小程序如何击中用户G点，从美味不用等说起

自从11月3日，微信公众平台发出了公测的消息后，小程序也成为近段时间最热的关键词。诚然，微信作为一款现象级应用，小程序的横空出世无疑对众多行业将起到或多或少的影响。

与所有产品上线流程类似，先内测再定向邀请，最后再公之于众，微信小程序亦不例外，据悉小程序这次选中了二百家公司做内测，网上评论的文章再多，但大多也都是从理论层面来分析，我们很难从小程序的实际使用效果上做出判定，笔者经常使用的一款名为美味不用等的APP也在内测之列，今天我们就从美味不用等的使用层面上来具体分析下小程序的优劣，以及公司应该以何种姿势使用小程序才能正确击中用户G点？

移动互联网的下半场，行业卡位战渐入尾声，头部效应越发明显，小程序这次不仅在上线流程上循规蹈矩，在具体精髓上也是按部就班，严格的遵循着马太效应。

据悉这次受邀请的企业包括，携程、艺龙、美味不用等、富途牛牛、华西二院等，都是垂直领域的佼佼者，从这个层面上来讲，要想攫取小程序的早期红利，与品牌之前的实力密不可分，马太效应显著。

在先后投资艺龙、途牛和同程，并与去哪儿完成合并之后，中国在线旅游行业呈现“ 携程独大”的格局，当年携程所倡导的「鼠标+水泥」模式更是近年间所风靡的O2O模式的雏形，移动互联网的到来，让「鼠标+水泥」也面临升级换代的压力，携程亦在四年前启动了地推及电销团队的裁员，一切都以App为圆心开始重铸。

美味不用等作为互联网餐厅SaaS服务及运营平台，就餐用户通过美味不用等APP及微信公众号的“秒排、秒订、秒付、秒点”等功能，大幅缩减无效就餐时间，让吃饭变得更省时、更省心。据悉，美味不用等是唯一一家入选内测的餐饮O2O企业，而这无疑彰显了美味不用等的行业领军地位。

这次内测邀请的二百家企业告诉了我们一个很直白却又很深邃的道理：要想获取新潮流的红利，首先企业还得做足原始积累。

“门口野蛮人”入场：小程序或为撬动流量金矿的工具

上文中，我们重点分析了取得小程序红利期的前期积累，那么我们重点阐述下小程序的用户体验。

以上三幅图是打开美味不用等不同平台应用的首页。首先，我们来看APP上的展示，从设计上看，核心功能突出，设计风格，简明扼要。美味不用等是一款节省用户排队时间的软件，其主要的核心功能是排队取号。用户在首页中查找自己喜欢的餐厅，然后点击排队取号，取号完成之后，美味不用等会显示等待时间，由于APP是独立的平台，商家可自行设计功能模块，其主观性较强。

我们再来看基于微信服务号的操作流程。微信服务号上的美味不用等核心功能具备，首先是选餐厅，用户有自己中意的餐厅可以直接搜索，然后跳入到用户喜欢的餐厅，如果没有目标，可以搜索附近的餐厅或者热门餐厅，满足多元化的用户需求。功能设计上比较人性化。

最后，我们再来看微信新推出的小程序。核心功能仍然保持了突出，用户可以很快的实现排队，取号，扫码看进程等环节。但次要功能上的广场功能在小程序上并没有体现出来。通过内部流出的视频也可以看出，小程序不论在功能，还是界面上，较之服务号都有一个很大的提升。

总之，在用户体验和功能复杂程度上，APP>小程序>服务号，小程序的优势在于，无需下载，能够得到近似APP的体验。对于美味这样餐饮O2O的高频使用软件，希望通过小程序的吸引，无门槛，让消费者得到较好的体验之后，逐渐引入APP，是一种高效、低成本导流，培养忠实用户的方式。不论是服务号还是小程序，都是提供了最基本的功能套餐，要体验全部的还是需要native app。这也验证了业界之前对APP、服务号、小程序的卡位判断。

小程序为什么可以成为撬动流量的工具？是因为之前app/微信导流，都是外部导流，从应用市场，或各种推广渠道，或广告/页面导流，但小程序是微信内部导流，是一个自循环，都是在微信这个生态系统内运转的，小程序可以视为微信的一个新增模块，理论上，微信有多少用户，小程序就有多少用户。

另外，经过多年的经营，微信上使用支付的用户超过了7成，使用生活服务的用户超过6成，在微信体系内的流转的习惯已然养成，中小商家只要在平台上寻找到用户就可以变现，而免去前期教育成本。

因此，小程序必将助力中小商家撬动流量金矿的工具。

积极开发小程序：品牌要善于借势，从而击中用户G点

微信作为一款现象级产品，抛开小程序开发难易、用户体验优劣不谈，单就微信这一背书，其内部孵化出来的新的处女地，对于企业主来讲等于说是多了一个流量入口，因此蹭热点，刷存在。难得的无公害、低成本营销手段，何乐而不为？

但是机会向来是留给有准备的人的，企业唯有勤练内功，永葆一颗好奇心，及时洞察科技风向。针对不同的利基市场，找准自己的方向，集中精力做好内容。运用互联网的思维和技术手段实现对竞争对手的超越或颠覆。失去这段机会，要么被淘汰，要么就需要花费更大的成本去补足这一课，就如同现在去做微信订阅号一样。

就拿这次首批获得小程序内测的美味不用等来讲，获得第一批内测资质，背后就是勤练内功的结果。作为新兴的互联网企业，在短时间内脱颖而出，与其技术团队在技术领域的深入探索和创新是离不开的。也正是因为美味不用等背后强大的技术创新力，才得以引领新兴互联网潮流，从而稳稳地坐上小程序这列快车。

因此企业应该善于把脉行业热点风向，勤于理念与技术创新，不断打造更新更快更好的用户体验。美味不用等遇上小程序，既是理念上的新新合体，更是互联网技术上的强强联合，二者的结合势必打造出全新用户体验，一举击中用户G点。

江湖老刘，TMT行业观察者，关注奢侈品电商、互联网金融、云服务、VR的科技自媒体人。

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