在3月26日的“闲鱼塘主大会2016”上,阿里集团旗下的闲置交易社区闲鱼宣布,将先期投入1亿资金开展“百城千集”计划,未来一年将在交易密度最高的100座城市,举办1000场闲鱼集市。
下一个万亿级市场,分享经济的周郎东风
从互联网一开始诞生「分享」就是永恒不变的主题,而所谓的分享经济其实就是闲置资源的重新分配。提及分享经济,大多数想到的都是以Uber,这款自2009年成立的打车软件,从一开始就是以颠覆者角色出现,其通过迅速将出租车辆的供给端迅速放大,在交通领域掀起了一场前所未有的革命。
「分享」经济就此成为最为火热的一个话题,在今年的两会上,「分享经济」一词也首度进入政府工作报告,总理更是提出:“支持分享经济发展,提高资源利用效率,让更多人参与进来、富裕起来。”
根据数据统计,2014年全球共享经济的市场规模达到150亿美金。到2025年,这一数字将达到3350亿美金,年复合增长率达到36%。而闲置物品交易市场则是其中最具想象力的一环。根据第一财经商业数据中心最新公布的《2016分享经济发展报告》显示,2016年中国闲置市场规模保守预计已达4000亿,远超出行分享市场。
「分享」文化的兴起,也让闲置物品的「流转~分享」逐渐成为人们生活的一种新常态。对于闲置物品交易社区闲鱼来说,可谓是站在了风口之上。自2014年6月成立至今,闲鱼已经累计超过1亿实名认证用户,平台已成交闲置物品达1.7亿件,在近15个月的时间里,其成交增长高达15.6倍,并逐渐成为国内最大的闲置交易平台。
腾讯向左,阿里向右,社区文化的无心插柳
我们知道阿里巴巴在社交领域其实进行过诸多尝试,但最终成绩并不算什么出色。不久前,阿里巴巴创始人在马云在亚布力论坛语出惊人,说腾讯要做社交,而阿里巴巴要做社区。闲鱼的成功或许给了阿里巴巴一种新的发展思路。
闲鱼二字取义“闲余”(闲置的闲,剩余的余),泛指闲置多余的物品;取音为“闲鱼”(就是周星星的那把“尚方宝剑”),泛指是从闲置物品期望闲鱼翻身的角度,呼唤大家对于闲置物品物尽其用的意识。
诞生之初,闲鱼原本只是“淘宝二手”的移动客户端,在2014年6月份全面改版后才以“闲鱼”的名字重新上线。闲鱼可谓是含着金钥匙长大,阿里的流量、资金以及支付闭环,以及二手交易不可或缺的信任,都让其在众多二手交易平台中拥有了太多先发优势。但“二手”、“交易”在阿里的体系里不是非常性感的词语,交易原本就是阿里系骨子里的基因所在,而二手在当时也很难说能获得足够的重视。
在媒体的一篇采访中,闲鱼内部人士也表示,在闲鱼诞生之初,几乎是没有用到阿里的市场推广资源,而只是靠用户口碑来积累人气。
而二手交易无论从形态还是模式上,都和跟淘宝的新品交易完全不一样,这是一个有着完全不同产品形态和用户体验的新生态。如果完全照搬「淘宝」模式,闲鱼势必无法取得突破。二手物品并不是标准化的产品,不仅涉及线上的交易,很多时候还涉及线下的验证环节,天然就适合在本地进行交易。基于这种独特性,闲鱼逐渐摸索出了一个新的突破之路:用社区模式进行驱动。
在闲鱼的生态中,「鱼塘」是闲鱼最基础的限制交易流通单元,这是一种或基于地理位置或基于网友兴趣形成的闲置交易圈子。在这个生态体系内,建立了一套不同于腾讯线上社交关系的一种全新的线下社交关系。鱼塘内的负责人非常类似过去的居委会大妈,平台只是服务提供者,而用户才是社区的主角,将大量闲置物品在鱼塘内自由交换。
用户在达成成交之前,首先会和其他人形成一种强烈的社交关系,这种社区平台也极大的驱动了整个平台各项指标的增长。数据显示,自2015年4月开始试水以来,闲鱼在全国已有超过12.5万个“鱼塘”,闲鱼的用户有43%的人最一开始上线就进行各种形式的互动,每天人均互动高达12次。
在阿里巴巴提出2016年方向的时候,我们清楚的看到了三个方向:内容化、社区化、本地生活化。而这或许很大程度上和闲鱼模式的走通有着莫大关联。
物品分享的最终本质,社交关系下的价值认同
电商还是社区?或者这是所有二手交易平台共同面临的一个困惑:如何让用户能够把二手闲置真正地流通起来。阿里的选择是让一群人在一起交流,获得信任之后,通过社区实现情感价值的认同感后,最终实现闲置物品的交流。
闲鱼平台上的信任,一开始依靠的是阿里巴巴大数据体系之下建立的信任基础,而当产生更多情感交际之后,这种信任则被进一步加强,并最终转化成闲置物品流动的动力。而为了鼓励用户之间进行更多的交流,阿里还发布了一个新的产品“闲鱼集市”,鼓励塘主在线下去组织很多的集市。
记得我采访过一个物品分享平台的创业者,他曾对我说,「在一个分享平台上,用户的非经济动机一定会比经济动机强。一本关于旅行的书,对没有旅游打算的人来说这本书可能价值并不算很大,对正在旅游的人来说可能也只是一个工具。但是当读过这本书的每个人都在书上留下自己旅途印记时,这本书的意义就变得不一样起来。物品在传递过程中会放大人与人通过物品所寄托的情感价值,让一个物品的非经济价值释放出来,而这个过程中创造和分享所产生的价值将远大于物品本身的经济价值。」
其实对出售闲置物品的人来说,并不会追求电商卖家那种的大批量出货,很多二手物品都是唯一的,这自然也没有成为爆款的可能性。他们所追求的是能够在出售物品的同时获得一种价值认同感。这也是为何缺乏社交基因的阿里,能够做成闲鱼的重要原因所在。
现在的社会是属于一个分享的时代,Uber没有一辆自己的车,却是世界上最大的出租车公司,Airbnb没有一间自己的客房,却是世界上最大的住宿供应商。作为一个分享时代的社区,闲鱼或许不卖一件属于自己的货,但却有可能成为最大的交易平台,它的未来充满想象
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