高红冰：向公司模式告别，未来属于平台

2016年12月17日，2017中国人力资源管理新年报告会暨中国人才发展高峰论坛在北京中国人民大学如论讲堂盛大举行。本次新年报告会由中国人民大学劳动人事学院、北京市人才工作领导小组主办，北京东方慧博人力资源顾问股份有限公司协办。来自政界、学界和企业界的1000余名嘉宾齐聚一堂，围绕人与组织关系的重塑这一主题切磋互动、跨界交流。超过5万人次在线观看了本次活动的网络直播，精彩的演讲和互动引起观众的热烈反响。

阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰先生作了题为“向公司告别，未来属于平台”极具未来感、前瞻性的主题演讲。

互动环节，高红冰院长与中国人民大施炜、苏中兴两位教授，针对平台对于人与组织关系的重塑，平台性质界定，科斯交易成本理论，组织无边界性，规则博弈，平台治理等话题进行交流与智慧碰撞，妙语连珠、精彩纷呈。

以下是高红冰院长发言实录，以飨读者。

图为阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰发表主题演讲

图为互动环节

各位好，很荣幸到人民大学劳动人事学院这个平台上来讨论组织平台人力资源这个话题。今天在座大部分人是从事人力资源行业的，几位专家和教授也在讲HR的工作会永远存在下去，我相信会存在下去，但是做的事情肯定会发生重大变化，事务性的东西将来会转向管文化和价值观，这是大趋势。

今天在阿里巴巴组织中感觉到了，公司的管理、公司的运营更多的转向不是靠战略、靠公司组织方式，而是靠文化价值系统重新塑造，文化价值系统的塑造最终来决定一个组织，决定一个社会的关系，这肯定是互联网进一步渗透发展的终极。人工智能一定会把那些日常事务性的东西解决掉，但是是不是还会有辞退员工的事情，不知道。因为大量斜杠青年根本不在公司上班，他们没有HR，未来越来越多的人他们不需要在公司上班，他们的名片都是斜杠摄影家、斜杠出租车司机等等。如果公司消失了不知道在座在公司做HR，不知道去哪里做HR？

互联网平台成为了经济社会组织的现象。在第一次工业革命、第二次工业革命中，尤其是第二次工业革命中产生了一个事情，我们看到的今天的生产线工业化的流程，工业化的流程把整个公司塑造出来的，随着信息技术的发展，不断帮助管理公司提升效率，第四次工业革命我看到的平台型的组织出现了，今天看到的淘宝、滴滴，大量的平台企业的出现后发现，这些人并没在公司上班。淘宝上千万商家，网店、物流、电商服务从业人员口有1500万，这些人群都不是阿里巴巴的员工，都不是阿里巴巴HR要管的事情。平台型的组织方式，社会化就业是主要的组织方式，这个趋势会更加的快。

在20年前，排在全球的前20个市值最高的公司，当时的市值只有1600多亿美元，20年后，今年11月份的数据，同样是排在前15的互联网企业，市值过了三万亿，15家中，中国的互联网企业有五家，美国有十家，中国和美国是互联网世界双巨头，市值翻了180倍，这20年变化很大。黑色的部分是工业化的企业，绿色的部分是互联网、IT、DT的企业，在2016年8月1日历史性的发生了反转，排在前五位市值最高的公司全部是互联网公司，石油、零售业、银行业这些大的巨头全部退在后面，这是很强的信号，一个时代的巨变到来了，到了拐点，到了巨大的拐点，传统的工业领域就业的人，或者传统经济、传统工业组织就业者，肯定慢慢会向互联网平台去迁移。

生态的背后对标把传统的工业经济巨头和今天互联网巨头对比，举例阿里巴巴，今年3月份财年到来交易额突破了三万亿，三万亿交易对标沃尔玛，沃尔玛是4800亿美元左右，220多万员工，全球将近十万个门店组织了一个巨大的零售体系，靠IT系统把门店和商品组织管理起来。阿里巴巴零售平台靠淘宝交易系统、靠新的评价体系，靠几十万服务商、全网络化支付交易系统、大量社会化物流公司的合作，形成了全新的商业零售生态系统，阿里巴巴搭建了一个交易、支付、物流的平台，阿里巴巴不卖一个商品，转帐的银行帐户也是用户自己的，这样的社会化大平台下，它的就业、组织是什么方式呢？阿里巴巴只有三万多员工，真正从事淘宝、天猫、聚划算的员工也就是八千名。这样新型的组织来看，未来公司的发展会进一步走向开放、协作、透明的社会化体系，这背后要看HR会如何变化，商业组织和人如何变化，这其中有很多可以思考的地方。

从有边界到无边界。工业经济到信息时代，最大的区别是公司是有边界的，公司内部造成了自己的聘用员工的公司内部、公司外部的系统，公司整个商业的、制造业价值链流程中有自己封闭的系统，如果公司从价值链角度去延展，一个制造业企业，比如华为，有上游的原材料供应商、下游分销商，上下游加在一起整个组织的商业组织个数是几万家企业，今天淘宝上去看，开放系统聚集上千万商家，所以不是一个量级，组织方式也完全不同。互联网平台开店就来注册，背后靠信用和数据化进行连接的一套新的开放体系，深化以后高度社会化协作的体系，这是平台化发展的方向。

公司发明是工业革命最大的发明，如果没有公司制的发明，现代企业是不可能成立的，公司发明最大的突破是有限责任，公司以注册资本承担责任，过去是个人承担无限责任，当出现公司的有限责任以后制度上进行更大的创造。第二个要点，公司成立以后资产可以由公司作为载体进行转让，构思可以资产化不同体间流动，法人地位，公司出现工业革命，带来很大的突破和创新，公司出现后，当时成立公司是一个特权，今天来看随便一个人都可以注册成立公司，公司成了普遍的产业，2000年互联网兴起很热闹的时候各种各样的融资和开放的公司很多，一个人手头会拿着十几个公司，公司很普遍。

现在进一步发展这种公司制的模式会淡出。公司的典型特征，公司要有效益一定要实行非常严格的管理制度，要分等级的，公司的管理分专业化，要把人放在公司里，人如果有情绪在整个工业过程管理中是不好的，人最好可以变成一个机器，变化流程的一部分，这是工业经济中最大的特点，现在互联网经济带来的冲击越来越要求人有自己的个性化，人在公司中进一步突出公司对他的舒服，人要讲理想、讲情怀，这是互联网要求开放性带来的变化，但在过去的工业经济情况下越多的规章制度、越严密的流程，是效率最高的产出最多的。

进入后工业社会，过去是讲生产经营，现在经济开始转向消费者为中心。上世纪70年代生产什么就能够卖掉什么，因为那个时候商品是短缺的，到了上世纪80年代，生产的东西就过剩了，跟消费对不上了，所以会有库存，现在生产出来的东西一半以上卖不掉，因为无法对接。后工业化时代生产大量的过剩，生产能力的提高、产品大量的产出，导致了整个全社会化不光是中国，全世界的生产过剩，过剩的结果是产品如何推到消费者中间，这出现了逆转，变成了消费者来挑选产品，这个时候消费者进入到了整个商业世界、制造业世界的中心。由过去工业化企业进行严密的生产和组织推产品给消费者，现在变成消费者为中心来选择生产者。

今天必须把消费者放在中间，消费者是整个商业活动的中心。生产制造过程发生了逆转，B2C转向了C2B的模式，消费者提出诉求，生产商进行定制，定制可以按商品数和不同的消费者分层来挖掘消费者的需求，根据消费者需求挖掘消费的意愿，然后塑造产品的功能和价值，B2C转向C2B，商业活动倒转带来了对整个工业经济、信息经济重新的塑造，这个过程中过去的工厂式的做RND、原材料供应和生产制造、做批发、零售和消费是线性价值链，今天是网状的价值链，消费者在中间，所有的基于这个做生产和活动。

阿里零售平台有两个重要的动力：技术创新与商业变革。技术创新把过去不可能的事情变成可能，技术不断拓展商业、金融业的边界，拓展生活空间。过去造成垂直的行业全部打破；商业变革，由B2C转向C2B，不断推动过去工业经济组织的方式，转向平台型、全社会化开放的体系，这个时候进入真正意义的商业的生态系统。商业开放生态系统中，每天在产生大量新的服务商、新的职位、新的岗位，你可以去管理一百万员工，但是无法管理开放性的上千万，每天生出新的、死掉一些旧的不断的翻新的动态的系统，这个系统的背后核心的交易系统还是支撑衍生系统和整个社会化服务系统的变化。

新的价值创造，推动社会化就业还是产生新的经济增长和消费的增长。平台型就业大量的涌现，客户源的角度来看，平台在拓展每个用户的来源，收入的激励发生很大变化，在平台上进行操作的时候，你的行为不断被记录下来，形成了信用分值，信用的评价系统变成了社会化的激励系统，可以通过用户评价得到，不再靠公司给某一个主管打分来得到，社会化的激励机制变成了效率提升的关键。时间的分配，网店和消费者都可以用碎片化的时间，零工经济就出现了，分时就业，而不是八小时上班，可以在非八小时外做事情，随便的时间聚集变成一个工作，这是平台经济变成新的常态，常态的背后一些典型的代表，淘宝的平台、iPhone的APP，供应链管理支撑亚马逊、阿里巴巴平台，分享链的管理平台，滴滴打车，自由工作者的群体日益扩大，白天上班晚上去代驾，完全可以灵活切换不同的角色，P2P的工业模式，就业者通过互联网的平台实现了跟市场的对接，关键通过市场的连接价值得以实现，获得自己的收入。

互联网自由、开放、分享、透明的文化，想封闭想搞垄断是不可能的，人们会在不同的组织中、不同的平台中切换他的工作，这会变成非常灵活的就业方式。

未来组织的演变，首先组织进一步开放没有边界，组织小微化，会变成小社群、小组织，这是典型的特征，专业化、自组织化，自己会自由的连接不用自己去规定，核心的专家化，组织结构趋于大的云端平台重新构建组织模式。

公司+雇员进一步转向平台+个人。公司会不断雇佣员工，但是员工会不断离开公司跑到平台上，平台上的个人无法定义是谁，在平台上可以多平台进行多方位的就业，这样的模式下变成了新的组织方式是小前端、大平台、多生态。个体要求有两个能力，第一是专家化的能力，个人有非常强的专业能力或者自己的专家能力，同时非常灵活的切换模式，今天拿这个能力接入这个平台换一个系统也可以就业，能力在他身上走到哪里都可以实现自己的就业，跟过去的工厂方式不一样，工厂要聘用进去安排在流水线上，今天平台上流水线是新的平台化的系统，不是过去必须把时间固定化的就业岗位。

治理方面组织平台化、系统生态化、治理多元化也在发生。

进入到大、小、富、共的状态。美军击毙本拉登的案例，也正是突击队士兵的“小前端”+美国全球控制指挥系统“大平台”，大平台的背后美国纵深巨大的军工产业“富生态”。未来的经济已经开始呈现，将由大企业和跨国公司主导，逐渐转向平台型经济体，转向跨国境的平台加个人的组织方式，这可能是未来经济和商业组织的方向，也是未来整个在经济转型的重要方向，在这个背后大家再去思考公司没有了，HR干什么？

谢谢！

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