给宝宝的一封信：2017年映客的三个关键词

2017新年的第一天，映客CEO奉佑生发布了一封公开信，名字就叫做《给宝宝的一封信》，这里的“宝宝”，指的是一直支持陪伴映客的用户们。

老冀认为，这是继往开来的一封信。之所以这么说，是因为在2016年的直播大战中，映客已经获得了领先位置。不过，随着腾讯、阿里、网易等互联网巨头在直播上的发力，直播行业的竞争将更加激烈。老冀觉得，奉佑生的这封公开信，为映客敲响了2017年继续冲锋的战鼓，也指明了映客在新的一年里的发展方向。

那么，2017年映客到底准备做什么呢？从奉佑生的公开信中，老冀读到了三个关键词：

第一个关键词：用户

作为一家纯粹的互联网公司，映客一直都坚持用户需求至上的原则。作为一名直播APP的热心用户，老冀在过去一年里用过不少的直播产品；综合来看，映客的用户体验是最友好的。例如，映客的用户能够基于LBS查看附近的人直播，将主播与观众的关系从虚拟的网络转移到基于地理位置，给用户带来更强的真实感，三方连麦和短视频功能也让产品的社交功能更有趣。以老冀的使用体验来看，映客花了很大力气做交互优化，就是站在用户的角度，为了减少操作步骤，将产品做到极简，将分享功能做到极致，让用户使用更加方便，好玩。

同时，奉佑生将新年的第一封信发给用户，充分体现了映客以用户为先的理念和对用户的关怀。老冀注意到，在产品方面，映客为了给用户们更好的直播体验，首家将“直播美颜”功能带入直播，吸引了一大批爱美的女孩子做主播；还在主播的直播间里添加了“点歌”功能，能够在歌单中播放选好的歌曲，营造轻松活泼的直播气氛……

与同行们有所不同，映客对用户的重视，最重要的体现在流量的公平分配上。一直以来，映客坚持C2C模式，不签大牌主播和娱乐明星，同时通过更合理的算法分配流量，给草根主播们更多的展示机会，让更多有创作能力的用户脱颖而出，这也使得映客的用户量、用户使用时长、用户活跃度都远远超过同行。

从这封信能看出，2017年，映客仍然会将用户放在最重要的位置。信中奉佑生表示，2017年映客将推行公司高层和各部门负责人轮流直播客服实施计划，也就是让所有公司高管都身体力行地去体验客服的工作。老冀认为，这也意味着映客会投入更多的资源去一线倾听用户的声音，响应用户的需求，为用户创造更好的使用体验。

“想用户所想，需用户所需，更好改善我们的用户体验和服务，也随时接受用户宝宝们的监督和建议，让宝宝们看到我们的点滴改善和进步。”奉佑生表示。

第二个关键词：内容

对于任何直播平台来说，内容都非常重要，也是吸引用户，留住用户，获得用户认可的关键。从老冀的使用感受来说，映客在内容上一直坚持兼容并蓄，并没有局限在游戏、娱乐等垂直领域，而是追求内容的极大丰富和创新。

显然，这与映客的愿景有很大关系：它希望通过自己的努力，让直播成为一种主流生活方式因此，在过去一年里，映客在娱乐、体育、公益等各个领域做得都很不错，赢得了用户的认可。在这里不得不提的是前段时间雾霾期间停课，老师们纷纷通过映客来直播授课，真正做到了“停课不停学”，这正是直播的社会价值体现。

在这封公开信中，奉佑生表示，2017年映客将启动“内容多元化和社交立体化”战略。

所谓“内容多元化”，就是映客在新增好声音、才艺、星·情这些TAB的基础上，还会开拓体育、美妆、有料、游戏等等直播+“频道”。

老冀注意到，从上线伊始，映客就有较强的社交属性，其用户很大一部分都是被映客的社交属性吸引过来的，通过展示自己结交很多有趣的人，成为“朋友圈”的焦点，也就是所谓的“你丑你先睡，我美我直播”。而且，映客一直也在加强自己的社交功能。例如，去年9月映客上线的短视频功能，用户只要上传短视频，其好友就能够在“关注”页面查看，从而将以用户为核心的一对多互动模式，转变为多对多的网状互动模式。

2017年，映客将实施“社交立体化”战略，老冀预测映客会开发出更多有趣好玩的功能，进一步增强用户的社交体验。

第三个关键词：绿色

前面老冀也提到了，映客的愿景是让直播成为一种主流生活方式，这也意味着人们的生活将越来越离不开直播平台。当然，这也给直播平台带来了很大的挑战，就是如何保证内容的合法合规。

作为直播行业的领头羊，映客一直都致力于打造绿色的直播平台，并为此在长沙建设了多达千人、7000平方米的审核基地，引入大数据技术，每天24小时对内容进行严格的审核。

在这封公开信中奉佑生特别提到，2017 年映客将继续打造一个“自由、公正、健康、安全”的绿色直播环境，坚决抵制低俗内容和违法行为，他带领的映客愿意用实际行动，承担起应有的社会责任。老冀也相信，在映客的带领下，直播行业会越来越健康。

用户、内容、绿色，这就是映客2017年的三个关键词，也是映客在新的一年里努力的方向。从奉佑生的这封公开信里，老冀还读到了映客的态度、愿景和自信。相信在2017年，坚守初心的映客仍然能够继续跑在直播行业的最前面。

《给宝宝的一封信》

亲爱的宝宝们：

我是奉佑生，映客创始人，也是映客直播CEO。

相信你们对我或许很陌生，但对我来说，读到这封信的每一个“你”都是我最熟悉的“宝宝”。在映客诞生至今的590个日子，我都记不清自己看过多少场直播、听过多少主播“宝宝”的故事。在映客每个艰难或取得进步及认可的时刻，都是你们一直让我感动和鼓舞着，映客能够取得今天的成绩，和每一个宝宝们都密不可分。谢谢你们！

正是因为有你们对映客的喜爱，让我越发坚定我的使命和愿景：专注做好用户体验，让直播成为主流生活方式，让快乐变得更简单。虽然在过去的2016年，映客取得1.3亿下载及1500万日活，但在专注做好用户体验这条道路上我为大家做的还远远不够，任重而道远。

2016互联网属于直播，也属于宝宝们，当然未来也属于你们。而我和我的团队们，在历经2016直播元年后，不管外面的世界多么喧哗，我的内心却始终无比安静沉着。

2017，我将继续坚守初心，从“心”出发。

2017，我和团队将以 “内容多元化和社交立体化” 战略，为宝宝们打造一个更丰富、更大空间、更多展示自我机会的直播生态平台。我想已经有宝宝们关注或已经在参与，映客直播好声音、才艺、星情频道分类…未来还会有体育、美妆、有料、游戏等等直播+“频道”。在社交立体化上，会以更多有趣好玩的功能完善宝宝们对直播日益热情和需求。

以外，2017 我将持续为宝宝们保障一个“自由、公正、健康、安全“的绿色直播环境，坚决抵制低俗内容和违法行为，相信宝宝们都是愿意遵守并维护规则的好宝宝，与映客一起共同健康快乐成长。

而在对用户宝宝们的关怀和服务上，在映客过去一年飞速发展中，面对海量用户，确实响应不及时和有许多不足，做为创始人、CEO，我深表惭愧，也请宝宝们接受我最真挚的歉意。

在新的一年，除了在内容、社交直播生态的打造和保障健康、安全的绿色直播平台，持续发力以外，我更要将我们“拥抱用户“企业文化大力推行，率先以身作则，从映客直播客服做起，聆听宝宝的需求和建议及问题解答。请宝宝们关注映客直播客服号。

同时我也将推行公司高层和各部门负责人，轮流直播客服实施计划，以用户宝宝们的需求为第一要求和宗旨；想用户所想，需用户所需，更好改善我们的用户体验和服务，也随时接受用户宝宝们的监督和建议，让宝宝们看到我们的点滴改善和进步。

作为中国最大的全民直播平台，映客希望和大家一起创造未来。

最后，谢谢宝宝们点亮，祝宝宝们新年快乐！

此致

敬礼

奉佑生

2017年1月1日

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