互联网技术的触角正在渗透生活的各个方面,春节这个中国人传统的佳节自然也不会例外。连续几年发生在手机上的红包发展都赋予了春节新的涵义,手机红包正逐渐成为人民庆祝春节、表达祝福的重要方式之一。
今年的红包大战虽然微信没有参与,但相较以往却更多了不少趣味性,直播、短时频、AR+LBS成为了今年红包玩儿法的主旋律。当下的红包大战正是交战正酣。腾讯、阿里则是这场红包大战中的主导者。
支付宝终于还上了去年欠大家的敬业福,但最终1.68亿人瓜分2亿现金却显得诚意欠缺。而根据腾讯QQ公布的数据显示,此次参与QQ“LBS+AR天降红包”和“刷一刷红包”去重的总参与用户数为3.42亿,其中90后占比达到68%,用户共领到37.77亿个现金红包和卡券礼包。这个数据也超过了去年3.08亿的用户参与数,再创历史新高。仅除夕当天,参与“刷一刷红包”的用户数达到2.72亿个,刷出现金红包和卡券礼包17.27亿个。而参与QQ“LBS+AR天降红包”的用户数也达到2.57亿,领取了20.5亿次卡券和现金红包。
对比两家的数据可以看出,腾讯QQ红包无论从参与人数,还是领取红包的次数,还是玩法上都遥遥领先竞争对手。今年的红包大战更像是变成了QQ红包独角戏。
其实红包大战背后,归根结底还是对移动支付市场的争夺。在这场红包大战中,最受瞩目的QQ红包交出了一份漂亮的答卷。但对于腾讯来说,除了抢夺移动支付市场,让用户习惯使用QQ钱包之外,背后的意义可能还有更多。
1、差异化场景布局,QQ钱包成为腾讯双保险
不久前的腾讯年会上,微信支付团队了获得了1亿元的现金大奖,而据传闻这是因为微信支付在线下场景已经超越了支付宝,在与支付宝的竞争中,腾讯取得了阶段性胜利。这或许也是为何微信要退出今年春节红包大战的最关键原因。但线上支付市场,支付宝凭借阿里巴巴的电商生态仍然保持领先优势。
虽然凭借高频的优势,微信支付在与支付宝抢夺线下支付场景时,取得了领先,但支付宝并没有就此彻底放弃。今年的五福集红包,其实就是支付宝对腾讯的反攻。于整个腾讯而言,一方面需要继续巩固线下的优势,另一方面则需要继续扩大在线上的影响力。这个时候QQ钱包则成为了腾讯和阿里巴巴关于移动支付市场最重要的关键变量。
今年的红包大战,依然是腾讯和阿里之间的一场社交和支付的攻防战,双方都在对各自优势领域进行防御,对对方领域发起进攻,只不过,主角由去年的微信和QQ联合对抗支付宝变成了QQ和支付宝单挑。面对面红包、AR红包、刷一刷红包QQ的这些创新玩法,某种程度上都和支付宝针锋相对,这也为微信赢得了空间。
事实上随着QQ钱包的崛起,尤其今年借助春节红包大战再次笼络大量年轻支付用户后,QQ钱包已经成为支付宝继微信之后的又一大劲敌。对腾讯来说,QQ钱包和微信支付将为其移动支付布局买下双保险。这背后的逻辑在于,微信和QQ虽然存在一定的用户重叠,但在微信支付所覆盖不到的领域,QQ钱包实际上成为了一个很好的补充。根据统计,QQ用户主要集中在三四五线城市,其支付主要集中在30—100元之间,其中年轻人支付比例居高。
2、未来的社交入口,QQ已成为AR社交代名词
2016年,任天堂的AR游戏《Pokemon Go》风靡全世界,从实践上验证了AR社交所具备的无限潜力和巨大的想象空间。借助于AR技术,未来每一个物品、每一个地理位置都有可能变成网络世界的新入口。事实上,AR红包可以看作是企业深入线下市场的一种举措,未来AR与社交,在连接现实与虚拟方面将可能产生新的机会。
借助于AR技术,未来每一个物品、每一个地理位置都有可能变成网络世界的新入口。这也是为何今年支付宝和QQ在发红包这件事上,都借助了LBS+AR的技术来增强用户的粘性和互动。腾讯公司副总裁殷宇表示:“红包的本质仍然是社交,AR技术只是手段。我们使用AR技术发放红包,是为了让用户给好友发红包时能更有趣。”
此次QQ在“LBS+AR天降红包”上取得了非常不错的成绩,吸引了高达2.75亿用户参与其中,而其中90后参与者占比达到64%。事实上,这并不是QQ在AR社交领域的首次尝试,里约奥运会期间,QQ就曾推出过AR火炬传递的活动。这样的成功,不仅稳固了QQ的社交关系,更是进一步的激活了QQ的移动支付能力。
相比于其它平台,QQ活跃用户的年龄层更低,更能够接受新鲜事物,这可能是支付宝没预料到的。而正因为QQ庞大的用户基数,其每次在AR领域的尝试,某种程度上都是一次全民性的AR普及。事实上,随着QQ在AR领域的成功,已经让QQ成为了AR新技术在中国市场的代名词。
而这无疑也会腾讯在资本市场上描绘一个新的故事,AR是人机交互的重要入口,据调查机构Digi-Capital预测2020年,整个VR/AR市场的规模将达到1500亿美元,其中VR约占20%,而AR市场空间高达80%到1200亿美元。虽然如今的AR技术还不够成熟,但占领先机的QQ无疑将最有可能成为最后的赢家。
3、再次俘获年轻用户,QQ打了一场翻身仗
2015年,QQ第一次举办红包活动,就吸引了差不多1.54亿用户参加,在2016年第二次红包活动当中将这一规模扩大到近3亿,而2017年的第三次的红包更是达到3.42亿,这背后除了红包可增加活跃度外,还有更为重要的原因,就是QQ正在打翻身仗。
根据彭博社此前的报道,当那些往昔的大学生成为成年人并继续占据着Facebook时,新的一代年轻人开始排斥这个过于成熟的社交网络。这种「风水轮流转」或许正是互联网的魅力之一。随着用户社交需求的变化,未来可能会有新的重量级社交产品出现。
作为一款长期占据中国网民心智的社交软件,QQ自然也没办法逃脱这种大势。事实上,QQ这款产品并不年轻了,它已经十七岁了,这在中文互联网的历史上属于罕见的「高龄」。在中国网民越来越年轻化,越来越需要彰显个性时,如何保证依然年轻是QQ的挑战也是使命。
“越来越看不懂年轻人的喜好,这是自己最大的担忧。虽然我们干这行,却不理解以后互联网主流用户的使用习惯是什么。而且用户的需求和喜好瞬息万变,95后、00后人群的需求是什么?”马化腾曾对腾讯的未来产生过些许担忧,但QQ的数次转型,却让腾讯很好的抓住了方向。
现阶段,微信确实是腾讯帝国中最璀璨的那颗明珠,依靠聚拢着所谓成熟用户,拥有更高的单个用户商业价值,微信成为了移动互联网时代的最强入口。但时间不会停止不前,微信也会有一天经历「风水轮流转」,而此时需要手机QQ站出来接过大棒。手机QQ所聚拢的95后、00后用户也会成长起来,并具备面向未来时代的消费能力。
年轻人始终是最具好奇心的群体,也正是因为此我们不断看到QQ各种年轻化上的尝试。今年推出的AR红包一经推出就受到了年轻人的追捧,作为一种全新的技术,AR给我们带来了一种前所未有的体验,这种好玩有趣对于想抓住年轻人的QQ来说非常重要。其实从腾讯发布的最新的财报上看,QQ的用户数是8.77亿,其中90后超过六成以上。很显然QQ依旧会是腾讯笼络年轻人的主战场。
4、回归原点再出发,腾讯迎来一次新起航
在腾讯内部有一个说法,每6年腾讯都会经历一个阶段。第一个6年是腾讯从零到上市这个阶段,腾讯成为了打败了MSN等多个竞争对手成为了中国最大的社交帝国;第二个6年是3Q大战兴起,360的倒逼使得腾讯意识到开放的必要性,自此之后腾讯建立了一个合作共赢大生态;第三个6年恰逢移动互联网转型阵痛,但所幸的是微信的横空崛起,腾讯也自此成为中国首家市值过万亿的互联网公司。
而2017年恰逢第四个6年,如今所有的科技巨头都在布局未来。百度将重心放在了人工智能,阿里则将重心放在了智能物流和金融上,而腾讯的任务就是转型为科技公司。腾讯作为社交巨头,其实最适合的方向就是交互领域,AR和VR无疑将可能会是腾讯重点突破的一个方向。
在去年腾讯创始人马化腾受邀参加清华管理全球论坛时,他就认为AR和VR技术有着巨大的发展潜力,可能成为继微信以后,又一个影响世界的互联网平台。而同样以社交起家的Facebook创始人扎克伯格则认为现有的社交模式需要作出改变,而有VR/AR正是颠覆传统社交模式的最佳载体。
事实上,每一次重大变革,其实都伴随着终端的变化。PC到手机,其实是因为智能手机起来了,一切的生态都不一样,而AR是一个非常好的有未来成长性的新终端。腾讯QQ对AR的尝试其实可以看出腾讯对于QQ在转型过程中的期望,一旦新的时代到来,当一切都需要从头再来时,QQ其实早已站在了风口上。
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