电商刷单金额过亿 网购团购外卖无所不刷

在网购越来越普及的当今，电商刷单金额过亿不仅仅让电商界震惊，更让广大消费者对网购产生了怀疑。当我们在网上借鉴了同类型商品中选择销量大、好评多的下单的时候，这些评价和销量都是真实的吗?电商刷单金额过亿的背后，是一条完整的刷单产业链。而此次曝光出来的电商刷单金额过亿，仅仅是举报材料就多达30GB，十分惊人!

此次曝光电商刷单金额过亿的爆料者叫王刚，他表示朋友阿龙(化名)曾为刷单组织工作，后遭该组织剔除，一气之下决定举报。王刚提供了超过30个G的举报证据材料，刷的都是京东店铺，2014年5月到2016年5月刷单记录及佣金明细表和刷单模板。王刚等人花费了一个星期时间计算出从2015年7月10日到2016年1月2日之间的刷单金额，“算出金额4353万元，笔数30多万笔”。而从2014年5月份到2016年6月份的数据显示，“一共是25个月，总数至少超过1个亿，笔数超过70万笔”。

刷单组织分工严密

很多人质疑电商平台对于刷单都有严格的监管系统，怎么会电商刷单金额过亿呢?王刚称，举报是因他的朋友阿龙被刷单组织剔除。据王刚说，阿龙和一个山西的女孩从2013年10月份前后开始合伙刷单，这个女孩负责去找店铺拉活，阿龙负责找干活的人。“起初挣得少，后来越来越多，有时一天能挣一千多，这个女孩就拉家人一起做，慢慢地把阿龙挤出去了。”王刚说，阿龙将掌握的材料交给他让其代为举报，“从2015年开始，他就开始给我一些材料，最后一次是今年5月底的刷单记录”。

他计算出了从2015年7月10日到2016年1月2日之间的刷单金额，“我和几个朋友统计了1个多星期，算出金额4353万元，笔数30多万笔”。他掌握了从2014年5月份到2016年6月份的数据，“一共是25个月，总数至少超过1个亿，笔数超过70万笔”。

王刚称，阿龙的上线先从京东店铺拿单子，再分给阿龙，由阿龙分给其下面的刷手。为了防止被查，刷手几乎都有一个更改IP地址的软件，每月10多元钱，“如果填的收货单是黑龙江齐齐哈尔的，就把IP地址调到黑龙江齐齐哈尔”。

“一个刷手有一个付款账户，最多的有两个”，他称，在2015年9月份之前，刷手将货单填好后，将订单信息及付款链接放在一个表格文档中，发给店铺，由店铺自己点击付款链接进行付款。

2015年9月份之后，货款由刷手直接垫付，再找刷单组织中专门负责财务的人员结算。买家确认收货，系统自动将货款转入店铺账户。整个流程完成后，店铺将货款及佣金付给刷单组织。

王刚称，专职刷手每刷一单能挣2.2元至2.5元不等，一天一般刷四五十单，多的话100多单，能挣100多到200多元，“来来往往有200多个刷手在他手下做，每天刷单的人员有30多人”。

刷单模板指导“货比三家”

虽然电商平台对刷单都有严格的管控系统，但是对于专职刷单来说，仍有很多漏洞可以钻，电商刷单金额过亿很简单。“这些单子很多收货地址虚假，电话虚假，签收地址和收货地址不一样，物流信息也是由专人在单号网上买的，有的连空包都没发”，王刚说，阿龙刷过单的京东店铺有338个。

他向记者提供了超过30个G的举报证据材料，2014年5月到2016年5月刷单记录及佣金明细表。此外，王刚还提供了刷单模板，比如:随机浏览两款产品，下单时间间隔30分钟以上。还要求刷手“多点几个宝贝浏览一会儿，至少三款，再点其中一个浏览3~5分钟，不需要跟客服聊天，然后一起付款，总金额是348元。”“显示签收后，过1-2天确认付款，五星带字好评”。

王刚给记者提供了10多个账号不同、密码相同的京东账号，记者将这些账号上的订单与其提供的证据材料进行比对，均能匹配。拨打订单中的收货人电话，大部分为空号，也有的号码提示暂时无法接通、关机，能接通者均称未购买过相应产品，部分收货地址写的街道并不存在。

已识别作弊订单并处罚商家

记者将王刚提供的这些电商刷单金额过亿证据资料发给京东，希望能对这些资料进行查证。

12月20日，京东相关负责人接受采访时称，“我们已经对这些数据进行复查，当商家出现虚假交易行为时，我们基本都能识别出来这是作弊订单，京东对所有识别出来的作弊订单均不计入销量排名，且会删除虚假的评价内容，让商家‘虚假交易’行为彻底无效。对于违规商家，我们已经按照平台管理规则做了严厉处罚”。

该负责人表示，京东建立了由质控、运营、售后、技术等多部门联合监管的机制，且京东自主研发了“反作弊识别系统”，利用京东大数据平台从订单、商品、用户、物流、支付、评论、浏览等多个维度进行分析，识别各交易环节的异常数据，结合多种智能算法进行数据建模，从而对虚假交易进行精准定位。

该负责人还表示，京东组建了独立于业务部门之外的反虚假交易运营团队，针对系统识别和人工举报的刷单行为进行核实和惩罚处理，并将结果反馈给“反作弊识别系统”，从而使系统以机器学习的方式持续自动地优化。

他称，京东对所识别出来的作弊订单将不计入销量排名，且会删除虚假的评价内容，凡是被系统鉴定为虚假交易的店铺，京东将对商家进行惩罚性降权、下架，情节严重者关店，并限制有虚假交易行为的商家参与京东的营销活动。

“我们通过技术手段建立长效的监控机制，京东将持续对虚假交易行为保持高压态势”，该负责人称。

上万网店卖家“刷单”遭诈骗

“螳螂捕蝉黄雀在后”这句话用来形容这次的事情再合适不过了。电商刷单金额过亿暴露了“刷单”几乎每个网店卖家都有的行为，甚至对于一些卖家来说算得上“驾轻就熟”了。可是这次这群“老司机”却集体“翻车”了。他们掉进了骗子给挖的坑里，被骗金额总计1.2亿元，就连网店所在的电商平台也被牵扯了进来。让人不由感叹：这下好玩儿了，聪明反被聪明误。

日前，浙江省工商局对外宣布，查获四家给网店刷单的平台，涉案金额累计高达1.2亿元，涉案网店卖家1.86万家，而这些涉案卖家更是涉及天猫、淘宝、蘑菇街等多个国内知名电商平台。

某受害卖家今年年初刚开了一家网店，两个月下来，网店经营状况不佳，这位卖家就动了“刷单”的心思。

他看见有人在阿里旺旺发布可以帮忙给店铺“刷钻”的消息，在一番讨价还价之后对方承诺以598元帮他把店铺刷到5颗钻。

之后这位卖家就掉入了骗子为他设下圈套中，骗子以帮他“刷钻”为由共骗走了他3000多元。

警方表示涉案的卖家，都是抱着侥幸心理的，希望可以通过“刷”的方式来快速提升店铺人气。在巨大的竞争压力面前，这些卖家开始“病急乱投医”。而骗子恰巧就是利用了卖家“急于求成”的心理才会屡屡得手。

倘若这些卖家真的“刷钻”成功，一夜之间成为钻石店铺甚至是皇冠店铺，那么最终被坑的还是消费者。

“刷刷刷”电商新“特色”

如果你认为“刷单”只是存在在网购商品的领域，那商妹儿觉得你还是太年轻。“刷单”已经成为电商圈公开的秘密。从网购商品到出行O2O领域、外卖O2O领域，甚至团购都有“刷单”行为存在。

1.出行O2O行业

前段时间惊呆一众小伙伴的网约“幽灵车”事件，归根结底就是一个赤裸裸的“刷单”行为。优步方面也表示，“幽灵车”是司机刷单行为，将持续用技术手段打击。

2.团购刷单

一位从事团购餐饮的商家透露了，团购刷单的过程，比如说某个团购套餐的价格是30元，需要刷100单，那么商家需要向刷单手支付(30+3)*100=3300元;随后，刷单手在商家规定的时间里陆续买完这100单团购商品，并把消费码按照批次发给商家验证;商家陆续验证成功之后，刷单手再分批次、按照随机的方式给商家做好评。

3.外卖O2O刷单

相对于团购来说，外卖刷单的利润空间较小，因此刷量都是小批量的。外卖刷单基本都靠手工完成，根据腾讯科技调查，满减和首单是刷单手和商家最为青睐的项目。

对于想要在电商领域来说要想立稳脚跟的商户来说，少不了要“烧钱跑马圈地”。因此“刷单”也就成了电商领域始终绕不过去对的“坎儿”。

出现在O2O某些领域刷单乱象，原因其实很简单就是公司为了数据好看，商家为了补贴。

对于商家而言，单数越高、评论越多，在外卖平台上的曝光和好评度也就越多。

对于平台来说商家数据好看了，平台对于用户就有更强的吸引力，平台的流量也就好看了。“刷单”对于O2O行业某些领域来说就是“一举两得”的事情。

因此，有时候平台会对于“刷单”行为，睁一只眼闭一只眼，也就导致“刷单”这股妖风在这些平台风头正劲。

对于网购平台来说“刷单”行为屡禁不止与平台机制有着密不可分的原因。网购平台多为B2C模式，主要是依靠两方面赢利：一种是吸引商户入驻平台;另一种是平台自营。

“刷单”带给第一种模式的好处是：用相对低的成本去做更多的推广;带给第二模式的好处是：能引导消费者购买，提升销量。

从B2C到O2O“刷单”行为蔚然成风，从“刷单”受欢迎的原因中不难看出，平台对于“刷单”行为暧昧不明的态度，是“刷单”行为屡禁不止的主要原因。

因此想要完全堵住“刷单”这一漏洞，还是要依靠法律法规来规范平台准则，再由平台去制约商家行为。总的来说，就是要卖家、平台建立一个良性循环的经营模式，才能保障各方的利益。

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