有些尴尬,被收购之后,老高德团队的CEO成从武等人纷纷淡出,俞永福则空降出任高德总裁。
当然人事上的变动或许并不是本质问题,问题在于阿里的核心是电商生态,而高德作为带有工具属性的地图产品,虽然流量巨大,但来自地图和导航的流量到电商的转化率非常有限,也缺乏必要的场景。同样是14年的重金并购,微博作为社会化媒体,在流量转化上却恰好可以与阿里系电商产品们形成上下游的关系,成为淘宝的橱窗。与核心业务关系的疏远,也使得高德在阿里内部其实并不是很受重视,同样不如俞永福负责的另一个产品UC。
阿里生态当中本身是缺少本地服务类的项目可以与高德协同配合,作为地图产品,想实现流量变现,同时提高用户的体验,最好的方式就是与本地生活服务结合。但阿里生态中,阿里早些年投资的美团最终与阿里不欢而散,而嫡子口碑网则是起起伏伏,始终排不进第一梯队,这也使得高德在本地服务资源的供应商上缺少足够的支持和配合,无法将地图的价值最大化。
成于地图,也很可能囿于地图,这可能是高德当下的最佳写照。这种尴尬局面使得最近两年高德更多只能在做产品层次的创新,比如郭德纲、林志玲语音包,但却缺乏相应的模式创新,更谈不上人工智能等技术创新,这也很可能影响到高德在未来下一个阶段的竞争。
服务化、智能化、国际化,百度地图完成三位一体布局
百度地图之于百度的价值则不同,百度地图作为百度在移动端的拳头产品之一,在百度内部始终排在很重要的位置。
在百度成功地完成从PC到移动的转移过程中,百度地图占据了极其重要的一环。在移动端,流量的入口已不像PC时代一样,就是集中于浏览器导航页和搜索引擎,移动端的流量入口太过于分散化。地图本身就属于一种对地理位置和行程路线的搜索,百度地图本质上也是一种搜索引擎,只不过搜索的内容不同罢了。
而用户在地图上搜索的内容往往是本地的位置点相关联的,这样的流量很容易转化到本地生活服务产品上。与此同时,百度则在年初重仓了百度糯米和百度外卖两个O2O产品,这也使得地图作为生活服务流量入口的价值大大提高。帮助百度从搜索信息到搜索服务。
深入到公司基因来看,百度很早就布局了想人工智能等深科技,也一直在探索国际化,这些尝试与百度地图都很容易实现结合。比如百度目前已经将人工智能研究的一些成果运用在了地图的自动化数据采集和生产上,这很可能成为下一个竞争阶段的分水岭。目前,百度地图对于自身的定位已经跳出普通的移动导航工具,演变成为“基于大数据的人工智能出行平台”。根据公布的资料,通过运用大数据和人工智能技术,百度地图全流程的数据生产自动化程度已经超过80%,全景地图的自动化识别提取准确度达95%。另外,据百度地图称,目前的底层数据完全自采,可见这些年百度地图的数据采集能力正不断提升。
此外,百度一直在努力推行国际化,地图产品则是一个优质的国际化入口,这一点百度很早就开始做布局,主要的场景是在人数日益增多的出境游上。目前看来,百度地图的出海战略章法可循,由于地图、出行、生活服务、旅游有非常强的关联度,百度地图将可以成为一个很好的入口。因此百度地图国际化的第一步选择与旅游相结合,先满足出境游本土用户的基本需求,并跟泰、韩国旅游局等达成深度合作,为接下来的本土落地打下基础。自今年4月发布国际化战略以来,百度地图用了6个月的时间登陆了海外100多个国家及地区,版图基本覆盖亚太、欧洲、南美以及北美。值得一提的是,不同于国内互联网出海惯例,百度地图此次出海已经进军欧美发达市场。随着中国互联网市场人口红利的消失,走出去必然将会是决定未来胜负的关键,在这点上,高德确实落后了不少。
而从长远来看,随着百度地图在海外市场取得成功,这背后的人工智能、大数据技术也将会被更多海外市场认可,百度地图将成为百度技术对外一个窗口,这会进一步渗透和应用到国际市场中,发挥更大的商业价值。
并非只是导航工具,地图未来竞争的核心在于生态
在移动互联网竞争结束了跑马圈地阶段后,纠结于几个百分点的用户规模数据其实价值并不大,竞争的关键应该是如何在一个生态下,实现原本作为工具的地图产品用户流量的价值最大化。
对地图产品来说,如果只是单一的局限在导航工具市场,那么势必会将自身的想象空间无疑压制,而对用户来说,地图在覆盖各种出行场景背后,更应该帮助他们找到各种生活服务。
单一的工具产品无论是资本价值,还是流量价值都是有限的,地图产品要想有新的发展,必须承载更多的价值,而在这方面,百度地图还是承载了更多的东西,也更容易和百度生态下的其他组成部分实现协同,而高德除了产品之外显然还有很多功课需要补。
从导航和地图出发的高德,一直守着汽车人群这个大市场,但随着国内有车人群的增长红利逐渐消失,新的增长空间不再是郭老师、林姐姐配音的导航功能,而是用户日益增长的生活服务搜索需求,这或许正在逐渐成为高德掌门人俞永福焦急的关键。
与阿里生态寻求更好的嫁接模式是高德的当务之急,而绝非口水仗,因为口水仗的胜利者往往总是那个机会错失者,正如与高德渐行渐远的国际化和人工智能一样。
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