互联网金融公司如何赢得用户？这7招你不容错过

近期逐鹿网听到一个小道消息，某家刚刚宣布完成C轮融资的消费金融创业公司，花费4万元找某自媒体大咖写了一篇稿子，目的就是为了寻求产品能够得到曝光。当然最终的效果肯定并不理想，但这引发出的问题却值得深思——为什么互联网金融公司获客成本都非常高？

逐鹿网编译的这篇来自BankNXT的文章，从7个方面描述了互联网金融公司相比银行或传统金融机构的优势所在，而这将会成为这些公司获取用户的长尾所在。

以下是全文：

互联网金融虽是当前最热门的领域之一，但该领域内的许多公司却没能吸引到足够多的用户。为什么会出现这种现象呢？又是什么阻止了用户在互联网金融平台上开户呢？

事实上，互联网金融产品独有的在线征信制度，和传统银行也在推进的线上服务，都让用户踟蹰不前。尽管互联网金融公司更具创新性和公平性，并注重提供一些有差异又有价值的东西。但是这儿还有一些可供借鉴的方法，进一步区分与传统银行的业务，促使用户改变选择。

1.更方便快捷的开户服务

开户问题困扰着许多人——不仅对学生和移民者是这样，对于要开设企业账户的公司也是如此。想象一下用户在几分钟之内，而不是几天或者几周的时间里便能开设一个新账户的感觉，解决了开户慢的问题将很大程度上帮助金融科技产品脱颖而出。

2.更简洁的线上用户体验

大银行没有用户体验方面的专家，或许互联网金融公司可以考虑在这方面实现创新增值。搭建美观简洁的用户界面，而让终端用户输入更多的个性化信息，可以使线上金融服务更方便快捷。

3.更实用的财务分析

用户的财务分析环节应当在网上银行内部完成，而不是借助引入的第三方工具。想知道在过去的六个月里，你花了多少时间在手机上吗？只需要根据操作提示简单地点击屏幕就知道了。

4.更多的储蓄和投资建议

还能记清你上一次收到积极主动的投资储蓄建议是什么时候吗？互联网金融产品可以推送给用户如何从不同账户或金融产品中实现更高的投资回报率，同样，还可以通过短信告知消费者类似于提高分期支付频率等一些省钱的小窍门。

5.更安全的警告系统

金融科技产品应当设计专门的警报用户本人关于账户的一切活动。想知道付款什么时候汇到你账户里的吗？想知道你的账户余额什么时候到限吗？这种类型的警报服务应当按需快速的开启关闭，从而为用户节省不必要的登录时间，及时收到通知以便快速处理突发事件。

6.简化不同的金融产品

美国心理学家、《纽约时报》作者Barry Schwartz在其《选择的悖论》一书中，指出“减少消费者的选择能极大地降低其焦虑”。因此，使用简便的方法能使用户更好地决定哪种金融产品适合自己，避免使用行业术语，采取通俗易懂的语言进行解释，以使消费者轻松地轻松地选择出适合自己的产品，这将会是一个不错的选择。

7.建立并维系忠实的用户群体

看看用户对于使用过的其他互联网金融产品的喜恶评价，对该领域的创业者来说肯定会受益匪浅。结合一些游戏元素的有趣方式更能鼓励用户来回答别人的问题。用户有时候能成为吸引其他对互联网金融没有排斥的人的重要驱动力。像GiffGaff（英国的一家虚拟运营商）的一些公司已经将这些创新方法引入到了电话服务中，为何不在网上银行使用类似的方法呢？

当然，仅仅靠这些来吸引新用户还远远不够，公司运营的核心应该是满足用户的需求，让他们感觉自己受到重视，反过来他们才会重视公司的利益。询问用户一些问题，诸如他们需要什么，目前存在哪些困扰，对当前的网上银行用户体验有什么不满意的地方，怎样才能使体验变得更好等。这些都是创造不同于传统的网上银行体验的核心。

互联网金融公司可以抛开已有规则，重新定义网上银行，并给用户带来革命性的的体验变化。现在要做的就是全面重新定义用户在线上到底能做什么。更重要的是，网上账户如何才能使他们的生活变得更简便美好。这才是互联网金融公司对消费者产生吸引力的根本所在。

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