从路由器到智能管家，360路由器是如何蜕变的？

周鸿祎在最近几次的公开演讲中一直在讲LOT是未来的发展方向，万物会互联。作为这两年来已经销售了600多万台的360安全路由器部门便被委以重任，毕竟路由器是一切智能家居的中枢神经。所以，360安全路由器团队便开始不断摸索，到底该如何切入LOT市场。本文总结了360安全路由器总经理卢东在12月22日360智能管家媒体分享会上的一些观点，让我们一起来看看360安全路由器为什么会蜕变成360智能管家，以及做LOT管家产品的心路历程。

其实，360安全路由器团队没有质疑智能家居的方向，但是一直在思考一个核心问题：这一年当中整个智能家居的产品发生了什么样的问题？从而让用户真正感知到了智能家居的作用。这些智能家居厂商在做产品的过程中的想法是否真正跟用户相贴合。

一、AI不是智能家居的第一步，而是下一步

事实上，这两年智能家居产品也只限于增加了wifi模块，并没有表现出“智能”。所以，很多业内观察者都评论智能家居是伪需求，是大坑，埋了无数的公司。但是从今年的AllphaGo的出现，以及亚马逊推出的Echo，再到最近百度一直在推崇的AI。大众似乎对接下来智能家居的玩法多了一丝期许。

这几天，扎克伯格用业务时间给自己家开发的一套贾维斯系统：即语音控制家居产品备受广大网民的倾心。然后就出现了很多类似这样的声音：智能家居的入口是声音控制，是AI。

周鸿祎说，AI没有三五年其实是很难形成的。现在所有的AI，智力水平未达到三四岁孩子的智商，更不要谈跟它进行交互了，更谈不上让它理解你的意图。

那如果智能家居上来不是AI，应该是什么？360安全路由团队认为，AI是智能家居的下一步，要真正达成AI，它必须在这个过程当中需要有更多的大数据，更多对用户的理解，才能真正达成，所以，一上来首先应该是管理。管理是整个LOT的产品核心。

二、智能家居产品APP应该去伪存真

真正的智能家居产品，一定要真正去了解用户，真正能够了解清楚用户的需求。这才是真正能够推广整个智能家居产品的一个前提。而现实生活中的智能家居厂商做了什么呢？

1、下载安装体验差

现在的很多智能设备要想连上网，手段非常复杂：有拍二维码的，有连wifi的，甚至还有声控的。花样百出，一个业内专家人士，都有可能连上四五遍才能配对成功，要换作其他人都不知道怎么使用。

2、App遥控器功能成鸡肋

现在的空调厂商在wifi覆盖率上其实已经达到了7成，用户买回去，干嘛了呢？其实啥也没干，其实大家基本上还是当做普通空调来用。如果你看这个空调的APP是什么？会发现就是一个遥控器。360安全路由器的团队就想：用户拿手机当遥控器和空调自身附带的传统遥控器有什么区别？其实传统的遥控器更方便，至于APP呢？需要先给手机解锁，然后再打开APP。所以这个对用户的感知来说是毫无作用的。360安全路由器团队还接触过一个微波炉厂商，这家厂商给自己未来主推的产品中增加了wifi模块，用户连上后可以用APP控制打开微波炉的门，用户把食物放进微波炉后，再拿起手机设置微波时间等一系列的调试功能。团队就想这类的产品是不是真的跟用户需求是贴合的。

结合上面的故事，360安全路由团队想探讨个问题：用户真正关心空调的到底什么？

他们抛给空调厂商的第一个问题便是：能不能加上一个类似汽车每天耗油的显示盘给空调：显示每天用多少度数的功能，毕竟空调厂商们一直宣称省电节能一天一度电。但是被空调厂商否决了，毕竟厂商们不能自己打脸。

从这个事情上看，传统家居商家们没有真正关心用户的需求。这也是360安全路由器想做让智能家居真正智能化的一个初衷：真正对用户关心。

三、360安全路由器团队到底做了些什么？

1、从2014年开始做产品：延续了互联网做产品的模式——少而精。2014年12月份发布第一款安全路由器——P1。

2、2015年圣诞节发布了5G路由器，大家俗称P2.

那今年呢？

3、最开始，做了一款360路由卫士App用来管理360的四款产品（路由器、小水滴、wifi扩展器、儿童智能手表），它的定位是对路由器本身的管理，包括一些功能，虽然App中有个模块叫智能管家，但是一直没有正式启用。在长达一年的时间里，几乎没有重大更新。

360安全路由器团队一直在思索的问题：我们再出一款管理路由器的APP，到底用户又有多少需求？用户真真意义上对路由器的管理需求是什么？

4、从去年下半年到今天，360公司一共做了四版能管理很多智能家居设备的APP，然后不断的推演，到了去年年底，就推出了360路由器卫士的新升级版本，但是没有上线。360路由器卫士团队认为如果再升级一款更复杂的路由器卫士APP，对用户到底有多大的价值？所以360安全路由器团队也开始在逐渐推超级APP，也就是所谓的智能管家。

无论是阿里还是京东，还是小米，其实都做过能够管理一堆智能家居产品的超级APP，360路由器卫士团队也前后经历了6个版本，然后不断的跟粉丝在进行互动，想要弄明白用户对这个入口的真实需求。

四、详解360智能管家的设计逻辑

市面上的超级APP有什么问题？为什么360安全路由器会把“一键既达”、“安全管理”当成产品重点。

1、一键即达：自动发现，快速入网

智能管家类的APP会给用户一堆硕长无比的清单，品类差不多有400~500，还有一长串的品牌、型号。等用户加进去的时候其实已经崩溃了。用户真的关心这个吗？真的要加一个空调、再加一个微波炉吗？所以，这类的APP活跃度都很低。

360安全路由器团队与最初的版本跟这个很像，也是一长串的清单，一大排的添加设备。后来他们想，要连、管这么多的设备目的何在？

360安全路由器团队希望用户能够一步就能加进去。希望用户能够对关心的内容一键进行管理。我360安全路由器团队希望用户的想法在这个APP上能够马上做好，而不是一层又一层，一个设备又一个设备，这样的交互方式。

首先是快速入网，也就是所谓的快连。用户可以看到，他们在使用的智能家居产品（跟360路由协议互通过的产品），只要拿到路由器边上，App就会全自动能够发现，基本上点击就能够直接入网。而其他路由器厂商全部都是wifi的广播。

360安全路由器一旦发现用户周边的设备就能够快速的把它扫描出来，提醒用户一键安装进去，不用去输任何的密码、口令。如果是近距离，一米以内，用户什么都不用做，只要插在那，智能家居自动就连上了，如果距离比较远一点的只需要用户做一个确认就直接连进去了，直接入网。

2、安全管理的秘密武器“Airlink”协议

每年的黑客大赛，黑客们都不愿意攻wifi广播这个地方，因为这个地方实在是漏洞百出，一捅就破。像去年年底，黑客们几乎攻破了所有市面上这样的协议，360安全路由团队便重新做了一套快连协议，这一套快连协议，叫做Airlink。Airlink最大的特点是来自于360安全路由器，Airlink通过路由器去分发设备。所以这套协议有一个硬件的依托，这是跟其他路由厂商最大的差别，也是360安全路由器最大的特点。

360安全路由器发现智能设备跟其他厂商最大的不一样是“中间有个逻辑”：采用了两级密钥加护去跟设备交互。

这次推出的Airlink的协议，360安全路由器团队斟酌再三，跟360的攻防实验室、安全中心反复论证这个协议。所以实际上采用了两级密钥加密的方式来保障整个既能非常快速的连接上去，又能充分的保证安全性。

实际上360安全路由器是在中间路由器这一块来跟智能设备进行互通，然后一旦发现就会显示在APP里， 用户点击确认之后，它会把密码、口令全部传递给这个设备，而不是用户去敲。所以一键就能连上。

这个快连协议Airlink360安全路由器团队前前后后的编程，在各个产品上做实验，一共做了七版，不断的实验用户的交互性，他们想既要做到时间很短又很安全。

第一版做出来的快连功能需要花费用户两分钟，360安全路由总经理卢东说‘两分钟有鬼用啊？用户放在那，一分钟之后用户就给砸了’。所以团队不断的优化，同时又不断的加密，现在大概只要10秒。

这就是360智能管家的最大特点，叫做Airlink空中的连接。

因为360在安全界的地位，黑客很喜欢攻360，最近连360公司都开始自我攻击测试了。所以，每次黑客大赛的前一个月，360安全路由器团队就开始不断的找漏洞。一直到今年下半年，360安全路由器团队开始主动出击， 10万块钱悬赏全国黑客，谁愿意攻来攻吧。今年下半年搞完这次悬赏攻击之后，360安全路由器团队心里比较安稳了，到目前为止已知的漏洞已经全部搞定。

五、被忽视的LOT设备安全以及LOT设备安全痛点

近日，欧美发生了一次历史上最大的网络攻击事件：10月17号，从早晨7点钟开始，欧美地区的一千万个有漏洞的摄像头被黑客攻下，然后黑客利用这一千万个IP地址同时打开各大主流互联网公司的产品。连续发动了三波攻击，所以在那一天，美国半个互联网都瘫痪了。值得注意的是，这次调动的不是像以前一样用PC机，这次黑客们全部使用LOT设备。 这次黑客们只是用摄像头去攻击互联网，如果不是攻击互联网，而是你家的智能汽车呢？是不是就有生命危险了？或者是悄悄打开你家的摄像头，偷偷录下你在家的各种隐私呢？不敢想象吧。

1、安全一键体检

用户都非常在意手机的安全，因为要支付，很在意PC的安全，因为用户要在PC机上工作，但很少有人在意LOT的设备（包括摄像头、路由器这类产品）

所以在360智能管家APP里也专门做了一个功能：安全扫描。360智能管家会扫描各个设备是否真正意义上是安全的。

2、常用功能快捷键

智能管家APP在每一个设备上面都放了四个大按纽，就是常用的功能快捷键。设计逻辑是：希望能够用户看见，点进去就马上关，这就是一键即达的核心。

每台LOT设备都需要重新设计智能功能

如果是微波炉，智能管家的四个大按纽放什么呢？

如果把，微波加热五分钟等常用功能放在APP里面没有任何意义，应该放的是提醒用户食物什么时候熟？如果3分钟熟，APP提醒用户把它关了，设计这么一个功能放在前面才算人性。所以，用户经常用哪个功能，这个功能就会自动往前放，最终会出现的是每一个用户管理的界面是不同的。

3、即用即下，轻松便捷：智能管理无上限

对于成千上万个设备，用户不再需要一一下载各种App，360智能管家在基础功能之上，从内核到系统层到基础的库，重新进行了封装。增加了下载插件入口，App根据用户的选择，会下载调用相应的插件，而并非是上来就把所有的LOT驱动全部装给用户。

六、标准开放协议与合作共赢

360智能管家其实是个智能管家云，云再跟相应的设备进行对接。但是第三方的设备是通过自身的云进行交互的，360智能管家怎样才能快速互通，相互管理呢？360智能管家有两个优势。

1、与智能家居厂商紧密合作

对于传统家居厂商来说，自己的连接协议标准漏洞太多，安全性得不到保证，开发成本也难以控制，不如直接与现成的360开放协议在云端连接来得快。所以，360在于智能家居厂商合作上也比较得心应手。

2、向电信职能部门开源协议，沟通建立入网标准

电信集团在全面测试全国所有的路由器安全性之后，然后发布了一个名单，业内平常叫做“长名单”，在长名单中360路由名列第一，接着，全国的电信运营商最近的采购中，360路由也差不多占到了最大的市场份额。这是电信集团对360安全协议认可的第一步，接下来还会有更深入的开原协议接入合作。当然，运营商也在定LOT标准协议机制，移动和联通也已经开始做了3个多月了。这些更大的巨头们进来，大家都在横向进行整合的过程当中。

借用360安全路由器总经理卢东的话概括下整个行业的现状：“今年智能家居厂商们就完成了一件事：给所有产品都加上了wifi模块，明年所有的设备都会加完，那个时候才是真正意义上去挖掘用户需求的最佳时机。至于今年，应该叫LOT基础建设年”。

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