互联网来了，传统企业如何抓住“微创新”的救命稻草

在浩浩荡荡的互联网浪潮之下，一面是互联网企业的高歌猛进，一面是传统企业触网的慷慨悲歌，上演了一场大变革、大转型时代的绝妙交响曲。

随着互联网技术作为工具的逐步发展，越来越多的商业形态受到互联网冲击。当这种种不断加深和变革加剧的时候，互联网就不再仅仅是一种技术，而是逐渐变成为一种思维范式，也就是人们常说的互联网思维!

在全球互联网的高歌猛进下，很多传统企业进入一个误区，认为企业想转型成功，适应移动互联网时代的商业社会要求，只要在淘宝上开个店或者做个微博营销等，其实这是大错特错，这些做法充其量只能算是转型的“皮”而已。转型成功的最核心要以，就是传统企业必须具备互联网思维。互联网思维，是传统企业转型的制胜之道。抓住这一点，才抓住了根本。

那么具体如何利用互联网思维让零售业在“大时代”的背景下实现“微创新”的变革呢?

在谈变革之前我先和大家谈谈什么是“微创新”?

中国以及全世界已经进入体验主义网络时代，或者说是体验经济时代。对消费来说，体验是选择产品、选择公司最重要的依据。所以我把创新和体验结合起来，就变成了我们一直鼓吹的一个新的概念——微创新。

怎么定义微创新呢?从用户的角度来看问题，从行业巨头看不到、看不懂、看不起的小处着眼切入市场，通过快速地、持续地改进产品的用户体验，从而达到颠覆市场格局的目标，这种持续不断的创新就叫微创新。

那么具体在实战中应该怎么运用“微创新”呢?

用“爆品”思维刺激连带反应

简单来说，爆品是指能让用户为之疯狂、为之尖叫的产品。爆品一般具有的特征包括：好用、易用、客户想用;具有差异化优势，能为客户创造独特的价值，客户黏性高;销售量快速增长;成本相对低廉而功能强大，专注于特定市场。iPhone、小米手机、微信、百度搜索引擎、360安全卫士、支付宝等，都是经典的爆品。在传统行业中，宜家是爆品思维的出色践行者。宜家邀请世界级设计大师，打造出毕利书柜、帕克斯柜子等爆品。

对于有些零售商来说，或许对于“爆品”思维不是很理解，下面小编就用直白的道理和大家说说“爆品”思维的作用。

一 连带消费

我们在逛商场的时候，有的卖衣服的商家在门口会放个牌子，上面写着“裤子99元一条”然后我们一看商家，哎呦品牌还不错哦。随后就会进去看看这家店的其他产品怎么样，裤子是不是卖99元，进店后一看裤子确实是这个价，而且质量和其他家二三百元的裤子质量差不多，自己或许会心动的选一条自己喜欢的裤子，当自己选了裤子后，突然发现他家的上衣也不错，再选个上衣吧。这就是连带消费，用自己的爆款产品形成连带消费，从而让自己的销售额有所增长。

但是需要注意的是，零售商在选择爆款的时候，一定要选择自己那些质量差不多的产品，这样才能代表企业的形象，如果选择了那些残次品，虽然当时和顾客达成了交易，但当顾客发现自己所购买的产品没有达到物超所值的价值，就会对你的店形成反面影响，这样你的爆款产品不仅没有起到作用，反而形成了恶性循环!

二 提高产品认知，提升店面形象

爆款产品的战略从短处着眼是刺激连带消费，但从长处着眼就是在为自己的品牌做宣传，如果你没有这个爆品，消费者或许连你的店也不会进，但如果进去了，即使消费者这次不买东西，但至少知道你的店是卖什么的，有什么种类的东西，在顾客的心里形成了隐藏购买欲，一旦消费者有这个需求，他会在第一时间想到你这个店!

其实这些例子在我们身边很多，只是我们有时候不去留心罢了，虽然这是一个生活中的小常识，但在咱们零售企业来看就是“爆品”思维，

打造“同价高品位”的另类消费

什么是“同价高品位”呢?就是同一个产品同一个价位，如何让它变成高品位的东西!

名创优品在这两年干的很火，短短两年时间，他开店1300余家，销售预计破百亿，成为全新零售商业模式的开拓者。

与名创优品同模式的还有国内早些起步的全场9.9元，XX10元店等，虽然同属小商品采购商店，名创优品却做成了全国连锁零售商的佼佼者，而早于名创优品的那些几元店为何却在走下坡路，甚至惨遭市场淘汰呢?

一 包装

名创优品无论从店面的包装到产品的包装和早些国内的几元店相比，首先在视觉上感觉就不是一个档次，或许同一件商品摆在名创优品，在高档的货架，华丽的射灯映射下就成了爆品，而在几元店可能就会被人们堆在角落里，荡满了灰尘，成了消费者的遗弃品。所以包装对于产品的营销至关重要，也许一个产品在你手里可能最多能卖10元，但在其他人手里换个包装就可以卖到100元。

二 陈列

零售商在对产品的陈列方面，绝对是一门学问，我记得上次去上海逛街的时候，一家优衣库和班尼路挨着开门营业，优衣库里面的衣服摆设整整齐齐，错落有致，给人一种高大上的感觉，而班尼路的摆设却是杂乱不堪，衣服也是堆积如山，给人一种很LOW的感觉。

咱们先不说品牌的影响力如何，单纯陈列摆设上，班尼路就已经输给优衣库了。

所以说同种产品不同的摆设，绝对会对店面的形象大大的加分，虽然价格上两种商品相差不大，但给人营造出来层次氛围却是有天壤之别，摆设好的店面不仅让顾客逛着舒服，更让自己的店面形象也提高了!

用“+互联网”的新思维拉动消费增长

如今“互联网+”和“+互联网”在传统企业中像是炸开了锅，但对于传统的零售企业我们其实更应该实行的是“+互联网”的创意。

为什么这样说呢?“互联网+”其实是针对的互联网企业加传统行业，以实现线上和线下的全面布局，而“+互联网”则是针对传统企业，利用互联网的新思维实现线下和线上的高度融合，让传统行业利用互联网为自己调高效益，刷新销量，提高知名度。

一 点赞营销

二 打造属于自己的粉丝经济

我们都知道属于纸媒体的时代已经结束，越来越多的行业已经被互联网化，当然媒体宣传也不例外，所以零售商们在为自己搞活动做宣传的时候，也越来越倾向于互联网化，而对于零售商来说如果要在网上做宣传，我建议刚开始尽量找本地运营比较好的公众号，这样在宣传的时候会达到事半功倍的效果，毕竟在本地做的比较好的公众号已经积累了大量的本地粉丝，对于自己的店面活动宣传更直接更有效果。其实我认为商家应该打造属于自己的粉丝圈，尤其是在做活动的时候，顾客进入自己店里买东西，老板应该用扫码优惠的奖励政策提高自己的粉丝量，毕竟自己花上钱去做广告，咱得让这钱花的有价值啊!再者就是在平时顾客买东西的时候，老板也应该让顾客用手机扫一下自己的公众号，虽然对顾客影响不大，但对自己店面的影响却是不小。

当然了，你自己的公众号平时也的更新啊，尽量是做一些有价值的分享，这样会对你后期的粉丝增长也会有帮助，如果粉丝增长一定程度，你以后自己店面的一些活动就可以通过公众号传达给顾客，这样就能达到以一传十，以十传百的效果!

以“消费者的利益”为根本出发点

“顾客就是上帝”这句话我想在零售行业是耳熟能详的，但真正做到的却不是很多。

2006年，几乎所有的互联网公司都在做流氓软件，就360出来革流氓软件的命。当时360是行业攻击的对象，但用户欢迎360。因为360做了对用户有用的事情，解决了用户的问题，用户自然而然的就会支持你。只用用户支持你，你就不用担心你的公司会死掉。

到今天，360能在中国互联网行业取得巨大的市场占有率，很重要的一个原因，就是360不仅仅是在做杀毒，而是实实际际干了很多杀毒厂商不愿意干的事，费力不讨好的事，所以，要获得用户，那你就要想到怎样给用户提供更多的价值。

互联网企业是这样，传统企业更是这样，要让消费者在你自己的店里愉快的购物，让顾客爱上在你店里的购物体验，而不是一味的为了利益强迫性购物，从而造成消费者购物体验差的消极影响!

微商在前几年是很火的行业吧，为什么从去年开始却频频有微商行业落马呢?咱们先不谈论微商的产品如何，单单是做微商能刷爆你的朋友圈这一点就很让人讨厌，当自己下班后打开微信本想看看朋友之间有什么新鲜事，没成想，一打开微信朋友圈扑面而来的是微商刷屏，更严重的是直接导致手机死机。所以当你开机后我想第一件事就是屏蔽他的朋友圈，省的刷屏的困扰。

而对于做微商的来说妄想通过频繁刷屏带来产品的销量，其实这是大错特错，如果你在黄金时间段发那么一两条，或许没事干的朋友会看一看，如果有需要或许会咨询一下，但当你频繁的刷屏后势必会造成消费者的反感，如果消费者的体验差了，那你的产品其实在某种程度上就已经失败了!

现在看来在互联网的浪潮中，越来越多的传统企业想通过互联网思维的微创新让自己实现质的飞跃，但其实许多传统企业并没有理解微创新的真正寓意，微创新其实最重要的是换位思考，从用户角度出发。很多公司特别是发展到一定规模的公司，干的很多事情都会慢慢从自己出发，总觉的自己做一款产品用户就该用，自己卖一件东西用户就该买，很少想想用户怎么看。

在面对很多很大对手的时候，我们想到的所谓的大事，对手也都想到了，因为对手往往比你强，最后容易忽略的往往是小的体验，所以从小的体验出发才有可能颠覆对手!

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