加速海外布局,百度地图成百度国际化核心“远航舰”

4月19日,百度地图发布了最新国际化战略,宣布将在2016年底覆盖全球150多个国家。瞄准前景广阔的出境游市场,百度地图目前已在港澳台地区、日本、韩国、新加坡、泰国、澳大利亚等18个最热门的亚太国家及地区推出海外地图服务,以行业领先者的姿态不断扩张海外版图。接下来,百度地图势必会接入Uber、携程去哪儿等O2O服务,并将和海外当地类似“糯米”这样的优质O2O企业进行协同合作,不断扩充生活服务边界。

百度地图不仅仅是一个导航工具

眼下中国互联网公司全球化已经成为一种趋势,百度自然也不甘落后。事实上,现在的百度国际化已经取得了相当不俗的成绩。过去一年里,百度在海外已经形成了强大工具矩阵,覆盖全球200个国家和地区,月活用户数超过3亿,累计下载量达16亿。。

百度的国际化布局主要遵循着三个重要策略,其一是注重技术储备,百度一直就是一家拥有技术基因的公司,这很符合百度自身的定位。其二是产品具有全球通用性,百度可以借助国内的成功经验很容易的在海外市场进行复制。其三是选择在海外市场布局O2O。这是移动互联网的天然属性决定的,因为现在的人在手机上不仅仅找信息而且找服务。过去是在搜索虚拟的世界,现在是检索真实的世界。

地图产品很明显是符合这三大策略的,但为何百度地图的国际化蓝图至今才开始浮出水面呢?对百度地图来说,其根本目的并不只是成为出行工具,从长远的目标来看,百度地图是想成为出境游客的本地生活服务平台,打造成一站式出行生活攻略工具,这也意味着百度地图国际版将是一个很庞大工作量。

地图不仅仅是一款工具性产品,中国市场的成功经验完全照搬复制到很可能会遭遇惨败。因为在国内的用户群体是本地居民,而地图国际化战略是针对出境游的市场。由于不同国家的用户场景和行为均有差异,在提供服务时,需要结合当地的一些特色进行差异化的定制,不能单纯的复制国内地图的作法。如何快速有效地对本土资源进行整合,这也是百度地图需要面临的一个巨大挑战。

这背后不仅仅是因为百度地图多年积累的线下能力的延展,也是技术、资源、运营综合实力的体现。所以从这个角度来看,百度地图目前上线亚太18个国家地区的成绩已经相当不俗。在谷歌地图几乎垄断全球的前提下,百度地图主要发力热门旅游城市这种稳扎稳打的方式同样也值得学习。

出镜游需求的天然对接

在百度地图的国际化宏图中,出境游很明显会是一个重点发力的对象。根据国家旅游局公布的数据显示,中国出境游人数由2010年的5300多万人到2015年的1.2亿人,创造了超过6400亿人民币的消费神话,已连续两年成为世界最大的出境旅游市场。此外,数据显示,我国内地公民出境旅游目的地的分布为亚洲占89.5%,其中港澳台占70.4%;欧洲占3.5%;非洲占3.0%;美洲占2.7%;大洋洲占1.1%;其他占0.2%,中国周边国家如韩日泰新等地成为最受国民喜爱的出境目的地。而此次百度地图海外版提供的服务,恰好就是从这些国家和地区率先布局的,不难看出百度地图推出海外布局背后的用意。

目前百度地图已经拥有超过5亿的用户,并以超过70%的市场份额占据行业龙头位置。对百度地图来说,国内市场地位相对稳定的情况下,如何将自身优势扩展至更多的国家,更好地连接人与服务则成为接下来的首要任务。而亚太地区作为中国出境游游客最为集中的地区,对百度地图来说,提供海外地图服务不仅能更好借助地图将百度的其他O2O服务延伸到海外,更重要的是满足了中国游客庞大的出境旅游需求。

对于出境游游客来说,出境旅游最大的痛点莫过于景点、购物、交通信息的查询,虽然很多时候大家都已经在网上制定了出行计划,但这些往往却是一个动态变化的信息,对游客来说一个具有超强实用性、及时更新、直观形象的旅游攻略其实非常有必要。

百度地图在提供海外地图服务,解决境外游用户的语言障碍痛点的同时,更是重点提供热门国家的本地生活服务,针对用户出游中的各种生活服务痛点,提供了一种全方位的解决方案。例如百度地图团队重点了建设出境游热门的POI以及里面的详情帮助用户进行决策,其中详情页中提供问路提示卡,里面可以展示本地语言和中文,用户向出租车司机或者当地居民展示进行问路。

而在数据采集方面百度地图目前主要与HERE、OSM等图商进行合作,针对POI详情数据,与当地商家展开深度合作。其实海外商家也希望能有这样一家中国互联网公司帮助他们找到目标旅客。

近期百度宣布了从4月起提供帮助日本商家招揽中国游客的服务就是一个最好的例子。用户使用智能手机地图服务,便可以从地图上找到用汉语标记的店名,并可进行店铺预约和接收商家优惠券信息。从这个角度来看,百度地图可以说很好的实现了用户需求满足和自身战略布局完美对接。

海外战略的宏伟蓝图

目前的百度在国内市场已经建立起了完善的O2O生态,百度糯米、百度外卖、去哪儿、携程以及Uber之间的联动,不仅佐证了百度在本地生活服务市场的实力,也从侧面说面百度从连接人与信息到连接人与服务战略的正确性。

作为基于LBS的超级生活入口,百度地图既是流量入口,又是O2O的落地平台,能够很好的将百度旗下所有的O2O服务有效的整合在一起,在百度O2O生态之中,百度地图的重要性不言而喻。而这对百度的国际化起到巨大的推动作用。

首先,百度地图是海外商家天然的对接渠道。

大量的中国出境游旅客,对海外商家来说已经成为一个不容忽视的消费群体,但由于语言等种种因素的限制,这些人对优质海外商家并不算熟悉。而百度地图在中国庞大爱的用户基数对这些商家来说则如雪中送炭。

拿日本商家来说,日本企业在向百度的当地机构注册提交信息后,智能手机用户只要点击地图,就可以浏览关于相应商家的具体业务、开业时间等信息,并且全部都是中文内容。如果想要进一步获得更多的用户,则可以支付费用进行广告投放。很少有平台可以如此精准的面向中国出境游游客。

其次,百度的成功经验将助力海外商家腾飞。

移动互联网时代,不少商家借助这股风潮取得了飞速的发展。而说到本地生活服务,那么中国互联网公司无疑积累了不少成功的经验。拿巴西市场来说,原本团购网站Peixe Urbano市场占有率比团购巨头Groupon要低上不少,但自从被百度收购后,中国市场的成功经验对Peixe Urbano的发展起到了至关重要的作用。随着餐饮、电影团购等优质业务模式复制到巴西当地去,仅用了9个月的时间,Peixe Urbano的销售量实现了138%的增长,市场占有率从百度收购前的35%增至55%。

百度的成功经验当然不仅仅只是给本地的生活服务企业带来助力,更重要的是将会帮助海外商家实现一个飞跃式的发展。事实上自2016年1月底,百度地图开始在日本提供服务后,最近已经有来自中国的约20%的访日游客使用了该服务,这些新增的需求无疑都转化成了日本商家的营收。

最后,百度地图将会成为技术出口的窗口。

百度国际化很大程度上可以用一句话来说总结,「将中国市场的模式、技术和服务带到海外市场,用技术、产品、理念,通过全方面的方式进行开拓」。目前来看这种战略已经获效颇丰,从海外的移动用户数来看,百度在国际市场上也已经站稳脚跟。

而从长远来看,随着百度地图在海外市场取得成功,这背后的人工智能、大数据技术也将会被更多海外市场认可,百度地图将成为百度技术对外一个窗口,这会进一步渗透和应用到国际市场中,发挥更大的商业价值。「以人的需求为核心,以智能化服务为根本」,这是张亚勤眼中的百度国际化拓展时的方向,百度地图将要打造的那个世界,充满想象力。

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2016-04-20
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