搜狗搜索携手《新周刊》绘制社会版“清明上河图”

文|李东楼

比谷歌更懂中国，搜狗搜索发布“中国人在搜什么？”

按照惯例，谷歌每年都会基于谷歌用户的搜索数据发布一个全球性的年度热搜榜单。2016年的全球热搜榜单早在12月中旬就已经揭晓外，谷歌还相继发布了美国、日本等其他国家地区的热搜榜单，但唯独没有发布针对中国网民的热搜榜单，而这是由于谷歌早已退出中国市场这样的客观原因造成的。

在当今全球化的社会当中，在经济、文化、政治等任何一个领域，都无法忽视中国的存在，更不用说在互联网领域，中国拥有全球国家里规模最为庞大的网民群体。尤其是在搜索引擎领域，根据统计，全球搜索引擎用户达18.57亿，中国搜索引擎市场用户有5.66亿，占到了全球的30%。

而缺少中国搜索榜单的“缺憾”迅速被打破了，搜狗搜索也几乎同步发布了另一种中国版的“搜索榜单”。就在2017年开年新一期的《新周刊》中，社会观察话题报道《中国人在搜什么？社会在搜索中进步》全面分析了过去十几年中国网民的搜索变迁，搜狗搜索为此提供了十二年的大数据支持和趋势洞察。作为拥有5.6亿用户的中国第二大搜索引擎平台，搜狗搜索在为《新周刊》专题报道提供的大数据支持，主要关注中国网民的搜索习惯和行为的变化。尽管谷歌全球热搜榜单缺少中国元素，但此次《新周刊》专题文章更加深入和专注，让大家对“中国网民到底在关注什么”有一个更加客观的认识。这篇文章除在杂志发布外，《新周刊》微博头条和微信公众号也进行了发布，在短短一天内阅读量即突破了10万，或许好奇心、以搜索还原12年社会文化的情怀等，是触发大众情绪的关键。

搜索重塑思维方式？搜狗搜索绘制社会版的“清明上河图”

与谷歌以年为单位的热搜榜不同，在《新周刊》携手搜狗搜索发布的专题研究中，并不只有2016年热搜榜单，更有自2005年到2016年这横跨十二年的网民热搜事件盘点。从中我们不难看出中国网民关注焦点的变迁，甚至能够对于中国社会在这十二年的发展脉络有一个清晰的认识，其对当代网民搜索行为的反映相当于是一副现代版的“清明上河图”。

比如在李天一案当中，大量网民不仅聚焦李天一的特殊身份，而是围绕着法律和未成年等社会问题展开深度讨论，这表明中国的网民心理渐趋成熟。又比如在王宝强离婚案当中，中国网民在2016年这一最大的娱乐事件面前，并没有一味的追八卦绯闻，还有更多关于社会法律等方面的理性讨论，甚至从中观照自身，寻求改进。这意味着，中国网民已经不再是单纯的信息采集者，更是信息和事件的参与者和制造者，从“我知道”，到现在开始深度挖掘背后的故事。

我们还甚至可以从中清晰地看到中国网民在这十二年当中思维方式和价值观的变化。比如，在众多社会热门事件的发展演变当中，均有网民在其中的推动，找到事件背后的真相。比如，在大量网民的关注和参与下，郭美美的“炫富”背后的真相趋于明朗。这其实还意味着中国网民的民主意识的提升，人们越来越不愿意甘当看热闹的“吃瓜群众”，而是化身“利益攸关方”，并通过越来越多的开始通过对于搜索引擎、社会化网络等互联网产品的使用，在信息搜索乃至整个互联网世界里寻求更多的平等和民主地位。

谷歌和搜狗共同命题：从提供信息到提供解决方案路线图，搜索如何赋权于人？

多年来，Google一直坚持着自1998年创立以来就立下的使命：整合全球信息，使人人都能访问并从中受益，皆可获得信息与知识。而今年4月Google创始人Google CEO SundarPichai则在年度公开信中进一步探讨了人们当下的搜索需求变化：“如今，人们希望更多符合当下情景的信息，他们还想要仅动动手指头就能获得这一切。所以我们正在努力使这些变为可能。未来，你将能够自然穿梭于Google的各项服务，并获得基于你所处环境、情境以及需求的各项帮助。”

《新周刊》携手搜狗搜索发布《中国人在搜什么？社会在搜索中进步》专题研究，从中国用户搜索的视角，佐证了这一种全球趋势：从信息到解决方案路线图的搜索行为变化。搜索引擎接收到人们上百亿的请求，提供各种答案，但人们对搜索引擎的提问，早已不再是单独的满足对于世界的“好奇心”，而是开始依赖它进行生活、消费、娱乐等行为辅助决策，从而更加聪明的生活。

以搜索引擎为窗口，人们触达并获得更多优质内容，具有更加广阔的世界观，从而获得了领跑全球的先机。比如对于今年的美国大选的关注，人们通过搜狗知乎搜索获取更专业的讨论和见解，从而清晰了解到美国大选对个人自身的影响。通过搜狗微信搜索，则可以获知更多的有思想和见解的人们对于美国大选的深度解读和第一时间专业报道，而这更有利于人们了解当前世界局势的变化，从而为下一步自己的移民、投资、理财等行为作出决策参考。搜索在其中担任了部分资产顾问的角色。

再则，搜索，或许将成为未来年轻一代的生活教师，集群智慧平台提供课堂之外的经历。比如在看剧这件事上，很多人已经不再将其当作是一种娱乐消遣的方式，更多人把它当作是一种新型的学习方式。跟网络字幕组学习翻译，跟豆瓣贴吧知乎的网友学习写剧评，跟发弹幕的吐槽网友学习最新的流行语等。这就是看剧模式的迭代，娱乐就是学习。

网民与这些学习途径的维系纽带基本上都需要依靠搜索引擎，而随着这些年的发展和进化，搜索引擎能够提供的搜索内容已经越来越丰富。比如热播美剧《西部世界》的哪个字幕组翻译最好，又比如《西部世界》的第五集里到底隐藏了什么秘密等等，这些都可以通过搜狗搜索的知乎搜索、微信搜索等集群智慧平台找到你想要的答案和线索。

我们可以认为，搜索正在赋权于人，让每个人拥有知晓权、申诉权和解决问题的能力。未来，年轻和高知一代善于提出问题，善于用搜索找到解决方案，与老一辈被动与等待相比，更主动出击。

搜索的进化之路和原始推动力到底是什么？

随着互联网进一步发展以及社会化网络的繁荣，在今天内容资讯多元化、圈层化、碎片化，信息渠道无限分散的情况下，人们如果不满足于“知道”，那么到底该听谁的？到底去哪里更快找到自己需要的信息和知识、解决方案？谁能够提供真正有价值的解决方案路线图？

这是摆在当前网民面前的一个现实问题，也是促使搜索升级和进化的原始动力。国内最早洞见这一发展趋势正是搜狗搜索，其在2016年开始上线“不满足于知道，试试搜狗”的品牌广告，以提问的方式，通过投放线下公交站牌广告、社交网络广告等方式，引发了用户对深度知识的关注。与此同时，这组品牌广告也开始让更多的人认识到搜狗搜索早已在解决这个问题，增加了微信搜索、知乎搜索、英文搜索、搜狗明医等差异化内容，正是希望基于整合真实权威的信息，汇聚集群智慧的创造力，为人们提供“知道”之外的真知灼见和解决方案。

显然，人们在今天使用搜索引擎的行为，从“知道”的信息需求向寻求解决方案的路线图的发展趋势已经非常明显。而随着人工智能时代来临，“问答机器人”很可能成为新一代搜索引擎的未来发展方向，这也将是搜索的进化之路。

正如，搜狗公司CEO王小川在接受《新周刊》的采访时就表示：“搜索的未来是问答。未来几年可预见有四大搜索技术趋势：一是自然交互，让机器能实现人与人那样的自然交流；第二是知识计算，让机器能理解人类的各种观念，以及观念之间的微妙关系；第三是个性化，这方面还刚刚起步；第四是场景化，我们在探索让搜索进入车载和电视、音箱。未来的搜索可能无处不在。”

李东楼是著名的泛科技和营销类自媒体。除了这里，他还是新浪优秀专栏作者和科技名博，并是钛媒体、百度百家、新浪创事记、创业邦、快鲤鱼等多个专业科技网站专栏作者，搜狐IT、今日头条自媒体认证作者，百度阅读认证作家、《经理人杂志》、《东方国门》等传统媒体长期撰稿人。微信公众号：瑞莱观点

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