生活服务浪潮再起，这家公司挂牌新三板浪花有点大？

日前，泰笛科技成功挂牌新三板，作为辐射全国的在线生活服务企业，泰笛科技挂牌意味着新三板互联网+生活服务第一股出炉。换句话说，随着泰笛科技的挂牌成功，在线洗涤等细分领域的大格局已尘埃落定，整个行业的竞争壁垒被大幅提高，后来者的活路基本已被堵死，这浪花可是玩得有点大了。

生活服务类企业在2015年遍地开花，如今大部分玩家都已经淡出了人们的视野，而各细分领域的巨头也进入了收尾阶段，外卖、出行、洗涤等领域基本都呈现出了三足鼎立或一统天下的大格局。事实上，不管是资本兴趣转移也好，大批玩家相继倒下也罢，笔者认为，与其看衰，不如好好分析活下来的这些企业，是如何抱守初心、实现逆势突围的。那么，从成立到挂牌新三板不过三年左右时间的泰笛科技，又有何“独门秘技”？

一、泰笛洗涤的经营逻辑

泰笛科技成立于2012年，是业内最早涉足洗涤行业的互联网公司，也是业内首个突破空间、时间等因素将传统洗衣场景搬进家门口的公司。彼时，资本的迅速切入以及创业者的蜂拥而至，也一定程度上验证了这一新场景的正确性和趋势所向。

由此，乘势而起的泰笛科技迅速进入发展快车道，曾据易观智库分析报告显示， 2015年泰笛科技在在线洗涤市场的占有率就已达80%。这一方面得益于彼时整个行业的良好环境，另一方面也可一窥其独到的经营模式。

1、不补贴，筛选优质用户

在线洗涤行业的混战时代延续了整个大环境的基因，多家企业切入后，价格战似乎成了“耍宝”的重要手段，当然这背后有着大量的资本维持。拿到红杉等机构巨额融资的泰笛科技，却一直坚持少补贴甚至不补贴的策略，回过头来看看，这个策略是对的。

事实上，很多用户的消费心理趋同，就是哪里有补贴就去哪里，如果某一天补贴突然没有了，索性直接放弃选择这类服务。换句话说，以补贴方式获取用户，服务本身的核心是补贴，并不是效率与服务质量的胜利；另一方面，在补贴的过程中，对于企业来说，也无法预见谁是真正的高质量用户，无法辨别拥有购买力的用户，导致无法采取针对性的服务策略以至错失良机。

对于企业的长期经营来说，这种方式尤为不利，过度的靠资本输血以至企业贪婪懈怠，短期内无法摸索出盈利模式，甚至找不到核心用户，久而久之，资本市场失去信心，消费者越来越不买账，公司只能一步步走向死亡的深渊。显然，在补贴这种策略上，泰笛有着更深刻的理解，正如其CEO姚宗场的观点，补贴从来不是一个武器，最多只是一个杠杆。

2、独创“泰笛模式”，探寻服务本质

洗涤行业是一个相当“重”且分散的行业，这样的性质决定了洗涤市场的难度与机会。但无论场景如何改变，服务的本质不变，泰笛科技在上游洗护环节精选业内优质洗护供应商，在下游自建物流，一方面保证了质量，二来又提升了运营效率，两者相加无疑是洗护行业的一次场景和服务升级。

3、以制定标准的整合者姿态推动产业升级

在过去的数十年里，以商业模式为代表的创新成为经济的新增长点，大幅推动了传统行业的变革。而如今，线上线下已经迈入到了大融合的阶段，正如马云所说，未来十年，线上企业的突破点在线下，而线下企业的突破点一定在线上。甚至，未来企业再无线上线下之分，洗涤行业也一样，未来一定是线上线下共赢，而泰笛科技则充当了这两者融合的粘合剂。

据行业数据显示，一线城市的洗衣店有数万家，二线城市则为几十万家。这意味着，它们覆盖了足够广阔和紧密的范围，无论是从规模上还是本地化上，线上企业撼动线下是非常困难的。对于线下来说，洗涤行业的分散性导致整个行业缺少相对统一的标准，而泰笛科技一直是一个行业标准输出者的角色，线下整合行业资源，线上流量激活潜在消费力，从而形成了一个良性共赢的循环。

二、泰笛绿植如何借力洗涤？

泰笛在洗涤领域的成功，无疑也为其在鲜花领域的快速扩张打下坚实的基础，2015年4月底，泰笛鲜花上线，至今，其已牢牢占据日常花市场领头羊的地位。

不过，在鲜花业务的切入点和经营上，泰笛绿植与传统模式不同，在业内首次提出日常化概念。换句话说，即在礼品花、节日花这样的场景之外，再造一个消费场景，并推出鲜花订阅式服务。泰笛绿植能在短时间内崛起，在笔者看来有以下几个因素促使。

1、用户群的重合属性

首先，我们从泰笛洗涤的用户群体来看，以高质量的家庭主妇为主，甚至是一些追求品质生活的年轻女性群体，而日常花的用户群体与洗涤用户有着极强的重合性，绿植业务的接入也为洗涤业务这个低频场景增加了粘性。

2、消费场景的延伸属性

除了用户群体的重合之外，洗涤与鲜花消费在场景上也有一个延伸属性，即同为生活服务。随着消费的升级，大众对高品质生活的追求越来越强烈，泰笛将绿植定义为一种快消品，牢牢锁定了家庭服务这个场景，为洗涤场景做了一个有效的延伸和拓展。

3、配送的共享属性

无论是上门洗衣和上门送花都强调服务体验，这与上门收快递有着截然不同的逻辑，相比快递员来说有着更为专业性的门槛。洗涤方面包括衣物的分类、鉴别、标签等等，都需要经过专业的培训，在这方面，泰笛建立起了强大的线下物流团队。而这个优势对于其绿植业务来说，几乎是水到渠成了，只要补充些花艺方面的培训即可。

4、挖掘需求比迎合需求更重要

在过去，互联网流量红利时期，大部分的服务都是在迎合用户的需求，而当这种红利消失后，如何去挖掘用户的需求则更为重要。在传统时代，鲜花绿植有着相对固定的场景，而泰笛绿植则在这些场景之外挖掘出了全新的日常花消费场景，当这种服务被推向用户的时候，用户很欣然地就接受了这种本该有的生活态度和需求。所以，在大的维度上来说，泰笛绿植的崛起也是一种创造红利的方式。

三、新巨头崛起，消费升级的胜利

随着互联网进入下半场，已经很难再有新的巨头诞生，而泰笛科技无疑是互联网+生活服务领域的一个突破。据了解，其旗下的洗涤、绿植服务已覆盖上海、北京 、苏州、南京、成都、武汉、合肥、无锡、大连、广州等全国超10大城市，拥有超过350万付费家庭用户，目前还在持续增长中。

今年9月，据媒体报道，泰笛科技在2016年第二季度已实现盈利，其营业额覆盖所有运营成本后仍有部分节余，企业进入可以自我造血的良性循环阶段。而对于普遍亏损的整个互联网行业来说，这无疑是一剂有力的强心剂。

而纵观整个互联网行业的格局我们也不难发现，在BAT时代，他们几乎垄断了、抢占了所有的流量和资源，而在互联网后半场，包括饿了么、滴滴、泰笛这样的细分领域巨头，已经成为产业升级的新力量。

这背后也揭露出一个有趣的现象，即传统的以“屌丝经济”为主的商业模式正在成为过去，在消费升级的浪潮中，品质消费正在来临。统计数据显示，2005年到2010年，私人消费对GDP的增长贡献仅有32%，而在2010-2015年这个数据已经攀升至41%。IDG在前段时间的投资报告中，也将消费升级看做2016的三大重点投资领域之一。从这个角度来说，泰笛的崛起也是一场消费升级的胜利。

正所谓，窥一斑而见全豹，泰笛科技从洗涤到绿植的演变其实并未结束，未来，泰笛科技也许会寻找家庭服务的新入口，循序渐进深入，挖掘更多需求，打造出更多的消费和服务场景。毕竟，互联网+生活服务的浪潮还在继续，万亿级的市场尚未被完全激活唤醒。

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晓枫说，游走在科技与人文之间，新浪创事记、虎嗅、百度百家、砍柴网、搜狐、艾瑞、品途等专栏作者。

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