连接战略捆绑社交型IP价值，QQ探路智能家电产业

伴随一代人成长的QQ即将迎来它的18岁生日，在实现连接人与人的战略使命之后，QQ的连接价值将如何延伸，这是腾讯当前正在面对的问题。在QQ生日到来之前，传统家电巨头美的与QQ的战略合作给出了一个答案，我们发现18岁的QQ在承载数亿网民情感与社交关系的同时，已经成长为一个极具价值的社交型的IP。

腾讯QQ与美的集团达成战略合作

在1月5日的发布会上，QQ与美的宣布将联名推出一系列基于QQfamily形象的智能家电产品，包括空调、冰箱等，赋予后者更加年轻化的形象和互联网基因。当然，这并不是一次简单地对传统家电形象的外在改造，作为社交型IP，QQ所承载的社交关系、情感诉求以及内容生态是QQ物联战略的内在推动力，加之QQ物联的大数据处理和分析能力、人工智能能力，合力赋予家电设备社交化的能力。

显然，对QQ和美的来说这是一次双赢的战略合作，而站在智能家电产业的高度来说，这次合作是智能家电一次全面社交化的探路，由此产业的发展方向也更加清晰。

战略层面上如何理解QQ与美的的合作？

两年前的合作伙伴大会上，马化腾说腾讯的终极目标就是“连接一切”，在他看来无论是QQ还是微信都是腾讯连接一切战略的“连接器”。过去QQ连接人与人，现在QQ的使命是连接人、设备以及服务。此次QQ与美的的合作，从根本上看是腾讯连接战略的一次落地，也是QQ在智能家电产业中的一次全面布局。

站在QQ的角度来说，这次战略合作带来的价值有三个方面：

首先，通过与美的系列智能家电产品的合作，QQ物联战略得以进一步落地。QQ物联既是一个开放的平台也是一个完善的物联网解决方案。从芯片到系统再到内容和服务，QQ物联向家电产业展示了自身的连接价值和能力；

其次，QQ作为社交型IP本身的价值借助实际的生活场景得以延伸。QQ本身是一个强大的IP，这一点毋庸置疑。QQfamily更多情况下以公仔、手办的形象出现，此次与美的智能家电产品的合作有所不同，QQfamily借助智能家电设备深入并与人们的显示生活场景完成绑定，QQfamily的IP形象占领了用户的家庭空间，它的IP价值也得以延伸；

再次是QQ所承载的社交关系借助与美的的合作初步完成从“人”到“物”的复制和转移，而社交关系链是构成QQ连接价值的核心。

从美的的角度来看，首先美的的优势在于家电产品的技术研发制造能力，与QQ的合作弥补了其在物联网领域的短板，它得到的不只是一个QQfamily形象，而是一个完整的物联网解决方案；其次QQfamily对美的家电产品形象的重塑有助于其吸引智能家电设备的主流消费人群——年轻人，以此形成差异化的竞争力；再次，QQ庞大的用户人群意味着巨大的流量，而流量从长远来看终将转化为产品的销量。

从二者的合作方式和对双方的价值中我们能够发现，QQ这一社交型IP所具备的连接价值远远超出了我们对它的固有印象，智能家电产业或许只是其释放价值的一个开端。

社交型IP之于智能家电产业的价值几何？

对于家电企业而言，家电行业正处于高速转型时期，一方面传统家电企业刚刚经历了一次来自互联网家电厂商的冲击，处境艰难转型需求十分迫切，另一方面无论是传统家电企业还是互联网企业，在涉足智能家电产品的过程中都或多或少面临一些困境，导致整体智能家电市场仍然处在不温不火的阶段。

目前来看，家电巨头多采取自主整合智能化解决方案的方式，例如在芯片上与英特尔等芯片厂商合作，在人工智能技术上与相关技术提供商合作，在内容、服务上又与互联网巨头合作，通过整合资源与服务完成智能化转型。而中小智能家电厂商则通过智能家居解决方案提供商来寻求一站式的智能化解决方案。整体上看并无太多创新性的探索。

QQ与美的的此次合作我认为是一次非常具有开创性的探索，它最大的意义在于为智能家电产业开辟出一条社交化的新出路，而智能设备的社交化恰恰是物联网产业的发展趋势。如同人与人之间的社交关系，设备的未来是深度“人格化”。

具体来说，首先QQfamily赋予美的系列家电产品全新的外在形象，使得家电的形象从冰冷走向鲜活。家电不再只是没有温度的生活消费品，而是承载情感和表达个性的载体。从单纯对商品本身的消费到对商品所承载的情感、态度、个性、价值观的消费，是消费升级之后的表现特征之一，消费心理学上称其为“符号消费”。

在QQ与美的的此次合作中，QQfamily就是美的家电产品的消费符号，用户通过购买和使用美的产品来满足情感诉求和个性的表达。反过来，美的借QQfamily的形象让产品变得更加有趣更具温度，对于家电行业来说本身就是一次创新性的举动；

其次，QQ物联是一个完善的物联网解决方案，为行业提供芯片级的支持。它假设每一步设备都是一个QQ号，通过置入应用SDK，实现人与硬件、硬件与硬件之间的连接互动，以及多硬件组合联动。这对处于转型中的家电行业而言是一个完全不同的全新的思路，相比其他智能化解决方案，QQ物联“化繁为简”更加易用。

再次，QQ庞大的社交关系链完成从人到物的复制，意味着智能设备全面进入社交化的发展阶段，必然大大提高人机交互体验，实现真正的智能家居生活。

QQ与美的的这次合作，我们从中看到更多的不是冰冷的科技，而是如何让用户感受到设备的人格特征和科技的温度。从用户的角度来看，QQ社交型IP的价值与其连接战略的捆绑，探索出的社交化的家电智能化解决方案，值得整个智能家电行业思考和借鉴。

探路智能家电行业只是QQ社交型IP的一小步

早在QQ与美的的合作之前，QQ就已经开始了频繁的跨界。例如与知名手表品牌卡西欧合作推出联名手表，与人气明星鹿晗推出联名公仔等等。透过这些合作案例，我们不难发现，QQ社交型IP的价值有着向众多领域延伸的可能性，探路智能家电行业对于QQ来说或许是一小步，但对家电行业而言则是一大步。

QQX卡西欧G-SHOCK限量版手表

QQ与美的的合作非常具有代表性，是QQ这一社交型IP的价值在智能家居领域的体现。对智能家居产业带来的不只是产品层面的创新，更重要的是颠覆了行业对物联网这一概念的理解方式。过去我们从设备的角度考虑人，而QQ则从人的角度思考机器。将人的社交关系赋予机器，使得设备的社交化成为可能。

即将18岁的QQ正走在连接人、设备和服务的路上，资料显示当前QQ物联已经接入企业3000家，品类超过100种，QQ物联的硬件SDK已经可以适用于95%的设备，此次与美的的合作达成之后，未来将有更多的设备接入。这或许也意味着QQ的社交型IP形象也将出现在更多生活场景中，社交型IP的价值也将延伸至更多领域。

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